Gentile cliente, ci dispiace molto che il Suo ordine non Le sia ancora stato consegnato. Ciò non corrisponde né ai nostri standard né al servizio che Lei è abituato a ricevere da noi. A causa di un recente cambiamento di sistema, purtroppo si sono verificati dei ritardi nella spedizione di alcuni ordini e, a quanto pare, anche il Suo ordine è stato interessato da questo inconveniente. Non si preoccupi: ce ne occuperemo personalmente e faremo in modo che sia la consegna che il pagamento vengano gestiti in modo corretto e affidabile. Il nostro team sta lavorando alacremente per completare la conversione e spedire tutti gli ordini in sospeso il più rapidamente possibile. Presto potremo offrirle nuovamente il servizio che si aspetta da noi. Grazie mille per la vostra pazienza e fiducia, che apprezziamo molto! Se avete domande, vi preghiamo di inviarci un'e-mail. Le elaboreremo in ogni caso. Cordiali saluti Il Suo team Sanct Bernhard