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Certificato dal: 28 lug 2021Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei materiali e della lavorazione dei prodotti acquistati, così come la possibilità di personalizzare misure, forme e materiali, considerata un vero valore aggiunto. Viene inoltre sottolineata la precisione nel rispetto delle misure richieste, che contribuisce alla soddisfazione generale, e molti ritengono che i prezzi siano adeguati alla qualità offerta. La puntualità nella consegna viene spesso lodata da numerosi acquirenti. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato ritardi nelle consegne rispetto alle tempistiche dichiarate. Le opinioni sul servizio clienti risultano contrastanti: se da un lato vengono riconosciute cortesia e professionalità, dall'altro emergono lamentele riguardo a problemi di comunicazione o risposte lente. Inoltre, alcuni clienti trovano i prezzi elevati o desidererebbero l'introduzione di promozioni più frequenti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionigommapiumasumisura.com
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Verificato
Bravi !!!
Buon giorno
la merce che mi avete inviato ( un cuscino e relativa fodera ed una fodera ) era veramente ben fatta ma la stoffa non era quella scelta da me. Oggi ho ricevuto una mail in cui mi confermate l' errore e l' invio delle due fodere con la stoffa da me indicata. Ho chiesto come poter rendere la merce che ho ricevuto e mi avete risposto di tenerla come omaggio a titolo di scuse per l 'accaduto. A parte che è sempre possibile sbagliare e che di fatto si trattava di un errore senza conseguenze voglio sottolineare che mi avete risposto immeditamente e con grande professionalità.I fornitori di qualità di riconoscono quando si presentano i problemi e voi certamente appartenete a questa purtroppo ristretta cerchia. Cordialità
Risposta di gommapiumasumisura.com
Apprezziamo enormemente il suo feedback, che ci riempie di soddisfazione. Siamo lieti di sapere che la tempestività e la professionalità con cui abbiamo gestito l'inconveniente legato alla scelta della stoffa abbiano incontrato la sua piena approvazione, confermando il nostro impegno nella fabbricazione su misura e nell'attenzione al cliente.
Il suo riconoscimento riguardo alla qualità del nostro servizio e alla nostra appartenenza a quella "ristretta cerchia" di fornitori d'eccellenza è per noi il miglior incentivo a mantenere sempre elevati i nostri standard di qualità artigianale e cura nei materiali di riposo. Grazie ancora per la fiducia riposta in gommapiumasumisura.com.
Verificato
Il materasso corrisponde fedelmente alla configurazione on line, sono abbastanza solerti nel rispondere.
Due note un pó di rimprovero, non so se per via dell'elevato numero di consegne e quindi un pó di confusione, dopo parecchio tempo che non ricevevo notizie ho contattato e hanno finito il materasso, un mese che aspettavo.
L'altra sarebbe bello avere più scelta nei colori.
Grazie
Risposta di gommapiumasumisura.com
Grazie, Cristian, per aver condiviso la tua esperienza positiva riguardo alla fedeltà del materasso alla configurazione online e alla nostra reattività. Prendiamo nota del ritardo nella consegna e del desiderio di maggiore scelta nei colori, impegandoci a migliorare costantemente questi aspetti.
Verificato
Bel tessuto, ben rifinito. Sinceramente avrei scelto una cerniera piu in tinta con la stoffa che avevo scelto, un nero melange, mentre ne è stata applicata una tortora, bella e robusta direi, ma il colore poteva essere scelto meglio, a mio avviso. Ma la lavorazione è stata ottima, i tempi rispettati e il servizio clienti puntuale e gentile.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Grazie mille, Laura, per averci dedicato il tuo tempo e per la tua recensione così accurata. Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra lavorazione e il servizio, e prendiamo nota del tuo prezioso suggerimento sul colore della cerniera per i futuri ordini.
Verificato
👍Tutto perfetto👍
Unica realtà che produce un materasso su misura a distanza in modo semplice. Sul sito ci sono tutte le forme possibili. Quella del materasso della mia roulotte era particolare e l’ho trovata solo qui. Ho aggiunto le misure e un mio disegno (non obbligatorio) e il materasso mi è arrivato a casa dopo circa un mese.👍
Risposta di gommapiumasumisura.com
È un piacere leggere le tue parole, Marco. Siamo felici che tu abbia trovato facilmente la forma particolare per il tuo materasso da roulotte e apprezzato la semplicità del nostro processo su misura.
Verificato
L'attesa di ricevere l'ordine è stata più lunga del previsto ma essendo alta stagione posso capirlo, ma una volta arrivato sono stata estremamente soddisfatta.
Prodotti ottimi e perfettamente fatti su misura.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Siamo davvero lieti, Paolo, di leggere la sua estrema soddisfazione. Comprendiamo che la natura della nostra fabbricazione artigianale e la produzione di schiuma su misura, specialmente in alta stagione, possano comportare tempi di lavorazione. Tuttavia, sapere che i prodotti si siano rivelati ottimi e perfettamente realizzati su misura per lei ci riempie di orgoglio. La sua recensione è la conferma del nostro impegno costante nella qualità dei materiali e nella precisione artigianale.
Verificato
L’azienda merita tutta la fiducia!
Al inizio un po titubante del fatto di appoggiarmi ad una tappezzeria online per dare nuova vita al mio divano, sono rimasto però molto soddisfatto.
Materiali e lavorazioni ottimi.
In due fasi ho completamente rinnovato il divano al prezzo giusto. Consiglio vivamente.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Grazie infinite, Thomas! Siamo davvero felici che la tua iniziale esitazione si sia trasformata in piena soddisfazione, specialmente per la qualità dei materiali e la lavorazione che hanno rinnovato il tuo divano in due fasi.
Verificato
Consegna in ritardo
Sul sito è specificata consegna tra i 10-12 giorni lavorativi, nel mio caso la consegna è avvenuta in 25 giorni lavorativi.
Il servizio clienti ha fornito spesso risposte false annunciando consegne nei giorni successivi non rispettate. Inoltre, durante l’ultimo scambio mi era stato riposto che il prodotto sarebbe stato spedito 2 giorni dopo e invece è stato consegnato dopo 3 ore dimostrando un servizio clienti che fornisce risposte generiche senza comunicazione con la produzione.
Qualità dei materassi eccellente, molto comodi e rifiniti bene.
Purtroppo, sebbene la qualità sia ottima non mi sento di consigliare l’acquisto presso questo sito per la scarsa affidabilità sui tempi di consegna e le informazioni fornite dal servizio clienti.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Ci dispiace molto per la tua esperienza e ti ringraziamo per aver apprezzato la qualità dei materassi, anche se comprendiamo il tuo disagio riguardo ai tempi e alla comunicazione. In alta stagione i nostri tempi di produzione possono allungarsi più del solito, il che può influire sulla data di consegna stimata.
Ci dispiace per la situazione e restiamo a tua disposizione se desideri che la analizziamo insieme nel dettaglio.
Verificato
Esperienza TOP
Ho scoperto il sito per puro caso. Mi servivano dei.copricuscini su misura un pò particolari. Devo dire che mi sono trovata benissimo: tutto al top, compreso il servizio clienti sempre svelto a rispondere. Bravi!
Risposta di gommapiumasumisura.com
Gentile Barbara, è un vero piacere leggere che la tua esperienza con i copricuscini su misura un po' particolari e con il nostro servizio clienti sia stata eccellente. Siamo felici di aver potuto soddisfare le tue esigenze in modo così svelto.
Verificato
Ri foderato e rifatto le sedute del mio divano fatto 30 or sono! É tornato al vecchio splendore. Complimenti per la lavorazione e la scelta dei materiali.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Che splendida notizia, Thomas! Ci riempie di gioia sapere che le sedute del suo divano sono tornate al vecchio splendore e che ha apprezzato la nostra lavorazione e la qualità dei materiali.
Verificato
Precisi e puntuali!
Mi piace molto la precisione e l’accuratezza con cui vengono prodotti i cuscini. Le tempistiche sono veloci e i prodotti vengono spediti sempre con un imballo perfetto.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Grazie di cuore, Elena, per aver apprezzato la precisione e l'accuratezza con cui realizziamo i nostri cuscini e per le sue gentili parole sull'imballaggio perfetto. Siamo felici che le nostre tempistiche veloci abbiano contribuito alla sua piena soddisfazione.
Verificato
Excellent quality, though delivery is a bit slow, as noted by other users. I particularly appreciated the variety of choices - I took the mid- range one, and it’s incredibly comfortable.
Risposta di gommapiumasumisura.com
It's fantastic to hear you're enjoying the excellent quality and incredible comfort of your mid-range foam, Iolanda. We truly appreciate your kind words and value your feedback on the delivery speed.
Verificato
Rullo oversize su misura
Abbiamo acquistato un rullo su misura, nonostante all'inizio non abbiamo subito avuto aggiornamenti automatici, l'assistenza ci ha supportato e l'ordine è arrivato nei tempi dichiarati e in perfetto stato, con anche uno sconto per il prossimo ordine!
Risposta di gommapiumasumisura.com
Grazie mille per il tuo feedback, Valentina. Ci fa molto piacere sapere che il rullo su misura è arrivato in perfetto stato e prendiamo nota del tuo commento sugli aggiornamenti iniziali per migliorare.
Verificato
nON MI è ANCORA ARRIVATO ORDINE, STO PER RICHIEDERE INDIETRO I SOLDI
Verificato
Buongiorno la qualità del materiale e il prodotto finito perfetto. L'unica cosa allungherei i tempi di consegna sul sito
Risposta di gommapiumasumisura.com
La ringraziamo, Marco, per aver apprezzato la qualità impeccabile del materiale e del prodotto finito che ha ricevuto. Valutiamo con attenzione il suo suggerimento sui tempi di consegna, consapevole che la lavorazione artigianale richiede cura e dedizione per mantenere i nostri standard.
Verificato
Configuratore del prodotto sul sito molto comodo e ben fatto. Il materasso è arrivato così come richiesto e nei tempi previsti
Risposta di gommapiumasumisura.com
Gentile Manuela, ci rende davvero felici sapere che il configuratore del prodotto ti sia risultato comodo e che il materasso sia arrivato esattamente come desideravi e nei tempi previsti. La tua soddisfazione è la nostra migliore ricompensa.
Verificato
Sito chiaro a navigare e facile da usare, molto utili le forme insolite che non ho trovato da nessun altra parte.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Gentile Katherine, ci fa un enorme piacere leggere che hai trovato il nostro sito chiaro e facile da usare. Siamo davvero felici che le nostre forme insolite ti siano state così utili e ti ringraziamo per la tua fiducia.
Verificato
Buona anche se il cursore é uscito dai binari della cerniera al primo inserimento del cuscino nella federa nuova. Ho dovuto quindi farlo sostituire con uno di metallo perché in plastica é troppo delicato. Il materiale sembra di buona qualità l'importante é che duri nel tempo.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Grazie per la tua recensione, Riccardo. Ci dispiace per il problema che hai avuto con il cursore della cerniera in plastica, ma ci fa piacere sapere che il materiale ti sembra di buona qualità e siamo fiduciosi che durerà a lungo.
Verificato
Cuscino cane
Ottimo prodotto molto bello sia interno che il rivestimento il mio cane lo ha apprezzato molto la cosa bella e che si può personalizzare in tutto ,misure rivestimento e interno.
Risposta di gommapiumasumisura.com
Che meravigliosa notizia, Alessandro! Siamo felicissimi di sapere che il tuo cane ha gradito così tanto il nostro prodotto, apprezzando sia l'interno che il rivestimento personalizzabile. Grazie mille per il tuo riscontro!
Verificato
Prodotto ottimo e super curato, tempi di consegna lunghi.
Prodotto ottimo e super curato! Unico neo i tempi di produzione e consegna che non sempre vengono mantenuti purtroppo. Altrimenti 5 stelle.
Risposta di gommapiumasumisura.com
È meraviglioso leggere il tuo apprezzamento per la qualità e la cura del prodotto, Alessandro. Ci dispiace per qualsiasi inconveniente relativo ai tempi di produzione e consegna; in periodi di alta richiesta, i nostri processi artigianali e manuali, pur garantendo la massima qualità, possono talvolta richiedere più tempo, e lavoriamo incessantemente per ottimizzare i nostri servizi e rispettare i tempi promessi.
Verificato
Cuscini divano
Ho ordinato cuscini per la seduta e schienali, arrivati in poco tempo. La qualità sembra buona, la durata non è certa saperla, ma la fattezza è buona.
Molto comodo poter ordinare dimensioni, durezza, colori, laccetti, bordature, insomma sono completamente personalizzabili a piacimento. Consigliatissimi.
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