I clienti lodano la velocità, puntualità e precisione della spedizione, la competitività dei prezzi con offerte frequenti, la vasta gamma di prodotti disponibili, la qualità elevata e l'originalità degli articoli, oltre alla professionalità e disponibilità del servizio clienti. Vengono inoltre molto apprezzati gli imballaggi accurati e la presenza di campioncini omaggio. Tuttavia, vengono segnalati alcuni rari problemi con il corriere, ritardi nelle consegne, casi sporadici di prodotti danneggiati o fuoriusciti e suggerimenti per aumentare la quantità o varietà dei campioncini inclusi.