Buongiorno, l'ordine è stato effettuato venerdì 28 alle 18:36, ad azienda chiusa, pertanto preso in carico subito il lunedì alla mattina e spedito il giorno stesso nel pomeriggio. Il corriere aveva pianificato la consegna per il mercoledì ma Milano era del tutto congestionata con le spedizioni ed è stata posticipata, causa anche il ponte festivo, ad oggi. La ringraziamo per il suo acquisto e ci teniamo a sottolineare la tempestività nel preparare l'ordine e consegna al corriere. La nostra settimana lavorativa va dal lunedì al venerdì e durante il weekend siamo chiusi. Siamo convinti possa comprendere che i colleghi addetti alla preparazione abbiano svolto il loro lavoro nel minor tempo possibile. Inoltre in questo periodo tutti i corrieri sono oberati di lavoro e può accadere che alcune consegne slittino di un paio di giornate nonostante il nostro contratto per spedizioni sia express. Confermiamo di aver applicato la modalità express anche agli ordini come il suo che hanno usufruito delle spese gratuite sotto l'importo soglia, valido per la fine di novembre. In ogni caso vergognosi ci appare un appellativo eccessivo.

Buongiorno, abbiamo ricevuto la sua richiesta il 18 alle 11:20 e la spedizione è avvenuta il 19. La consegna del corriere è schedulata per oggi tra le 12:30 e 14:30.