I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei prodotti, elogiando i materiali, la durata e la cura nei dettagli. Anche il confezionamento viene percepito come curato, elegante e piacevolmente profumato, arricchendo l’esperienza d’acquisto. Le spedizioni sono generalmente rapide ed efficienti. Il servizio clienti riceve spesso commenti positivi per la disponibilità e la rapidità nelle risposte. Il sito è valutato positivamente per chiarezza e facilità d’uso. La vestibilità degli articoli viene frequentemente elogiata.
Non mancano tuttavia alcune criticità: vengono segnalate difficoltà nella scelta delle taglie e casi in cui le taglie non corrispondono a quanto atteso. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la fedeltà dei colori rispetto alle foto online. Vi sono inoltre lamentele sulle pratiche di reso, giudicate talvolta complicate, e occasionali disservizi da parte dei corrieri nelle spedizioni.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Sono cresciuta con i jeans Mason's...questa volta mi è capitato di acquistarli on line e ho trovato un servizio eccellente, spedizione veloce e soprattutto consulenza tramite whatsapp di una personal shopper gentilissima e soprattutto presente. Non c'è bisogno ovviamente di dire che quando sono arrivati e li ho indossati ho avuto ancora una volta la conferma che non ti deludono mai, tessuto splendido, vestibilità perfetta e bellissimi....voto finale...10 e lode👍
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Io ho molte cose vostre, comprate in Negozio di Via Garibaldi a Milano. Adesso Chiuso.
Io vedrei di migliorare la qualità dei colori online. Non corrispondono agli originali. Cambiate o informa l’Agenzia che vi segue.
Ordinare un capo che poi non corrisponde non è il massimo. Poi ognuno decide come crede. Saluti. PS io avevo una Agenzia di Pubblicità, quindi queste cose le noto.
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Capi di abbigliamento meravigliosi e senza tempo
Conosco questa marca da tempo, scoperta inizialmente nel negozio di una mia cara amica. Nonostante lei non tenga più il brand, ho deciso di continuare i miei acquisti sul loro shop online perché la qualità è una garanzia. Sono capi che non passano mai di moda, perfetti per chi cerca uno stile duraturo e ricercato. Veramente consigliato per chi ama l'abbigliamento che resta impeccabile nel tempo."
Acquisto pantaloni Mason’s da oltre un decennio, e prediligo il modello cargo che ho usato anche per lavoro e debbo dire che sono indistruttibili o quasi, un capo al quale sono affezionato ha 10 anni e ne ha viste di tutti i colori sia in mare che in terra.Vestibilità perfetta nel tempo e nessun dubbio sulla taglia quando faccio un nuovo acquisto. Non costano poco ma valgono sicuramente il prezzo, se non altro per la durata, sono il mio pantalone preferito per il tempo libero.
Bravi.
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Pantaloni da sogno in cavallery
Ho acquistato recentemente un paio di pantaloni di modello e tessuto diversi dal modello iconico che uso di solito. Per identificare la taglia giusta mi sono rivolta alla personal shopper che ringrazio vivamente. I pantaloni sono meravigliosi, questa volta Mason’s si è veramente superata andando oltre le mie aspettative. Tessuto meraviglioso, aplomb impeccabile, rifiniture perfette, taglia giusta. Ero pronta a fare un reso e, invece, devo riconoscere che i pantaloni mi vestono meglio che alla modella… Il problema con le taglie è che alcuni tessuti cedono molto nel tempo, tanto da richieste una taglia inferiore, ma non posso provarli in un negozio fisico perché Mason’s non è distribuita nella mia città.
Ho una richiesta: potreste ripristinare
nei pantaloni la linguetta nella fascia della vita che consentiva di spostare leggermente l’allacciatura e, oltre a essere molto utile, rappresentava un elemento di grande sartorialità? Questo consentirebbe di adattarli meglio alla figura, grazie.
Risposta di masons.it
Salve Signora Ceccarini, la ringrazio molto per il suo feedback, ci fa davvero piacere, e terremo sicuramente in conto la sua richiesta e il suo consiglio.
Distinti Saluti
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avevo già preso dei vs. pantaloni da sorelle ramonda a montecchio (vicenza) anche se qua devo dire che la tenuta del colore con l'uso non è il massimo. do le 5 stelle al giubbino o giubbotto invernale che, come taglia è perfetto ed è fatto come piace a me. migliorare? forse con pantaloni più confortevoli e quindi elasticizzati...
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La tempistica è stata puntuale.
Il pacco era adeguatamente protetto e la confezione elegante.
La consegna mi è piaciuta meno, infatti il corriere non credo abbia suonato il campanello all'indirizzo di consegna, all'ora indicata era presente qualcuno che mi ha riferito di non aver sentito alcun campanello. Successivamente sono stato costretto a cercare il punto di prelievo UPS e non era quello più vicino all'indirizzo di destinazione.
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La mia taglia 44 non corrisponde nel pantalone che ho acquistato che è risultato eccessivamente largo. Ho dovuto ricorrere ad una sarta per poterlo indossare. Non è comunque risultato un capo perfetto! Inoltre la richiesta di eventuale restituzione mi ha trovata in difficoltà perché i lacci che chiudevano la scatola avrebbero dovuto essere integri, cosa impossibile dato che ho dovuto aprirla per provare il capo. Questi inconvenienti non mi permettono di riacquistare altri capi online, malgrado la qualità dei pantaloni stessi.
Risposta di masons.it
Salve Signora Malfatti, ci dispiace per la sua recensione. Vogliamo però farle presente che le condizioni per la restituzione di un capo, non riguardano la scatola ed il confezionamento, bensì i requisiti per il reso sono: filo di sicurezza e cartellini attaccati al prodotto, nessun orlo o alterazione /usura del capo.
Distinti Saluti
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Esperienza emozionale
Ottimi i prodotti, bellissimo il packaging con profumo che avvolge all’apertura e tempestività assoluta di consegna.. è sempre una bella esperienza e una vera emozione!! Grazie
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Capi molto belli e di ottima qualità
Servizio di spedizione rapido e sicuro
Confezionamento accurato
Come scelta dei capi gradirei anche maglieria estiva tipo canotte in cotone abbinate come si vedono nelle immagini
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Ho scelto orlo personalizzato ma la misura si è rivelata errata, anche se avevo preso i cm esatti da altri pantaloni Masons stesso modello. Andrebbe suggerito un metodo migliore per misurare, ora ho i pantaloni corti e non so cosa farne
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Esperienza molto positiva
è arrivato il mio ordine nei tempi previsti, all’interno di una splendida e profumata confezione. Estremamente soddisfatta
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Non posso parlare male del marchio unico appunto le spedizioni con ups consegna prevista il 2/9 ma ad oggi 3/9 scrivono che la spedizione verrà riprogrammata con data da destinarsi perché la zona della consegna è remota .
Io sono di Potenza capoluogo di regione ( Basilicata ) e di certo non siamo in Africa con tutto il rispetto . Con autostrade linea ferroviaria con freccia rossa e tutta le strutture che fanno parte di un capoluogo di regione . E tutti i corrieri che non siano UPS consegnano giornalmente senza mai avere problemi .
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Sono cliente da parecchio tempo. Apprezzo la qualità, l'efficienza nelle spedizioni, la disponibilità nel consigliare il cliente sui resi.
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Ottimo prodotto e consegna veloce
Nella recensione fatta in precedenza avevo segnalato difficoltà nel reso perché erroneamente non avevo chiesto il rimborso
ma un buono d’acquisto
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mi è piaciutola velocita di esecuzione dell' ordine :-)
Ci tengo a dirlo con tutta cordialità, ma anche con franchezza: NON è piacevole constatare che ai clienti abituali NON vengano riservate offerte o sconti dedicati. Chi vi sceglie regolarmente meriterebbe un’attenzione in più. Spero davvero che possiate considerarlo, perché al momento questa mancanza si fa sentire! :-( :-(
Risposta di masons.it
Salve Signora Vinatzer, la ringrazio per la sua recensioni. Ci teniamo a specificare che i nostri clienti abituali, sono ovviamente quelli che godono di maggiori privilegi. Ad esempio, ricevono prima di tutti le nostre promozioni. La invito, qualora non lo avesse fatto, ad iscriversi alla newsletter, ed eventualmente di controllare in spam. A volte può succedere che la mail finisca purtroppo lì.
Per qualsiasi informazione, il nostro Servizio Clienti è a sua disposizione.
Distinti Saluti
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qualità del prodotto confezionamento del prodotto e la chicca del profumo nella scatola meglio non saprei
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Tessuti di ottima qualità… ricevetti in…
Tessuti di ottima qualità… ricevetti in regalo un cargo più di dieci anni fa e me ne innamorai…
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Trovo che il vostro prodotto sia veramente di qualità e con particolare accuratezza
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Tutto bene materiale!
Tutto benissimo! Tranne logo di metallo su jeans che mi ha fatto un grosso danno su sedile pelle Range Vogue nuova di zecca!
Per verificare l'autenticità
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.