Molti clienti apprezzano l’aspetto estremamente realistico delle piante, difficili da distinguere da quelle vere. Vengono inoltre lodati la qualità dei materiali e della manifattura, così come la cura e la sicurezza dell’imballaggio quando intatto. Tuttavia, alcuni utenti segnalano dettagli costruttivi migliorabili, come giunte visibili, materiali poco realistici o vasi piccoli. Le opinioni sulla consegna e sull’assistenza clienti risultano contrastanti: alcuni riscontrano ritardi o ordini non ricevuti, e l’assistenza viene talvolta giudicata lenta o assente. Alcuni clienti lamentano anche pacchi danneggiati o aperti.