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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la rapidità di spedizione e consegna dei prodotti, così come la qualità e la corrispondenza degli articoli alle descrizioni. L’assistenza clienti viene frequentemente lodata per la disponibilità e le risposte rapide. Vengono inoltre riconosciuti prezzi competitivi, offerte vantaggiose e un imballaggio generalmente accurato. Il sito web è percepito come facile da usare e completo. Alcuni clienti segnalano esperienze negative con l’assistenza clienti nella gestione di problemi specifici. Sono emersi casi di discrepanze tra prodotto ordinato e ricevuto o problemi tecnici con alcuni articoli. Critiche riguardano anche prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente, oltre a ritardi o mancato rispetto delle istruzioni da parte dei corrieri. Alcuni utenti lamentano infine cambiamenti nell’impaginazione del sito e difficoltà nel confronto dei prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniTuttobatterie
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Verificato
Packaging da migliorare.OK tutto il resto.
Tempo fa avevo già acquistato da Tuttobatterie e ne ero stato sufficientemente soddisfatto: assortimento, puntualità e tracking sono punti di forza.
Unico neo il packaging: una semplice scatola di cartone come involucro per 2 nude batterie CSB al piombo-acido da 12V-9Ah e nessuna protezione sui terminali delle batterie non mi pare un modo corretto di trattare tale tipologia di merce.
Per il resto OK. Se in futuro ne avrò occasione mi rivolgerò ancora a Tuttobatterie.
Risposta di Tuttobatterie
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto nuovamente Tuttobatterie. Ci fa piacere sapere che hai apprezzato il nostro assortimento, la puntualità nelle consegne e il servizio di tracking.
Ti ringraziamo anche per la segnalazione relativa al packaging. I feedback dei nostri clienti sono preziosi e ci aiutano a migliorare continuamente. Valuteremo con attenzione la tua osservazione riguardo alla protezione dei terminali e all'imballaggio, affinché il trasporto dei prodotti sia sempre all'altezza delle aspettative.
Siamo lieti di sapere che, nonostante questo aspetto, prenderai ancora in considerazione Tuttobatterie per i tuoi futuri acquisti. Ti aspettiamo con piacere!
Verificato
Ottima esperienza
Ho trovato il modello di batteria che stavo cercando al miglior prezzo in rete. L'ordine è stato gestito in maniera impeccabile, ho ricevuto diverse mail con lo stato di avanzamento (non è così scontato) e la spedizione è stata rapida e puntuale. Quindi nel complesso un'ottima esperienza di acquisto.
Risposta di Tuttobatterie
Grazie mille per la recensione così dettagliata! Siamo davvero felici che abbia trovato la batteria che cercava a un prezzo conveniente e che abbia apprezzato la gestione dell’ordine, gli aggiornamenti sulla spedizione e la puntualità della consegna. Sapere che la sua esperienza di acquisto è stata ottima è per noi una grande soddisfazione. Grazie per averci scelto!
Verificato
Ottimo|
Ho avuto un’esperienza molto positiva con il sito Tutto Batterie. L’ordine è stato semplice e veloce da effettuare, con un processo chiaro e intuitivo. Anche la spedizione è stata rapida e senza problemi.
Le batterie ricevute sono nuove, perfettamente funzionanti e conformi a quanto descritto. Sono molto soddisfatto dell’acquisto e sicuramente terrò in considerazione questo sito per futuri ordini. Consigliato.
Risposta di Tuttobatterie
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza con Tuttobatterie!
Siamo davvero felici di sapere che abbia trovato il processo d’ordine semplice, veloce e intuitivo, e che la spedizione sia avvenuta rapidamente e senza inconvenienti.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che le batterie ricevute abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative, risultando perfettamente funzionanti e conformi alla descrizione. La qualità dei prodotti e l’affidabilità del servizio sono aspetti a cui dedichiamo la massima attenzione ogni giorno.
Sapere che prenderà in considerazione il nostro sito anche per i suoi futuri acquisti è per noi motivo di grande soddisfazione e fiducia. La ringraziamo ancora per il consiglio e per aver scelto Tuttobatterie. Saremo sempre lieti di poterla assistere nuovamente!
Verificato
Non dovete cambiare nulla!!! funzionate bene così!
il mio primo ordine è andato benissimo, tempistiche rispettate e materiale ben imballato.
Suggerisco di continuare con il 10% di sconto negli ordini successivi, in quanto su un acquisto oltre i €60 risultate essere competitivi con il mercato attuale. Bravi, continuate a fare quello che fate.
Risposta di Tuttobatterie
Grazie di cuore per la splendida recensione! Siamo davvero felici che il tuo primo ordine sia andato alla perfezione e che tu abbia apprezzato il rispetto delle tempistiche e la cura nell'imballaggio.
Ti ringraziamo anche per il suggerimento riguardo allo sconto per gli ordini successivi: i consigli dei nostri clienti sono sempre preziosi e ci aiutano a migliorare continuamente. Speriamo di rivederti presto su Tuttobatterie e di offrirti ancora un servizio all'altezza delle tue aspettative. A presto!
Verificato
Tutto perfetto
Dovevo sostituire le batterie al mio ups APC ed ho trovato qui batterie di qualità adeguate all’uso. Sono molto soddisfatto anche della spedizione che anche se fatta nel mese di agosto è arrivata prima del previsto.
Verificato
Consegna super rapida!
Prodotto ordinato regolarmente su e-commerce e materiale ricevuto il giorno successivo! Batterie ottime e ricevute in tempi da record!
Verificato
Ordinato due batterie. Installate senza problemi. Al primo utilizzo tutto ok. Sembra un buon rapporto qualità prezzo. Lo consiglio
Verificato
Piccolo problema tecnico
Ho avuto un piccolo problema tecnico su un prodotto,dopo averlo fatto presente,l'azienda Tuttobatterie,si e ' caricata del problema stesso,e in maniera encomiabile me lo ha risolto.........senza nessun nuovo esborso
Grande professionalita.
Risposta di Tuttobatterie
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo felici di sapere che, nonostante il piccolo problema tecnico riscontrato, abbia apprezzato il nostro intervento e la disponibilità del team Tuttobatterie nel gestire e risolvere la situazione nel migliore dei modi.
Per noi l’assistenza al cliente non termina con la vendita: riteniamo fondamentale offrire supporto concreto, rapido e professionale ogni volta che si presenta una necessità. Sapere di essere riusciti a risolvere il problema senza ulteriori costi e con sua piena soddisfazione ci rende davvero orgogliosi.
Grazie ancora per la fiducia, per le sue parole e per aver riconosciuto la nostra professionalità. Saremo sempre a sua disposizione per qualsiasi futura esigenza!
Verificato
Transazione perfetta.Unico neo:NON USATE BARTOLINI COME CORRIERE E? UN DISASTRO.
Personale gentile e collaborativo.Cinque stelle meritate.
Risposta di Tuttobatterie
Grazie mille per le 5 stelle! Ci fa piacere che abbia trovato la transazione perfetta e il nostro personale gentile e disponibile. Ci dispiace invece per il disagio riscontrato con il corriere: terremo sicuramente conto della sua segnalazione. Grazie per la fiducia e alla prossima!
Verificato
Bravissimi, continuate così!!!
Ho trovato il sito molto completo, semplice da usare e chiaro. Facilissima la ricerca del prodotto che si ricerca ed altrettanto la procedura d'acquisto. La spedizione è molto rapida e si viene costantemente aggiornati sullo stato della consegna
Risposta di Tuttobatterie
La ringraziamo molto per la sua splendida recensione!
Siamo davvero felici che abbia trovato il nostro sito completo, chiaro e semplice da utilizzare. Rendere la ricerca dei prodotti e la procedura d’acquisto intuitive e veloci è uno dei nostri principali obiettivi, quindi il suo feedback ci fa particolarmente piacere.
Ci fa inoltre piacere sapere che abbia apprezzato la rapidità della spedizione e gli aggiornamenti costanti sullo stato della consegna, aspetti a cui dedichiamo grande attenzione per offrire un servizio affidabile e trasparente.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto il nostro negozio!
Verificato
Bene
La disponibilità dell'ufficio nel venire incontro alle mie esigenze, velocità e cura nella spedizione.
Verificato
ordine non conforme
Come già scritto via e-mail, sono rimasto insoddisfatto dell'ordine avendo ricevuto una batteria diversa da quella ordinata e confermata ad un'operatrice via telefono. Oltre ad aver pagato 1 euro in più rispetto a quanto ordinato, ho dovuto rimediare sostituendo i faston della centrale di allarme! Lo staff di tutto batterie mi ha scritto di essere dispiaciuto per l'inconveniente ma non mi ha proposto il cambio della batteria! Mi ha offerto un buono del 20% sul prossimo acquisto che francamente non farò!
Risposta di Tuttobatterie
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa e comprendiamo il suo disappunto. Ci scusiamo per averle inviato una batteria diversa da quella concordata telefonicamente, purtroppo il codice molto simile tra i due prodotti ha causato questo errore. Prendiamo molto seriamente la sua segnalazione, non le è stato proposto il cambio della batteria in quanto ci aveva segnalato di aver modificato i faston sul suo sistema d'antifurto ed il cambio a quel punto non sarebbe più servito. Il suo feedback sarà utile per migliorare le nostre procedure e il servizio di assistenza. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente.
Verificato
Azienda seria, personale affabile e disponibile , l'unico problema è il corriere GLS, da non utilizzare assolutamente.
Verificato
l'assistenza, la staticità del sito che continua a cambiare impaginazione e si fa fatica a fare il confronto prodotto perché al ritorno di pagina cambia anche la posizione del prodotto e qualche volta sparisce
Risposta di Tuttobatterie
Grazie per il suo feedback
Passiamo la sua segnalazione ai tecnici per poter migliorare la visualizzazione del sito.
Verificato
confermo l'ottima esperienza nell'acquisto di due batterie per lavapavimenti, arrivate velocemente, ho avuto modo di parlare con il servizio cliente, molto gentile la Sig.ra che mi ha risposto e operativa.
Risposta di Tuttobatterie
La ringraziamo sinceramente per la sua recensione!
Siamo felici che la sua esperienza d’acquisto sia stata positiva e che le batterie per il lavapavimenti siano arrivate rapidamente. Ci fa inoltre molto piacere sapere che abbia apprezzato la disponibilità, la cortesia e la professionalità del nostro servizio clienti.
Cerchiamo ogni giorno di offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un’assistenza attenta ed efficiente in ogni fase dell’acquisto. Grazie ancora per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza!
Verificato
descrizione del prodotto completa e dettagliata, spedizione velocissima, prezzo vantaggioso
Risposta di Tuttobatterie
Grazie mille per la recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la descrizione completa e dettagliata del prodotto, la rapidità della spedizione e il prezzo vantaggioso. Il suo feedback ci fa molto piacere e ci motiva a continuare a offrire un servizio sempre attento e competitivo. Grazie per averci scelto!
Verificato
tutto buono tranne l'arrivo del prodotto, con gli attacchi ammaccati, senza involucro personale a rischio che potessero spaccarsi, difatti erano incrinati, nel riposizionarli credevo si rompessero.
Risposta di Tuttobatterie
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che, nel complesso, tu sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, ma ci dispiace sapere che il prodotto sia arrivato con gli attacchi ammaccati e parzialmente incrinati.
Ci scusiamo per l'inconveniente: faremo tesoro della tua segnalazione per migliorare ulteriormente il confezionamento e la protezione dei prodotti durante il trasporto. Se il danno dovesse aver compromesso il corretto funzionamento del prodotto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti: saremo lieti di trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.
Grazie ancora per il tuo prezioso feedback e per aver scelto Tuttobatterie.
Verificato
Unica pecca che ho ricevuto comunicazione della consegna anche dopo 5 giorni la avvenuta consegna ma penso sia da attribuire al corriere e non alla vostra ditta per il resto tutto perfetto e veloce
Risposta di Tuttobatterie
Grazie per il feedbak, è possibile che ci sia stato un problema con il sistema dell'invio delle mail di aggiornamento dello stato dell'ordine, ci scusiamo per il disagio. Speriamo di poterla avere presto sul nostro sito per nuovi acquisti.
Verificato
Se si entra nel loro sito viene messa subito a disposizione la chat per chiedere qualsiasi informazione...ho acquistato una batteria moto ad un prezzo vantaggiosi scontata del 10% se ci si iscrive prima alla loro newsletter....spedizione ultra veloce...consigliato
Risposta di Tuttobatterie
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la comodità della chat, il prezzo vantaggioso e la spedizione ultra veloce. Cerchiamo sempre di offrire un servizio semplice, conveniente e rapido per ogni cliente.
Ottima anche la scelta della batteria moto!
Ti aspettiamo presto e grazie ancora per averci consigliato!
Verificato
Consegna veloce pacco imballato in maniera ottima
Per verificare l'autenticità
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