Copykrea Italia

Recensioni:

Recensisco questo sito per una mia prima esperienza. Prima di mandare l'ordine in stampa ho commesso due errori: il primo è stato sbagliare PDF, il secondo è stato non aver letto prima le recensioni su internet, che per la maggior parte sono negative. Nella mia esperienza degli ultimi giorni vorrei fare chiarezza su alcuni commenti positivi e negativi. ​Per quanto riguarda il mio primo errore con il PDF, ho inviato un file con lo stesso nome ma con una qualità molto più bassa, quindi non posso confermare le recensioni negative sulla risoluzione: anche se il mio PDF era un obbrobrio, hanno usato una carta lucida su entrambi i lati, con un'eccezionale qualità come cartoncino. I colori si vedono; si potrebbero migliorare di più, ma non do loro la colpa essendo stato un mio errore. Per il momento rimango neutrale sulla qualità di stampa, ma ho scoperto che offrono prodotti eccezionali. ​Secondo punto: ho cercato di contattare la stamperia. Vi do una notizia buona e una cattiva. La cattiva è che le recensioni negative sono fondate: l'assistenza in parte è inesistente. La motivazione è semplice: usano un sistema ancora in uno stato embrionale, senza una ricevuta di ritorno o un metodo automatico che venga assistito da un operatore virtuale (come un'IA). Ho provato sia via email che tramite segnalazione dall'ordine, ma dal sito non si riceve nulla. La nota positiva è che dispongono di un'email ufficiale e di un numero (che ahimè non ho provato). Non perdete tempo con i moduli del sito: scrivete all'email ufficiale tramite la vostra casella di posta principale e vi risponderanno in meno di 24 ore, chiarendo ogni vostro dubbio. ​In ultimo punto, per quanto riguarda i prezzi: non conosco il mercato, ma per la mia esperienza non sto qui a dire la cifra esatta perché c'è bisogno di fare molti calcoli. Posso dire però che ti danno una bella possibilità: anche se sei un nuovo cliente, ti forniscono un codice sconto amico per scalare il prezzo dell'ordine, che in più aggiunge una percentuale di guadagno nel tuo conto, oltre a un altro 10% di sconto da riscattare entro i 6 mesi successivi all'acquisto. ​Non ho nulla da dire sulla spedizione: mettono nero su bianco le cose e sono chiari. Con la spedizione standard assicurano che il pacco arrivi entro 10 giorni, escludendo i ritardi commessi dal corriere. Un'altra nota positiva è che da Milano a Napoli il corriere ci ha messo meno di 24 ore (nemmeno un famoso e-commerce che tutti sappiamo ci riesce). Nella versione con consegna Express c'è un sovrapprezzo per avere una priorità nell'elaborazione ed essere tra i primi: assicurano la spedizione entro le 48 ore, il che significa circa 72 ore totali a casa vostra (in media 48 ore la stamperia e il resto il corriere). ​Nel mio caso, dopo il quarto giorno il pacco era pronto per la spedizione, ma è rimasto fermo in magazzino per 1-2 giorni, forse per accumulare i pacchi e ottimizzare le spese di spedizione. Non ne faccio una colpa, dato che è arrivato comunque prima del previsto. Considerando che siamo nei mesi scolastici e c'è un'alta affluenza (ho letto che gestiscono tantissimi ordini), se avete fretta vi consiglio la spedizione Express. Se doveste stampare dei libri, ingenti quantitativi di fogli o qualcosa per la vostra attività, vi consiglio di anticiparvi con l'ordine nei momenti di punta, perché c'è il rischio di qualche ritardo.

La qualità di stampa su carta da 80gr era pessima, i colori erano completamente diversi dal file e questo ha reso inutilizzabili le stampe ai fini lavorativi, per me grande danno. Dopo aver inviato, su richiesta, prova con video mi è stato detto che la colpa era stata la mia perchè avrei dovuto scegliere una carta da 100gr. La cosa peggiore è che invece di trovare una soluzione e ristampare mi hanno offerto un voucher del 10% che ovviamente ho rifiutato. Non hanno il minimo interesse verso la soddisfazione del cliente e non hanno la minima intenzione di migliorarsi nel servizio.