Prodotto acquistato ad un ottimo prezzo. Arrivato con diversi giorni di anticipo rispetto alla data prevista e con un ottimo imballo di protezione. L’orologio è nella sua scatola originale e con un estensione di un anno della garanzia. Venditore molto serio e professionale. Bisogna saper centrare l’acquisto in quanto, visto l’enorme catalogo, molto prodotti vengono venduti senza sconto, ma questo può anche essere comprensibile. Era la prima esperienza con questo venditore, molto soddisfatto. Consigliato
Servizio di vendita buono, con ampia scelta di prodotti.
PESSIMO E' IL SERVIZIO DI CONSEGNA: SDA (di Poste italiane) è la più inaffidabile, secondo la mia lunga esperienza d'acquisto, tra i Vettori finali ! Anche stavolta ha dato per consegnata di persona la merce, pur in orario di mia presenza in casa, mentre l'ha "infilata" ripiegando più volte il contenitore, nella cassetta della Corrispondenza ! Ho avuto avviso della consegna" personale" solo da una mail a posteriori!
Caro Stefano,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
30 mar 2024
Recensione verificata
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Risposta di orologio.it
2 apr 2024
Caro Giuliano,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
30 mar 2024
Recensione verificata
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2 apr 2024
Grazie mille per l'ottima recensione caro Roberto :)
A presto,
Team Orologio.it
30 mar 2024
Recensione verificata
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2 apr 2024
Carissimo Stefano,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
29 mar 2024
Recensione verificata
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2 apr 2024
Grazie mille per l'ottima recensione caro Luca :)
A presto,
Team Orologio.it
29 mar 2024
Recensione verificata
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2 apr 2024
Carissimo Carlo,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
8 giorni fa
Recensione verificata
Ordine arrivato, ma attenzione se deve fare la resa!
Ordine arrivato nei tempi previsti, ma la resa è stato un disastro. Non sono stata rimborsata x la resa perché, secondo loro, il pacco resa è arrivato “vuoto”. Contenuto rubato in transito dal corriere o sono poco onesti loro? Boh. So di aver spedito il pacco resa integro con l’oggetto.
Attenzione, quindi se bisogna fare una resa. Se segui la procedura resa come richiedono, tramite loro corriere, non si può assicurare la spedizione e quindi non avrai ricorso x il rimborso. Grande fregatura.
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Risposta di orologio.it
6 giorni fa
La vostra cortese segnalazione, cara Elizabeth, è stata apprezzata e presa in considerazione, sebbene non sia del tutto accurata.
Le restituzioni effettuate con l'etichetta di reso gratuito sono gestite tramite DHL Parcel, che tiene un registro estremamente preciso di ogni fase del processo, dal momento della consegna presso il punto DHL fino alla consegna presso il nostro magazzino, incluso il peso. Purtroppo, il pacco è arrivato vuoto, senza alcun contenuto al suo interno.
Poiché abbiamo avuto casi in cui i clienti hanno preparato il reso ma poi il prodotto non è stato incluso, ci siamo messi in contatto per verificare se potesse essere successo anche in questo caso, con la possibilità di inviare una nuova etichetta nel caso fosse necessario, il che sarebbe del tutto normale.
Tuttavia, dato che lei ha indicato che non è stato il caso e considerando che anche noi abbiamo un registro dettagliato dei prodotti al momento del ricevimento e dell'elaborazione, ciò che ci resta da fare è procedere come già indicato, ovvero richiedere a DHL i registri di consegna del suo reso, inclusi i pesi in ogni fase, per individuare eventuali problemi.
Non abbiamo mai suggerito di non risolvere la situazione, ma è comprensibile che non possiamo rimborsare qualcosa che non ci è stato restituito.
Invieremo nuovamente una email spiegando l'intero processo di indagine, poiché fortunatamente oggi ci sono registri precisi in ogni fase del processo.
La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e pertanto facciamo sempre il possibile per risolvere le situazioni che si presentano, come stiamo facendo in questo caso.
Cordiali saluti, il vostro team Servizio Clienti Orologio.it
3 giorni fa
Recensione verificata
Articolo arrivato danneggiato, sono ancora in attesa di sostituzione. Cambierò recensione una volta ricevuta la sostituzione
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Risposta di orologio.it
2 giorni fa
Ringraziamo per il contatto tramite Trusted Shops e siamo dispiaciuti di apprendere di questa situazione. Ci metteremo in contatto tramite email per comprendere meglio quanto accaduto e, naturalmente, offrire la migliore soluzione, poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità. Il tuo team del Servizio Clienti di orologio.it.
11 apr 2024
Recensione verificata
Un po leggero ma sopratutto manca il passante
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Risposta di orologio.it
12 apr 2024
Cara Maria
Grazie per averci contattato.
Siamo spiacenti di apprendere che non sei stato completamente soddisfatta del tuo articolo.
Ti contatteremo via e-mail per capire cosa potrebbe succedere e, ovviamente, per offrirti una soluzione, poiché la soddisfazione del cliente è la nostra priorità.
Il tuo Servizio Clienti Orologio.it
15 mar 2024
Recensione verificata
Era da tempo che volevo sostituire il cinturino in cuoio del mio orologio MK poiché ormai molto rovinato e ho trovato lo stesso identico modello solo su questo sito (non lo avevano nemmeno in negozio poiché un modello di qualche anno fa). Non proprio economico forse, ma ha ridato nuova vita al mio orologio! Arrivato velocemente e nei tempi previsti, tutto ok.
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Risposta di orologio.it
21 mar 2024
Carissima Giulia,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
28 feb 2024
Recensione verificata
Primo acquisto effettuato da Orologio.it con esito positivo. Consegna effettuata prima del previsto e comuniczioni precise e puntuali.
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5 mar 2024
Caro Paolo,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
1 mar 2024
Recensione verificata
Bellissimo negozio on line...organizzazione eccellente anche a livello di comunicazione con il cliente sia durante che dopo l'acquisto(pagamento, spedizione e monitoraggio del pacco)...merce arrivata addirittura in anticipo!
COMPLIMENTI!!!
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Risposta di orologio.it
5 mar 2024
Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle caro Marco! :)
Siamo felici di vederla soddisfatta del nostro servizio.
A presto,
Team Orologio.it
8 mar 2024
Recensione verificata
Esperienza positiva. Il pacco è giunto nei tempi previsti. Dentro c'era tutto ciò che avevo ordinato e che mi è servito per rimettere in sesto il mio casio. Superconsigliati!!!!
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Risposta di orologio.it
11 mar 2024
Carissima Lucia,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
3 mar 2024
Recensione verificata
Azienda nello specifico settore decisamente professionale e seria. Garantisce nei prodotti reclamizzati un ottimo rapporto qualità/prezzo e tempi di consegna rapidi.
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Risposta di orologio.it
5 mar 2024
Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle caro Ivan! :)
Siamo felici di vederla soddisfatta del nostro servizio.
A presto,
Team Orologio.it
1 mar 2024
Recensione verificata
C’è poco da migliorare. Ho acquistato l’orologio, è arrivato esattamente quello che volevo con una velocità sorprendente.
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Risposta di orologio.it
5 mar 2024
Cara Elena,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
16 mar 2024
Recensione verificata
Consegna veloce, ricambio originale come da descrizione. Nessun intoppo nella transazione
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21 mar 2024
Carissimo Alberto,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
7 mar 2024
Recensione verificata
Per adesso ho acquistato solo un cinturino. Magari un futuro anche un orologio. Grazie
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11 mar 2024
Carissimo Paulo,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
28 feb 2024
Recensione verificata
Servizio eccellente, consegna rapida ed informazioni sull'oggetto molto dettagliate.
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5 mar 2024
Grazie mille per la fantastica recensione a 5 stelle caro Luca! :)
Siamo felici di vederla soddisfatta del nostro servizio.
A presto,
Team Orologio.it
9 mar 2024
Recensione verificata
Precisione e puntualità nella consegna e preparazione della merce spedita
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11 mar 2024
Carissimo Giovanni,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
10 mar 2024
Recensione verificata
Tutto ok.
Prezzo ragionevole, tempi di consegna nella media. Nulla da eccepire.
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11 mar 2024
Carissimo Giovanni,
Siamo felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi!
Speriamo di rivederti presto nel nostro sito :)
Il Team Orologio.it
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.