Le recensioni di Pixum IT
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Pixum IT- logo - recensioni
Pixum IT - È facile. È divertente.
Pixum è una delle aziende leader in Europa per i servizi di stampa foto online. Offre un’eccellente assistenza al cliente, un’esperienza d’acquisto intuitiva e prodotti in alta qualità come il Fotolibro Pixum, i poster e le tele e i calendari personalizzati.
Con i suoi prodotti, Pixum permette ai clienti di immortalare, condividere e rivivere i loro momenti più preziosi.
I clienti Pixum possono creare e personalizzare i prodotti in qualunque luogo o momento: su smartphone grazie all’app Pixum, con il software gratuito Fotomondo Pixum o online tramite l’editor.
Fondata nel 2000, conta più di 160 dipendenti.
Contatti
Diginet GmbH & Co. KG
Industriestr. 161
50999 Köln
Germania
Registro delle imprese
Amtsgericht Köln HRB 69766
Rappresentante autorizzato
Daniel Attallah, Oliver Thomsen
La recensione più positiva
2021-07-06T09:30:53Z 4 mesi fa
Da diversi anni mi rivolgo a Pixum per fare stampare le mie elaborazioni digitali scegliendo l’opzione di stampa “Foto Opera”. Anche se il costo è superiore agli altri tipi di stampa, la qualità e la professionalità Pixum mi ripagano dell’ investimento fatto. Nessun ritardo registrato a causa della pandemia e servizio clienti pronto, come sempre, nel darmi un riscontro cortese e puntuale. Grazie.
La recensione più negativa
2021-02-08T15:51:14Z 9 mesi fa
La parte disastrosa è il disservizio fornito da BRT. Ho ordinato un poster che avrebbero dovuto consegnare venerdì scorso. Invece mi è arrivata la mail che non ero stato reperibile e rinviavano la consegna al lunedì (oggi).
Il pacco, ovviamente consegnato senza contatto diretto con il fattorino, era aperto. Il cartone ammaccato e, la cosa fastidiosa, i bordi del poster spiegazzati. La faccenda della consegna farlocca si è già ripetuta le altre due volte... il servizio del corriere è a mio avviso scandaloso!
Pixum IT- logo - recensioni
Risposta di Pixum IT
6 mesi fa
Caro Marco, scusa se ti rispondiamo solamente adesso. Avevi segnalato questa situazione al nostro servizio clienti? Se non lo avevi fatto ti pregherei di contattarci, anche a distanza di tempo. Ti aspetto, Rosa.
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positiva
negativa
2021-07-06T09:30:53Z 4 mesi fa
Da diversi anni mi rivolgo a Pixum per fare stampare le mie elaborazioni digitali scegliendo l’opzione di stampa “Foto Opera”. Anche se il costo è superiore agli altri tipi di stampa, la qualità e la professionalità Pixum mi ripagano dell’ investimento fatto. Nessun ritardo registrato a causa della pandemia e servizio clienti pronto, come sempre, nel darmi un riscontro cortese e puntuale. Grazie.
2021-02-08T15:51:14Z 9 mesi fa
La parte disastrosa è il disservizio fornito da BRT. Ho ordinato un poster che avrebbero dovuto consegnare venerdì scorso. Invece mi è arrivata la mail che non ero stato reperibile e rinviavano la consegna al lunedì (oggi).
Il pacco, ovviamente consegnato senza contatto diretto con il fattorino, era aperto. Il cartone ammaccato e, la cosa fastidiosa, i bordi del poster spiegazzati. La faccenda della consegna farlocca si è già ripetuta le altre due volte... il servizio del corriere è a mio avviso scandaloso!
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Risposta di Pixum IT
6 mesi fa
Caro Marco, scusa se ti rispondiamo solamente adesso. Avevi segnalato questa situazione al nostro servizio clienti? Se non lo avevi fatto ti pregherei di contattarci, anche a distanza di tempo. Ti aspetto, Rosa.
Ecco le opinioni degli altri clienti che hanno acquistato su Pixum IT
2021-08-17T11:39:39Z 3 mesi fa
Tutto bene!
Recensione verificata|
2021-08-23T09:07:20Z 3 mesi fa
Recensione verificata|
2021-07-06T09:30:53Z 4 mesi fa
Da diversi anni mi rivolgo a Pixum per fare stampare le mie elaborazioni digitali scegliendo l’opzione di stampa “Foto Opera”. Anche se il costo è superiore agli altri tipi di stampa, la qualità e la professionalità Pixum mi ripagano dell’ investimento fatto. Nessun ritardo registrato a causa della pandemia e servizio clienti pronto, come sempre, nel darmi un riscontro cortese e puntuale. Grazie.
Recensione verificata|
2021-07-09T08:34:25Z 4 mesi fa
Davvero ottimo. App intuitiva e facile da usare, prodotto ben rifinito e curato, realizzato con ottimo materiale. Servizio clienti eccellente, rapido nell’assistenza e davvero attento al cliente, soprattutto nella gestione di un problema. Unica pecca: nel carrello i prodotti vengono salvati con il titolo del prodotto stesso e non del file con cui si desidera salvarli.
Recensione verificata|
2021-07-02T13:15:29Z 4 mesi fa
Penso sia la Ditta più seria che io abbia mai lavorato!!!
Consigliatissimo...
Recensione verificata|
2021-07-14T09:38:02Z 4 mesi fa
Spedizione veloce, confezione top. Ottimo lavoro.
Recensione verificata|
2021-07-10T09:53:36Z 4 mesi fa
Qualità del prodotto e della carta
Recensione verificata|
2021-06-29T14:02:49Z 4 mesi fa
Perfetta
Recensione verificata|
2021-07-13T10:42:21Z 4 mesi fa
ordinata cover il 30/06, ad oggi non ancora arrivata e irrintracciabile.
Scritto e non risposto, impossibile telefonare
Niccolò Gerotto
Recensione verificata|
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Risposta di Pixum IT
4 mesi fa
Caro Niccolò, ti avevo risposto in data 15.7.2021. Se non hai ricevuto la mia Mail ti pregherei di guardare nella tua casella dello SPAM. Se non vi trovi nulla ti pregherei di ricontattarci per poter fornire le dovute info in merito al tuo reclamo.
Cordiali saluti, Rosa
2020-12-31T15:48:16Z 10 mesi fa
Ho acquistato un calendario ma La Stampa aveva delle foto mancanti. Ho scritto allassistenza per capire il disguido. Ma ho appurato che la colpa era la mia poiché al momento del pagamento ho selezionato un progetto che non avevo terminato.La ragazza dell' assistenza clienti é stata veramente molto gentile nonostante il mio errore mi rispediranno il calendario senza costi, Gentili e professionali
Recensione verificata|
2021-03-04T22:06:04Z 8 mesi fa
Ho recentemente acquistato un fotolibro ma, una volta tolto l' involucro, mi sono accorta che la copertina era strappata. Ci sono rimasta malissimo così ho subito contattato l'assistenza per segnalare quanto successo nella speranza di ricevere almeno un buono sconto. Invece, mi hanno risposto che me ne avrebbero inviato un altro a costo zero. Così è stato. Che dire, servizio clienti eccellente!
Recensione verificata|
2021-01-23T21:45:21Z 10 mesi fa
Ho ordinato 1fotolibro, 1calendario da parete e 3da tavolo: sono arrivati in 3 tranches (perchè, visto che sono trascorsi in tutto solo 8gg lavorativi?). Avevo lasciato scritto che venisse consegnato al mio vicino di casa solo in caso di mia assenza, in realtà le consegne sono state fatte sempre a lui). Detto ciò sottolineo l'alta qualità e la mia completa soddisfazione. Ripeterò l'esperienza!
Recensione verificata|
2020-11-02T14:19:58Z 1 anno fa
A fronte di una mia richiesta di delucidazioni sui colori di stampa che ritenevo non corrispondenti a quanto vedevo a video, ho ricevuto pronta assistenza, spiegazioni tecniche per ovviare al problema e ho inaspettatamente ricevuto la proposta di una copia sostituiva pur non avendola richiesta. La copia era perfetta nei colori.
Pienamente soddisfatta per la professionalità, serietà e qualità.
Recensione verificata|
2020-12-30T14:19:40Z 10 mesi fa
Le creazioni nel sito semplici da realizzare, tempi di produzione davvero celeri, rapporto qualità-prezzo ottimo e servizio clienti veramente disponibile verso le esigenze del cliente.
I calendari da me ordinati sono stati molto apprezzati come regali di Natale, non solo per l’originalità, ma anche per la qualità.
Sicuramente affideró a Pixum altri miei ordini in futuro!
Recensione verificata|
2021-01-19T08:46:22Z 10 mesi fa
Qualità dei prodotti ottima. Servizio di assistenza eccellente, ho richiesto un reso di un ordine già spedito in quanto avevo sbagliato a selezionare la dimensione di una stampa, hanno subito preso in carica la richiesta, bloccato la spedizione ed elaborato il rimborso. Ho poi provveduto ad effettuare l'ordine come volevo. Ordinerò sicuramente altri prodotti. Grazie
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2020-11-06T10:47:24Z 1 anno fa
Consegna molto più veloce del previsto, il team di assistenza è velocissimo nel rispondere alle richieste (avevo scritto al momento dell'ordine per aggiungere il mio numero di telefono per il corriere). Ho creato un fotolibro col loro software che è molto facile da usare, il risultato è splendido!! Sono veramente contenta. Lo riutilizzerò di sicuro.
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2020-10-29T02:09:42Z 1 anno fa
Prodotto conforme ed arrivato prima del previsto. Cover con leggero difetto nella sede della fotocamera che risulta decentrata sulla stessa per pochi decimi di mm e che non ne pregiudica la funzionalità.
4 stelle perché avrei gradito, dal software, la possibilità di ridimensionare la foto che, invece, ho dovuto "tagliarne un pezzo" fuori cover
Recensione verificata|
2021-04-30T13:20:27Z 6 mesi fa
L'ho scoperto per caso: avevo bisogno di un calendario a tema e Pixum è stata la risposta! Ho impostato il formato, selezionato il tipo di carta e poi mi sono sbizzarrito con le mie foto...davvero un bel risultato! Peccato per la confezione, poco robusta per contenere oggetti delicati, però il prodotto è ottimo, lo consiglio.
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2020-10-28T12:12:32Z 1 anno fa
Personale cordiale ed estremamente efficiente e disponibile.A fronte di un problema di qualità su una stampa sono intervenuti tempestivamente con estrema correttezza e disponibilità che mi ha invogliata e fare subito in altro ordine!!!Servizio clienti sempre presente e molto chiaro e disponibile nelle risposte al cliente!!!!
Recensione verificata|
2021-04-20T08:54:53Z 7 mesi fa
Da anni sono cliente pixum e posso dire che la qualità dei prodotti e il ServizioClienti sono il top!
Mi è capitato un paio di volte di contattare il servizio clienti per problemi alla merce ricevuta danneggiata in spedizione e mi è subito data assistenza, ottenendo una ristampa del mio fotolibro.
Continuate cosi!
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Le recensioni di Pixum IT
4.68/5.00
Eccellente
Come viene calcolata la valutazione?
Sigillo di qualità di Pixum IT
Stato:
aggiornato il: 27/10/21
certificato dal: 16/01/15
Pixum IT è controllato e certificato secondo i criteri di qualità Trusted Shops
- Identità verificata
- Protezione dei dati personali
- Procedura di ordinazione comprensibile
Coperti dalla garanzia di rimborso
Da Pixum IT puoi usare la garanzia di rimborso di Trusted Shops e assicurare i tuoi acquisti fino a 2.500 € . Maggiori informazioni
Dettagli su Pixum IT
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Pixum IT - È facile. È divertente.
Pixum è una delle aziende leader in Europa per i servizi di stampa foto online. Offre un’eccellente assistenza al cliente, un’esperienza d’acquisto intuitiva e prodotti in alta qualità come il Fotolibro Pixum, i poster e le tele e i calendari personalizzati.
Con i suoi prodotti, Pixum permette ai clienti di immortalare, condividere e rivivere i loro momenti più preziosi.
I clienti Pixum possono creare e personalizzare i prodotti in qualunque luogo o momento: su smartphone grazie all’app Pixum, con il software gratuito Fotomondo Pixum o online tramite l’editor.
Fondata nel 2000, conta più di 160 dipendenti.
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