Sito/negozio super consigliato. Professionali e massima serietà. Al momento dell’ordine 2 paia di scarpe non erano disponibile e mi è stato detto che giorno 11 sarebbero arrivate e quindi spedite (ho effettuato ordine e pagamento giorno 8). Giorno 11 ho ricevuto la mail di avvenuta spedizione e considerando il weekend in 3 giorni ho ricevuto la merce come mi era stato detto. Comprerò sicuramente altri articoli. 🔝
Ho acquistato parecchie volte su questo sito senza avere particolare problemi. In occasione dell'ultimo acquisto il prodotto è arrivato senza etichetta originale del produttore. Ho chiesto quindi il cambio del prodotto e mi è stato risposto che avrei dovuto inoltrare il reclamo entro 48 ore dalla consegna (come da conferma d'ordine). Posto che il pacco è arrivato martedì e io ho scritto al call center il venerdì non mi sembra corretto concedere solo 48 ore per il reclamo (peraltro sono previsti 14 giorni per il reso anche se ormai la maggior parte dei siti concede almeno 30 giorni....) dato che credo sia abbastanza normale che il pacco non venga aperto subito e non ci si accorga immediatamente di eventuali problematiche. E' partito quindi un infinito scambio di mail con il call center che è durato 10 giorni in cui chiedono screeshot, etc. e che chiaramente non ha portato a niente se non il rischio di perdere un cliente.....
Ho comprato guanti da portiere come regalo di fine anno per il mister di mio figlio. Spedizione in po' lenta, 5 giorni oltre i tempi indicati ed io mi trovavo all'estero, fortunatamente c'è la possibilità di spedire ai Locker/punto di ritiro, così ho potuto delegare un'altra persona.
I guanti e la confezione sono perfetti.
Un consiglio: date la possibilità di personalizzare i due guanti con scritte diverse
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24 apr 2024
Recensione verificata
Contento a metà
Positiva la grande scelta e i prezzi competitivi, ottimi i tempi di consegna e la personalizzazione.
Anche se potrebbe essere non causa loro ma dei corrieri scatola arrivata completamente distrutta si poteva evitare mettendo un ulteriore imballo o scatola già in partenza...scarpa con alcune imperfezioni estetiche che non compromettono l'utilizzo ma spiace vederle in una scarpa nuova...
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
25 apr 2024
Recensione verificata
Alcuni articoli hanno prezzi molto buoni ma c'è ne sono altri che Purtroppo sono più alti di non poco rispetto la concorrenza. La vetrina del sito può essere migliorata.Manca l'immediatezza quando si ricerca un prodotto.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
8 giorni fa
Recensione verificata
Abbiamo ordinato un paio di guanti da portiere e sono arrivati sporchi. Inoltre sull'ordine veniva specificato che avremmo ricevuto un portachiavi che invece non.abbiamo trovato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
Buongiorno,
Ci dispiace tantissimo la sua valutazione. Per essere in grado di aiutarla vi preghiamo di contattarci gentilmente all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com spiegandoci l'accaduto.
Vi aspettiamo,
Saluti dal team!
9 giorni fa
Recensione verificata
Servizio Clienti impeccabile. Veloce ed esaustivo, cortese ed estremamente disponibile.
Ottima la qualità di ciò che ho acquistato ad un prezzo conveniente.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
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¡Arrivederci!
19 apr 2024
Recensione verificata
Grandiosi😉👍🏻
Un consiglio:
subito dopo aver spedito il pacco inviate tramite email il tracking e il nome del corriere... Per il resto tutto perfetto 💪🏻😉
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
Buongiorno,
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13 giorni fa
Recensione verificata
Esperienza molto positiva! Sito facile da navigare, prezzi ottimi, spedizione precisa e con informazioni aggiornate sul tracking
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
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6 giorni fa
Recensione verificata
Acquisto nº2
Sono al secondo acquisto e posso solo dire semplicemente perfetto, puntuali competitivi e super forniti con tutte le novità…
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12 giorni fa
Recensione verificata
Spedizione rapida, prodotto arrivato in 4 giorni...soddisfatta! Continuerò a fare acquisti da voi😁
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
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20 apr 2024
Recensione verificata
Sono anni che prendo del materiale..... mai un problema....e in 3/4 giorni arriva.... Bravi
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
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10 giorni fa
Recensione verificata
La serietà..l'ordine è stato velocissimo.
Soddisfatto sono contento.
Grazie.
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8 giorni fa
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6 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto arrivato un po' lenta la spedizione.... Ma tutto ok.... Grazie
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2 mag 2024
Recensione verificata
Scarpa ordinata arrivata nei tempi prestabiliti.
Confezione integra.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
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9 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo sito..sono contento ordini e consegna perfetti.
Grazie😊
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8 giorni fa
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16 apr 2024
Recensione verificata
Molto soddisfatta per il servizio ed il prodotto, consigliato
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8 giorni fa
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13 giorni fa
Recensione verificata
Prodotto perfetto. Facilita di acquisto. Consegna puntuale.
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8 giorni fa
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23 apr 2024
Recensione verificata
Consegna perfetta
In anticipo di 2 giorni !
Grazie
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
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22 ore fa
Recensione verificata
Offerte a tema convenienti ed assistenza disponibile
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11 giorni fa
Recensione verificata
Ottime offerte, buoni prodotti e spedizione veloce
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
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13 giorni fa
Recensione verificata
Buon lavoro il mio pacco arrivato in tempo giusto.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
8 giorni fa
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.