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Certificato dal: 8 feb 2022Validità:
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Procedura di ordinazione chiara
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità e la corrispondenza dei prodotti alla descrizione, sottolineando anche la loro bellezza. Vengono inoltre lodati i prezzi accessibili, l'imballaggio accurato e la professionalità sia del personale che dell'assistenza clienti, che spesso si dimostra disponibile e professionale. Tuttavia, alcuni clienti segnalano difetti o problemi di funzionamento dei prodotti, consegne in ritardo o non rispettate e problemi con i corrieri. Esistono anche lamentele riguardo a imballaggi approssimativi che causano danni alla merce e casi isolati di assistenza clienti risultata inefficace o poco utile.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionispaziocasastore.com
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Verificato
Ottimo
Risposta di spaziocasastore.com
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per il suo positivo riscontro. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata ottima e che i nostri prodotti/servizi abbiano soddisfatto le sue aspettative. Il nostro impegno è sempre rivolto a offrire qualità e attenzione alle esigenze dei nostri clienti, e il suo apprezzamento è per noi motivo di grande gratificazione.
Speriamo di poterla servire nuovamente con altrettanta cura in futuro.
Cordiali saluti.
Verificato
Settimanale avorio anticato
Bellissimo mobile, oltre le mie aspettative. Tornerò sicuramente ad acquistare da voi.
Verificato
Prodotto buono, azienda disponibile. Assistenza clienti gentilissima.
Verificato
Ottima comunicazione, prodotto come descritto, imballaggio e spedizione accurata.
Verificato
Verificato
Ottimo prodotto gentilezza del personale forse migliorare un poco i tempi di invio ma sotto le feste un ritardo è comprensibile
Verificato
Il prodotto è veramente bello e come lo avevo visto dal sito. Grazie.
Verificato
Verificato
Tempi di attesa troppo lunghi
Tempi di attesa non veritieri quello dichiarati in fase di ordine.da rivedere lo spedizionere il peggio che c è in Italia
Risposta di spaziocasastore.com
Gentile Cliente,
ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le aspettative.
Desideriamo precisare che, nel corso della gestione dell’ordine, è stato tempestivamente informato del ritardo nella consegna e costantemente aggiornato sulle nuove tempistiche previste, così da garantirle la massima trasparenza possibile.
Dalla sua recensione emerge inoltre che il principale motivo di insoddisfazione riguarda il servizio fornito dal corriere incaricato della spedizione. Pur selezionando con attenzione i nostri partner logistici, possono verificarsi situazioni operative non direttamente dipendenti dalla nostra organizzazione.
Continuiamo comunque a monitorare attentamente le performance dei vettori utilizzati e prendiamo in considerazione ogni segnalazione ricevuta per migliorare costantemente il servizio offerto ai nostri clienti.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Spazio Casa Store
Verificato
Verificato
Sono stati molto gentili perché la prima spedizione è stata persa e loro hanno rispedito subito l’articolo che è arrivato regolarmente. Sempre molto solerti nel rispondere ai miei messaggi.
Risposta di spaziocasastore.com
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che, nonostante l’imprevisto con la prima spedizione, abbiamo potuto risolvere prontamente la situazione inviando nuovamente l’articolo. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente e un’assistenza attenta ad ogni esigenza, e il suo riscontro ci conferma il valore del nostro impegno.
Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Spazio Casa
Verificato
Verificato
Verificato
Ottimi prodotti, molto conveniente. Venditore preciso e puntuale
Verificato
Sedie arrivate intere solo per miracolo. Imballo approssimativo realizzato senza protezioni interne, solo cartone esterno, Sedie arrivate con i piedi fuori dal cartone perché arrivato bucato. Migliorare assolutamente gli imballi.
Risposta di spaziocasastore.com
Gentile cliente,
Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato con l'imballaggio delle sedie. La sua esperienza non riflette gli standard che ci prefiggiamo.
La qualità del nostro servizio è molto importante per noi e comprende anche la cura con cui i nostri prodotti vengono imballati e spediti.
Prendiamo molto sul serio i vostri commenti e li utilizzeremo per migliorare i nostri processi.
Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza e apprezziamo la vostra pazienza.
Cordiali saluti.
Spazio Casa
Verificato
il tavolo ha un sistema di scorrimento che non funziona. ho dovuto allentare le due barre di scorrimento per allungarlo, che sono fragili, di plastica , per farlo scorrere. bisogna essere in tre per riuscirci. articolo mal fatto.
Verificato
Tavolo a libro con segni di usar e lineamenti, contestati ma senza esito
Verificato
Professionalità
Ho apprezzato molto la professionalità della call center Carmine e la gestione della consegna
Verificato
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