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Recensioni:

Caro Fabio, Innanzitutto, desideriamo esprimere il nostro profondo rammarico per l'esperienza negativa che hai avuto con la tua recente consegna. Siamo davvero dispiaciuti che il prodotto che hai ricevuto sia arrivato danneggiato, causando disagi e frustrazioni. Abbiamo indagato sulla questione e scoperto che il danno è stato causato durante il trasporto da parte del corriere. Ci teniamo a sottolineare che mettiamo il massimo impegno nel corretto imballaggio dei nostri prodotti, e la dimostrazione appare nelle foto che hai pubblicato, ma a volte eventi indipendenti dalla nostra volontà possono verificarsi durante il trasporto. Ci dispiace anche sapere che non hai dato comunicazione riguardo a questa situazione che avremo potuto risolvere sostituendo l'articolo danneggiato. Riteniamo che la trasparenza e la comunicazione aperta siano fondamentali, e ci scusiamo sinceramente se ciò non è avvenuto nel tuo caso. Per risolvere questa situazione e compensare subito l'inconveniente, vorremmo suggerire le seguenti opzioni: Sostituzione del prodotto: Possiamo spedire immediatamente un nuovo prodotto, garantendo un imballaggio extra protettivo per evitare danni durante la spedizione. Rimborso Totale: Se preferisci, possiamo procedere con il rimborso completo dell'importo pagato, compresi i costi di spedizione. Sconto sul prossimo acquisto: Per scusarci ulteriormente, possiamo offrire uno sconto speciale sul tuo prossimo acquisto come gesto di buona volontà. Per procedere con una delle opzioni sopra menzionate, ti preghiamo di rispondere a questa e-mail indicando la tua attrazione. Ci impegniamo a risolvere la questione nel modo più rapido ed efficace possibile. Ancora una volta, ci scusiamo profondamente per l'inconveniente e ti ringraziamo per la tua comprensione. Cordiali saluti, Sandro