Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la professionalità e la competenza dello staff, sottolineando l’affidabilità dell’azienda sia nell’assistenza pre che post vendita. L’assistenza clienti viene spesso descritta come disponibile, rapida nella risoluzione dei problemi e caratterizzata da un approccio umano. La gentilezza e l’ascolto del personale sono considerati punti di forza, così come la comunicazione, che in molti casi è risultata chiara e rassicurante. I prezzi competitivi e la qualità dei prodotti, che rispettano le aspettative e la descrizione, sono stati valutati positivamente da numerosi clienti. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la puntualità e la comunicazione riguardo lo stato dell’ordine, lamentando la mancanza di aggiornamenti e difficoltà nel ricevere informazioni. In alcuni casi, l’assistenza clienti è stata giudicata insufficiente.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionielettrodom.it
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Verificato
Tutto ha funzionato perfettamente: ho trovato subito, ad un ottimo prezzo, l' elettrodomestico che volevo, e che non era disponibile nei negozi.
La consegna con ritiro dell' usato è stata rapida e precisa, nonostante qualche inevitabile inconveniente che, comunque è stato risolto con un' efficace comunicazione e grande disponibilità. Particolarmente apprezzata la possibilità di parlare direttamente, senza passare per sistemi automatizzati che fanno perdere tempo e molto spesso non risolvono i problemi.
Verificato
Acquisto frigorifero combinato Liebher
Sono stato veramente soffisfatto di questo acquisto, il prezzo è imbattibile, e nel prezzo visto on line e pagato è comprensivo di consegna, installazione e inversione apertura porte.
Il venditore è stato corretto e molto preciso nel rispondere ale mie domande (comunicazione avvenuta più volte via email e telefono).
All'inizio ero un po in pensiero a comprare in grosso elettrodomestico online, ma questa esperienza è stata davvero ottima.
Da ripetere!
grazie
Giovanni
Verificato
Ho acquistato un frigorifero e tutto si è svolto in modo corretto; devo anche aggiungere che a differenza di altri rivenditori ai numeri di telefono risponde una persona fisica cosa che di questi tempi è assai rara ma assolutamente gratificante.
Verificato
Un rapporto gentile e chiarificatore, mi sono trovata molto bene, serietà dell’azienda sull’organizzazione fino alla spedizione dell’elettrodomestico. Sì qualcosa si può migliorare.. ci corre diversi giorni da quando ho fatto il bonifico alla consegna dell’articolo. Per il resto sono molto contenta.
Verificato
Gentilezza, disponibilità e prezzi competitivi
Ho comprato online un frigorifero ed il signor Giovanni è stato davvero gentile sia nel fornirmi chiaramente inerenti servizi aggiuntivi ( inversione cerniere) e ritiro del vecchio elettrodomestico sia nel darmi tempistiche per la spedizione con codice di tracciamento per seguire la spedizione stessa.
Sono passati pochi giorni dall'acquisto e ho appena ricevuto la mail dal corriere che mi avvisa che a breve verrò contatta per accordarci sul giorno dell'installazione.
Verificato
cortesia
la consegna non è stata velocissima, avevo inteso che la merce arrivasse a stretto giro, ma la cortesia e la puntualità nel rispondere alle mie telefonate o mail è stata apprezzata. La merce è ancora inscatolata e non ho potuto controllare all'interno ma l'involucro non presenta alcun segno.
Verificato
Contentissima della scelta.
Ottimo l'apparecchio, a misura delle mie esigenze.
Anche il Sig. Giovanni Baldessari merita i miei complimenti.
Grazie mille!
Verificato
Il servizio clienti è stato eccezionale! Giovanni è stato gentilissimo e disponibile prima dell'acquisto, per la consegna e soprattutto per l'installazione.
Verificato
Prezzo e qualità
Ho effettutuato una ricerca per acquistare il frigo, sono arrivato a sito Elettrodom anche per le recensioni positive. Complimenti alla ditta, al servizio e all'assistenza per evadere l'ordine.
Verificato
Tutto perfetto
Il prodotto è arrivato come concordato. Imballo perfetto. Magari fosse possibile seguire il trasporto tramite tracking .......
Verificato
Prezzo. Prezzo, cortesia, disponibilità
Il prodotto corrisponde in pieno alle caratteristiche indicate sul sito. Il signor Giovanni si è dimostrato cortese e disponibile. Consiglio
Verificato
Verificato
Verificato
Per la mia esperienza, azienda seria e professionale
Verificato
Verificato
Acquisto Spedizione e Consegna
Ottima assistenza al cliente, contattata per un piccolo ritardo nella consegna prezzo competitivo e trasportatore preciso, puntuale e disponibile. Non posso recensire il prodotto Siemens in quanto l'installazione averrà a metà gennaio. Impresa Consigliata.
Verificato
Grande professionalità e grande puntualità nella consegna ed istallazione
Verificato
Ho acquistato un frigo ha pagato con bonifico istantaneo ed ad oggi non ho ricevuto la consegna né corrette comunicazioni sulla stessa la ditta ha scaricato sul trasporto ogni contatto ma io ho pagato a voi
Risposta di elettrodom.it
Buongiorno
si e dimenticato di dire che il suo ordine e un frigo da 120kg alto 2 mt e largo 75cm con consegna al secondo piano senza possibilita di utilizzare l ascensore e ritiro del RAEE. Il suo ordine e del 26 Maggio, il 27 maggio le abbiamo inviato il documento di trasporto con il trekking per seguire la spedizione, ampiamente dentro le condizioni di vendita. Il corriere il 10 Giugno la contattata per concordare la consegna che avvera il 17 Giugno.
Noi abbiamo sempre risposto alle sue email e telefonate e sempre ribadito che il corriere la contattera per la consegna del suo ordine.
Faccio presente che prima di lamentarsi si consiglia di leggere sempre le condizioni di vendita, consegnare un frigo da 120 Kg e alto 2 mt al secondo piano non e come consegnare una spedizone di Zalando o Amazon, non possiamo avere la pretesa che venga consegna nel sud Italia in 2 giorni.
Saluti
Elettrodom
Verificato
Verificato
Consegna celere e puntuale e bene come da descrizione sito
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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