I clienti apprezzano molto i prezzi competitivi e le offerte vantaggiose, così come la vasta scelta e varietà di prodotti disponibili. Sono valutati positivamente anche i piccoli omaggi inseriti nei pacchi e la cura nell'imballaggio quando adeguata. Molti trovano il sito ricco e intuitivo e lodano la rapidità della spedizione quando funziona correttamente.
D'altra parte, diversi clienti segnalano ritardi significativi nelle spedizioni e confezioni talvolta danneggiate o poco protette. Alcuni trovano i piccoli omaggi insufficienti o poco utili. Il servizio clienti viene spesso criticato per scarsa reattività o risposte insoddisfacenti. Vengono inoltre rilevate lentezze, bug e difficoltà nella navigazione o nel checkout sul sito. Infine, numerosi utenti incontrano problemi nell'utilizzo delle promozioni, giudicando le regole poco chiare.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Informazione dei prodotti chiare e dettagliate.
Immagini dimostrative del prodotto.
Facilità dell'utilizzo del sito web.
Ottimi sconti e grande varietà di articoli.
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Disservizio totale!
Ho fatto un ordine il 14 dicembre, ho ricevuto la conferma ma finora 22 dicembre non ho avuto nessuna notizia sulla spedizione.
Ho scritto al servizio clienti il 19 dicembre per avere informazioni, NESSUNA RISPOSTA!
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Ottima
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Ok
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Ordina e ritira … e poi?
Ordine effettuato con opzione “ordina e ritira”. Acquisto molto veloce, peccato però che poi nessuno ti dica quando poter andare in negozio a ritirare… La mail di conferma non indica nulla (in fase di acquisto ricordo che era prevista una mail di avviso). Puntualissime, invece, le newsletter, mail con sconti e varie…(ormai a cadenza giornaliera)
Risposta di PRIMOR IT
Salve, comprendiamo la sua insoddisfazione e ci dispiace molto per quanto accaduto. Continuiamo a lavorare ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi e i suoi commenti sono sempre utili. Abbiamo inoltrato il suo feedback al reparto corrispondente per analizzare il caso. Grazie mille!
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Addebitato più del dovuto
Mi hanno addebitato più soldi del dovuto
Ho inserito un codice sconto
al momento della transazione mostravan prezzo giusto e scontato. Poi dal app della banca ho visto che mi hanno addebitato il prezzo non scontato. Ho mandato tre reclami e ancora nessuna risposta
Risposta di PRIMOR IT
Salve, siamo molto dispiaciuti di quanto accaduto. Abbiamo inoltrato il suo feedback al dipartimento competente affinché si occupi del caso di conseguenza. I suoi commenti ci aiutano a migliorare ogni giorno. Cordiali saluti!
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Nessuna comunicazione da parte il venditore riguardo i tempi di consegna. Nessuna risposta alle email inviate. Nessun contatto. Non so niente su il mio ordine né funziona opzione di creare un account per verificare lo stato del ordine. Pessimo tutto.
Risposta di PRIMOR IT
Salve, siamo molto dispiaciuti per la gestione del suo acquisto. Il nostro obiettivo è quello di lavorare ogni giorno per migliorare la qualità dei nostri servizi, pertanto le consigliamo di contattare il servizio clienti attraverso il nostro centro assistenza https://ayuda.primor.eu per gestire il problema il prima possibile. Cordiali saluti!
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Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.
