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Recensioni:

Dividerei l'esperienza in 4 parti: - Semplicità di acquisto: il portale funziona bene e si acquista in semplicità; - Comunicazione con l'azienda Italfrom: disponibili e veloci; - Qualità del componente: buon rapporto qualità prezzo; - Spedizione: un disastro su tutti i fronti, il pezzo non mi è mai arrivato a casa, sono dovuto andare a prenderlo e questo dopo 3 settimane dall'ordine; per reperire il numero di tracciamento mi sono dovuto interfacciare più volte. Se migliorate le spedizioni posso anche pensare di acquistare di nuovo da voi, se rimane così la situazione, desisterò.

La qualità del prodotto acquistato (set recinzione metallica) è buona/ottima. Il servizio di consegna invece pessima. Pur chiedendo nell'ordine di farmi sapere se entro una certa data arriverà la spedizione per poter organizzare i lavori da fare, non mi è arrivata nessuna risposta. Sul sito, nel momento dell'ordine, ai prodotti ordinati stava scritto consegna entro 24/48 ore. La consegna è stata fatta invece in 8-9 giorni,rendendo poi molto difficoltoso il lavoro. Inoltre la spedizione conteneva 10 colli, che sono arrivati alla sede finale GLS in più parti. Col primo collo arrivato ci hanno comunicato che la spedizione arrivata, quel giorno (venerdì) già non lo possono più consegnare, soltanto settimana che segue, ma se per noi è urgente (e lo era, avendo già chiamato gli operai) andiamo a prenderlo noi. Abbiamo noleggiato un camioncino, visto le dimensioni e il peso della merce, ma poi siamo tornati a mani vuote e la spesa in più, perché arrivato soltanto un primo collo dei 10 previsti, e non se ne erano accorti. Insomma una grandissima incertezza rispetto all'arrivo dell'ordine con tanto di spese inutili in più.

Disponibili e cordiali come comunicazione…. Ahimè il prodotto si é presentato disinballato da tempo perciò intaccato dalle intemperie: travi marce, ingiallite, distrutte e contorte, per fino i pali da 7cmx7cm erano piegate e ondulate. Il montaggio è dunque risultato molto difficile e insidioso al limite del fattibile. Senza contare le tane di topo dentro. Servizio di trasporto impeccabile. Il prodotto aveva una data di produzione risalente al 2021

Nulla da dire sulla merce è perfetta ma i tempi di spedizione sono veramente lunghi da quando viene accreditato il bonifico e tengo a precisare accreditato sul loro conto. Posso capire per ordini complicati di dimensione e peso ma per prodotti di normale manutenzione e.che immagino siano pronti a magazzino e presumo già imballati 5 metri di rete e 3 paletti da recinzione una settimana mi sembra eccessivo.

SONO GIA' CLIENTE.......QUESTA VOLTA MI E' SUCCESSO UN INCONVENIENTE.. ORDINANDO UN PRATO FINTO DA 7 MM ALLA STESURA MI SON MANCATI 20 CM CIRCA... AVENDOLO GIA' ACQUISTATO NON MI SN PREOCCUPATO DI PRENDERE LE MISURE E CON LA DITTA CHE HO PAGATO PER LA POSA CI SIAM RITROVATI CON UN PEZZETTINO IN MENO.......... COME MAI?

Materiale ottimo ma consegna imbarazzante. Il corriere ha buttato i pacchi per terra poi ha chiesto cosa c'era dentro. Per fortuna nessun danno.

Il prodotto è ok, l'assistenza ricevuta pure ma la gestione della spedizione, soprattutto considerando la grandezza non facilmente gestibile del pacco, è stata delirante: solo per puro caso sono riuscito a ricevere il prodotto. (il track e la vostra assistenza sostenevano che la spedizione non sarebbe arrivata il giorno previsto). Sicuramente sarebbe apprezzabile un migliore servizio di consegna ed eventualmente un'opzione (anche con sovrapprezzo) per la consegna su appuntamento.

ho ordinato due pezzi di prato sintetico due metri x sei metri ma un pezzo è più chiaro rispetto all'altro e dopo la messa in posa si nota tantissimo la differenza tra una metà con l'altra. Non so da cosa può dipendere.

Ottimo materiale molto bene il contatto con operatore non mi piace il sito serve più info degli articoli del resto ok Molto bene come contatti Ottimo materiale un po' meno il sito dovrebbe essere più semplice

Il materiale è stato consegnato in tre tempi diversi e un rotolo di rete non era arrotolato bene, pertanto il materiale consegnato qualitativamente è buono, ma si può migliorare sull'organizzazione delle consegne. Grazie

Una maggiore attenzione nella confezione dei manufatti eviterebbe danni (graffi) e lo smarrimento di pezzi (tappi in plastica) durante la spedizione.

Per provvedere al montaggio abbiamo trovato spiegazioni in inglese e poco chiare,disegni di scarsa chiarezza.Al tempo di oggi suggerisco un CD con video per il montaggio.Anche sul vostro sito non c'è un video per il montaggio di quanto comprato.

La spedizione è stata spedita incompleta e ho dovuto aspettare più di sette giorni per avere il rimanente della merce

Consegna con diversi giorni di ritardo

COME HO GIA' SCRITTO VIA MAIL IL PRODOTTO NON E' ARRIVATO COME ESCRITTO

Italfrom é molto bene, soltanto la spedizione vale nulla. Dopo um mese dell' aquisto, non ho ancora ricevuto la merce. Il speditore vale nulla. Non si riceve delle informationi, ne si sa, dove é il pacchetto.