www.italfrom.com Recensioni:
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti è spesso giudicata ottima e conforme alle aspettative. Molti clienti sottolineano la professionalità e la serietà dello staff, oltre ad apprezzare l’assistenza clienti, descritta come rapida ed efficace. I prezzi competitivi e la facilità del processo d’ordine vengono anch’essi valutati positivamente. La comunicazione con l’azienda riceve generalmente commenti favorevoli. Alcuni clienti segnalano problemi o ritardi nella consegna, spesso attribuiti al corriere. Vengono inoltre evidenziate criticità nelle informazioni sulle spedizioni e, in alcuni casi, istruzioni poco chiare per l’installazione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Queste informazioni vi sono state utili?
Le recensioni di italfrom.com
Ordina
Tempi di consegna molto diversi dal previsto
La qualità del prodotto acquistato (set recinzione metallica) è buona/ottima. Il servizio di consegna invece pessima. Pur chiedendo nell'ordine di farmi sapere se entro una certa data arriverà la spedizione per poter organizzare i lavori da fare, non mi è arrivata nessuna risposta. Sul sito, nel momento dell'ordine, ai prodotti ordinati stava scritto consegna entro 24/48 ore. La consegna è stata fatta invece in 8-9 giorni,rendendo poi molto difficoltoso il lavoro. Inoltre la spedizione conteneva 10 colli, che sono arrivati alla sede finale GLS in più parti. Col primo collo arrivato ci hanno comunicato che la spedizione arrivata, quel giorno (venerdì) già non lo possono più consegnare, soltanto settimana che segue, ma se per noi è urgente (e lo era, avendo già chiamato gli operai) andiamo a prenderlo noi. Abbiamo noleggiato un camioncino, visto le dimensioni e il peso della merce, ma poi siamo tornati a mani vuote e la spesa in più, perché arrivato soltanto un primo collo dei 10 previsti, e non se ne erano accorti. Insomma una grandissima incertezza rispetto all'arrivo dell'ordine con tanto di spese inutili in più.
Problemi di consegna non gestiti
Il prodotto è ok, l'assistenza ricevuta pure ma la gestione della spedizione, soprattutto considerando la grandezza non facilmente gestibile del pacco, è stata delirante: solo per puro caso sono riuscito a ricevere il prodotto. (il track e la vostra assistenza sostenevano che la spedizione non sarebbe arrivata il giorno previsto). Sicuramente sarebbe apprezzabile un migliore servizio di consegna ed eventualmente un'opzione (anche con sovrapprezzo) per la consegna su appuntamento.
Per provvedere al montaggio abbiamo trovato spiegazioni in inglese e poco chiare,disegni di scarsa chiarezza.Al tempo di oggi suggerisco un CD con video per il montaggio.Anche sul vostro sito non c'è un video per il montaggio di quanto comprato.
COME HO GIA' SCRITTO VIA MAIL IL PRODOTTO NON E' ARRIVATO COME ESCRITTO
Italfrom é molto bene, soltanto la spedizione vale nulla. Dopo um mese dell' aquisto, non ho ancora ricevuto la merce. Il speditore vale nulla. Non si riceve delle informationi, ne si sa, dove é il pacchetto.
Prezzi onesti, tempi di consegna buoni
Mi ritengo soddisfatto per il prezzo contenuto e per la spedizione abbastanza rapida ed efficiente. Tuttavia il prodotto non è proprio fedele alla descrizione, non è un prato sintetico, è un tappeto.
modalità di consegna inadeguate
fornitura adeguata all'ordine, modalità e tempi di cosegna non adeguati, 10 giorni per fare una consegna preventivata all'ordine in 2/3 g lavorativi
la consegna è avvenuta in notevole ritardo, un mese anzichè 15/20gg . questo ha comportato che la ditta che dovrà installare i pannelli ha rimandato il lavoro a settembre con notevoli disagi per la mia azienda .
