Salve Signora Gariggio, grazie di averci contattato. Ci dispiace per l’inconveniente. Di solito la posta fa due tentativi di consegna. Nel Suo caso comunque solo un tentativo è stato fatto. I dati che la DHL ci ha trasmesso è che il pacco è subito ritornato da noi perché secondo loro c’è stato un errore nell’indirizzo. Per poterLe mandare un pacco sostitutivo il più rapidamente possibile La preghiamo di trasmetterci l’indirizzo coretto. Grazie per la Sua comprensione e la collaborazione. Cordiali saluti Joachim Jitschin

Gentile cliente, ci dispiace molto che il Suo ordine non Le sia ancora stato consegnato. Ciò non corrisponde né ai nostri standard né al servizio che Lei è abituato a ricevere da noi. A causa di un recente cambiamento di sistema, purtroppo si sono verificati dei ritardi nella spedizione di alcuni ordini e, a quanto pare, anche il Suo ordine è stato interessato da questo inconveniente. Non si preoccupi: ce ne occuperemo personalmente e faremo in modo che sia la consegna che il pagamento vengano gestiti in modo corretto e affidabile. Il nostro team sta lavorando alacremente per completare la conversione e spedire tutti gli ordini in sospeso il più rapidamente possibile. Presto potremo offrirle nuovamente il servizio che si aspetta da noi. Grazie mille per la vostra pazienza e fiducia, che apprezziamo molto! Se avete domande, vi preghiamo di inviarci un'e-mail. Le elaboreremo in ogni caso. Cordiali saluti Il Suo team Sanct Bernhard