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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la rapidità di spedizione e consegna degli ordini, così come la qualità dell'imballaggio che garantisce la protezione dei prodotti. Il servizio clienti viene spesso descritto come disponibile, professionale e reattivo, sia nella gestione delle richieste sia nella risoluzione di eventuali problemi. La qualità dei prodotti è generalmente considerata molto buona e conforme alle aspettative. I prezzi competitivi e le offerte sono citati come uno dei principali punti di forza del negozio. L'esperienza di acquisto online risulta facile per la maggior parte degli utenti, e la comunicazione riguardo ordini e spedizioni è valutata positivamente. Alcuni clienti hanno riscontrato difficoltà nella gestione di resi o errori, anche se tali situazioni vengono solitamente risolte con soddisfazione. Vengono inoltre segnalati casi di lentezza o problemi tecnici durante l'acquisto online e richieste di una maggiore chiarezza nella comunicazione sugli ordini e le spedizioni.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionitelstarsurf.it
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Verificato
North Nova 5.4 2025
I ordered a North Nova 5.4 - 2025. Delivery was ok and quite rapid. The first time I used the wing I inflated, went into the water, but after half an hour I realised that the leeding edge was very low: the wing was loosing air in a dangerous way. Fortunately I managed to come back to the shore. After some emails with telstar customer service they decided to give my money back and organised the restitution. Thank you telstar, well done. Not very happy with North.
Valutazione trasversale tra mercati
Verificato
Valutazione trasversale tra mercati
Miglior rivenditore europeo!!!
Negozio fantastico con ottimi prezzi e una fantastica selezione delle migliori marche di kitesurf e windsurf.
Offrono prezzi molto competitivi e il servizio clienti è eccezionale: veloce, disponibile e sempre pronto ad assistere.
Altamente raccomandato per chi cerca prodotti di qualità, ottime offerte e un servizio affidabile!!!
10 ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
Verificato
Ottima selezione di attrezzatura windsurf, spedizioni veloci
Ottima selezione di attrezzatura windsurf che include gli ultimi modelli. Le spedizioni degli ordini sono veloci e le spese contenute.
Ottimi saldi di fine estate, che rendono interessate l'acquisto del nuovo rispetto all'usato.
Inoltre i blog sul sito con i video che illustrano la scelta e l'utilizzo dell'attrezzatura windsurf sono ben fatti e molto utili.
Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Buona consegna, di albero e prolunga, da FedEx (il 30 luglio 2026)
Prima di tutto: il link nella mail ricevuta non rispondeva. Ho risolto aprendo il link in un altro browser; ha funzionato. Ho avuto una piacevole conversazione con la persona che ha risposto al telefono quando ho chiamato TELSTAR SURF. (Non ricordo più la data). Abbiamo parlato, tra l'altro, del pittore Quinten Massijs. È venuto fuori l'argomento, (perché abbiamo lo stesso nome). Ho chiesto, tra le altre cose, quando sarebbe arrivato il pacco. NB: Ho ricevuto la data da FedEx, ma non l'orario della consegna. (A differenza, per esempio, di Post NL che, oltre al giorno, indica anche (approssimativamente) l'orario della consegna. (Gliel'ho comunicato). Sono soddisfatto della consegna. Il pacco è stato consegnato in buono stato.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Offerte top, processo senza intoppi e spedizione veloce
Grazie alle buone recensioni e alle offerte top, ho ordinato il mio kite su telstarsurf.de. Il negozio offre una vasta selezione per kitesurfisti a prezzi equi; l'ordine e il pagamento sono stati senza problemi, il servizio clienti ha risposto rapidamente (anche in inglese/olandese), e la spedizione in Germania è stata veloce. Il mio kite è arrivato nella confezione originale e in condizioni perfette — altamente raccomandato. Grazie!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Consigliato per l'acquisto di materiale da surf
Ottima e chiara comunicazione all'acquisto e prima della consegna. Nonostante traffico e ritardi, il contatto con il cliente è stato tempestivo affinché la consegna potesse avvenire. Ben confezionato per il trasporto internazionale. Una vera raccomandazione per l'acquisto di materiale da surf!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
Verificato
Sono un po' perplesso, avevo trovato boma e line giuste, a un buon prezzo, ordinato e subito accettato, ho ricevuto la conferma d'ordine e l' avviso che la merce era in preparazione per la spedizione, poco dopo mi arriva un'altra mail dove mi dicono che il materiale verrà spedito separatamente con due spedizioni distinte e poi poco dopo mi viene detto che le lune sono spedite e che mi rimborsano la spesa del boma.....niente da dire, rimborso effettuato, ma se mi avete detto che stavate preparando la spedizione, credo che abbiate verificato che a magazzino c'era la disponibilità, non capisco, forse era tempo di vacanze, comunque grazie le line sono arrivate veramente in tempi brevi
Verificato
Affidabilità e puntualità
Ho ricevuto il mio acquisto perfettamente imballato e in anticipo rispetto al programma. L'acquisto nel sito è stato facile e rapido. Nel pacco era presente esattamente quanto ordinato. Il corriere che mi ha recapitato il pacco è stato cortese e scrupoloso.
Verificato
Personale competente e affidabile. Ho acquistato una tavola da windsurf in agosto e ho chiesto un imballaggio particolarmente robusto vista la distanza e gli spedizionieri nella mia zona: il personale TelstarSurf mi ha risposto subito provvedendo ad un doppio imballo che poi ho costatato essere fatto a regola d’arte. Bravi!!!
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Buon servizio ma mantieni l'attenzione
Buon servizio, tuttavia, ho dovuto chiamare per sapere dove fosse il mio remo.
Non era chiaro che questo non fosse ancora stato spedito. Ho chiamato un dipendente e mi ha chiesto di inviare un'email riguardo alla spedizione non arrivata, anche se avevo già inviato questa email. Quindi, potete migliorare la vostra attenzione internamente. Inoltre, tutto è stato risolto perfettamente e sono soddisfatto del mio acquisto! L'impiegato coinvolto con cui ho parlato al telefono è stato estremamente gentile, ha agito adeguatamente e ha risolto il problema come doveva essere fatto! Chapeau!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
Verificato
Piccolo problema con consegna ben risolto
Ho già comprato diverse volte su TELSTAR.
Sempre tutto perfetto,stavolta c'è stato un piccolo errore relativo all'indirizzo di consegna, che però è stato risolto dal corriere ed il personale TELSTAR si è comunque reso disponibile a trovare una soluzione.
La qualità del servizio si vede soprattutto quando accadono questi problemi, consiglio vivamente questo venditore
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Il servizio presso Telstar Surf è sempre ottimo
Da Telstar il servizio è sempre ottimo, anche dopo l'acquisto. Ricorrono spesso storie di persone che sono state ben aiutate dopo aver fatto una scelta sbagliata o aver avuto un problema dopo la scadenza della garanzia. Veramente consigliato, non saprei dove fanno di meglio in questo senso che da Telstar.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
Verificato
Sono molto soddisfatto del servizio e del materiale acquistato mi spiace soltanto che ho dovuto pagare per un reso dovuto a una svista , una Y davanti alla misura della taglia infatti mi è arrivata una taglia 52yunior invece che 52 !
Comunque c il resto nulla da eccepire!
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Primo ordine e tutto è andato molto bene
Spedizione veloce dei prodotti ordinati, non esitano a inviarti in più spedizioni se alcuni prodotti sono disponibili prima di altri. Tutto è andato come doveva, negozio da cui probabilmente ordinerò altri prodotti, mi sembra molto serio
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Processo rapido, tutto fantastico
Processo rapido, shopping veloce all'estero, risposta immediata dal team di supporto quando richiesto.
Sono felice con il negozio.
L'unica cosa che mi ha infastidito sono state le e-mail ripetute dopo l'acquisto che mi chiedevano di valutare il negozio.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
Verificato
I purchased two sails online from this windsurf shop and the experience was excellent. The website is clear and easy to navigate, with detailed descriptions that helped me choose without difficulty.
Shipping was fast and fully trackable, and the sails arrived perfectly packaged with no issues. The products fully met my expectations and are of great quality.
Reliable and professional service — I highly recommend this shop to anyone buying windsurf equipment online!
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Super organizzato da loro, ho chiamato subito dopo il mio ordine. Poi insieme abbiamo deciso che andava annullato. E ho comprato una bella tavola da surf invece di 2 vele! \n\nMolto soddisfatto del servizio!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Conosco Telstar da alcuni decenni, visitiamo sempre il negozio di surf quando siamo in vacanza al Veluwemeer per vedere nuove innovazioni o per acquistare qualcosa.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Muta da uomo
Consegna rapida!
Articolo come descritto. Purtroppo la taglia M era troppo piccola, anche se secondo la tabella delle taglie la M avrebbe dovuto adattarsi.
Questo dovrebbe essere corretto dal produttore per evitare consegne errate.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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sicuramente ordinerò di nuovo da Telstar quando avrò bisogno di attrezzatura da surf
L'ordine è stato rapido e non ci sono stati problemi con la consegna. L'imbracatura (ION Rival) era fantastica e la vestibilità era perfetta.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Recensioni provenienti da più mercati
Recensioni raccolte tramite profili unificati. Queste recensioni sono incluse nella valutazione complessiva e potrebbero essere visualizzate in forma tradotta.Valutazione di telstarsurf.it
4,55
Eccellente334 recensioni a partire dalla data 26 gen 2024
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