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697 recensioni in totale   55 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

Molti clienti sono soddisfatti della qualità e dell’estetica dei prodotti, che spesso corrispondono alle aspettative. L’assistenza clienti è lodata per la cortesia, la professionalità e la disponibilità, così come il personale, descritto come attento e gentile, che contribuisce a rendere positiva l’esperienza d’acquisto. I prezzi competitivi e convenienti sono inoltre molto apprezzati dagli acquirenti. Alcuni clienti segnalano difetti o malfunzionamenti dei prodotti, oltre a lamentare tempi di consegna troppo lunghi o non rispettati. Ci sono anche critiche riguardo all’imballaggio inadatto, che in alcuni casi ha causato danni durante il trasporto. Inoltre, viene segnalata poca chiarezza o mancanza di aggiornamenti sulle informazioni relative allo stato dell’ordine e dei tempi di consegna, e alcuni giudicano l’assistenza clienti inefficace nella risoluzione dei problemi.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni false

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Prodotto buono, azienda disponibile. Assistenza clienti gentilissima.
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Ottima comunicazione, prodotto come descritto, imballaggio e spedizione accurata.
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Ottimo prodotto gentilezza del personale forse migliorare un poco i tempi di invio ma sotto le feste un ritardo è comprensibile
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Tempi di attesa troppo lunghi

Tempi di attesa non veritieri quello dichiarati in fase di ordine.da rivedere lo spedizionere il peggio che c è in Italia

Risposta di spaziocasastore.com

Gentile Cliente, ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative. Desideriamo precisare che, nel corso della gestione dell’ordine, è stato tempestivamente informato del ritardo nella consegna e costantemente aggiornato sulle nuove tempistiche previste, così da garantirle la massima trasparenza possibile. Dalla sua recensione emerge inoltre che il principale motivo di insoddisfazione riguarda il servizio fornito dal corriere incaricato della spedizione. Pur selezionando con attenzione i nostri partner logistici, possono verificarsi situazioni operative non direttamente dipendenti dalla nostra organizzazione. Continuiamo comunque a monitorare attentamente le performance dei vettori utilizzati e prendiamo in considerazione ogni segnalazione ricevuta per migliorare costantemente il servizio offerto ai nostri clienti. Cordiali saluti, Servizio Clienti Spazio Casa Store
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Il prodotto è veramente bello e come lo avevo visto dal sito. Grazie.
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Sono stati molto gentili perché la prima spedizione è stata persa e loro hanno rispedito subito l’articolo che è arrivato regolarmente. Sempre molto solerti nel rispondere ai miei messaggi.

Risposta di spaziocasastore.com

Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che, nonostante l’imprevisto con la prima spedizione, abbiamo potuto risolvere prontamente la situazione inviando nuovamente l’articolo. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente e un’assistenza attenta ad ogni esigenza, e il suo riscontro ci conferma il valore del nostro impegno. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità. Cordiali saluti, Spazio Casa
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Andrea Gaetano M.
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tutto ok venditore serio a risolto i problemi causati dal corriere
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Sedie arrivate intere solo per miracolo. Imballo approssimativo realizzato senza protezioni interne, solo cartone esterno, Sedie arrivate con i piedi fuori dal cartone perché arrivato bucato. Migliorare assolutamente gli imballi.

Risposta di spaziocasastore.com

Gentile cliente, Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con l'imballaggio delle sedie. La sua esperienza non riflette gli standard che ci prefiggiamo. La qualità del nostro servizio è molto importante per noi e comprende anche la cura con cui i nostri prodotti vengono imballati e spediti. Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizzeremo per migliorare i nostri processi. Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza e apprezziamo la vostra pazienza. Cordiali saluti. Spazio Casa
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il tavolo ha un sistema di scorrimento che non funziona. ho dovuto allentare le due barre di scorrimento per allungarlo, che sono fragili, di plastica , per farlo scorrere. bisogna essere in tre per riuscirci. articolo mal fatto.
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Ottimi prodotti, molto conveniente. Venditore preciso e puntuale
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Tavolo a libro con segni di usar e lineamenti, contestati ma senza esito
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Professionalità

Ho apprezzato molto la professionalità della call center Carmine e la gestione della consegna
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Sono molto dispiaciuta di aver ricevuto la libreria rotta, c'è una crepa nel legno dell'antina di vetro in alto a destra. Inoltre non si chiudono bene queste antine, la ferramenta a suo interno sembra essere stata montata male.

Per verificare l'autenticità

Recensioni verificate

Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

Recensioni importate

Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.