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Certificato dal: 16 mar 2022Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la rapidità ed efficienza della spedizione, la qualità elevata e l'originalità dei prodotti, nonché i prezzi molto competitivi e convenienti. L'assistenza clienti viene lodata per la disponibilità, cortesia e rapidità nelle risposte, così come la professionalità, serietà, disponibilità e gentilezza dello staff, che fa sentire i clienti seguiti anche dopo l'acquisto. Inoltre, il processo di cambio e reso è considerato facile ed efficiente, grazie al buon supporto fornito dal personale. Alcuni clienti segnalano occasionali ritardi nella spedizione o problemi di consegna e, in rari casi, piccoli difetti nei prodotti. Sono inoltre riportate difficoltà di contatto con l'assistenza clienti da parte di alcuni utenti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniPoliottica
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Verificato
Soddisfatta del mio acquisto, con una piccola osservazione
Il mio primo acquisto è stata un’esperienza molto positiva e sono rimasta davvero soddisfatta sia del prodotto che del servizio. Vorrei solo fare una piccola osservazione: le lenti degli occhiali sono arrivate un po’ sporche. È un dettaglio semplice, ma credo che una maggiore attenzione alla presentazione del prodotto renderebbe l’esperienza ancora più piacevole. Nel complesso, sono soddisfatta del mio acquisto.
Verificato
Secondo la mia umile opinione, non dovreste migliorare in nulla ma cercare di mantenere lo standard attuale che a mio avviso è preciso e puntuale x la tempistica di elaborazione ordini e consegna degli stessi e poi i prodotti sono di ottima manifattura.... Grazie per avermi dato la possibilità di comprare il mio paio di occhiali preferiti, con un costo ONESTO, grazie ancora
Verificato
Professionalità e disponibilità
Sono rimasto piacevolmente stupito dalla presenza del venditore. Dopo aver concluso l'acquisto, il venditore si è autonomamente reso disponibile tramite chat wapp. Nel momento del reso, non è sparito bensì mi ha guidato con la procedura. Complimenti per la disponibilità e professionalità. Venditore consigliato!
Verificato
Fantastica
L’esperienza complessiva di acquisto è stata molto bella. Personale qualificato e cordiale. Mi sento a mio agio ad acquistare su Poliottica, perché l’esperienza di acquisto non finisce con l’arriva a casa dell’articolo, ma anche dopo, sono sempre pronti a fornire assistenza se necessario.
Verificato
super RAY-BAN
Ho trovato loro online e ho preso questi occhiali per mia madre.
Ho avuto un problema al pagamento. Ma è stato PayPal che ha messo più tempo del solito, Altrimenti sarei passato per ritirarlo di persona, visto che ero a Positano per lavoro.
Ho chiamato il negozio e sono stati super gentili.
Consegna super veloce!
Verificato
Acquistata una custodia occhiali. Celeri nella spedizione, pur essendo Agosto, ottimo prodotto come da specifiche nel sito, ottimo prezzo e richiesta via Whatsapp se necessario aiuto ulteriore, mostrando una certa sensibilità al tenersi il cliente. CONSIGLIATISSIMO!
Verificato
Super gentilezza e disponibilità e buoni prezzi
Ho acquistato 2 paia di Rey-ban dal sito web è stato tutto semplice e veloce, l'unica pecca che sento di comunicare è, che se un articolo al momento non è disponibile in magazzino, di segnalarlo sul sito, per il resto ho contattato il servizio clienti tramite il numero WhatsApp e mi hanno rassicurato su tutto e mandato prima un paio di lenti e poi quando sarebbe arrivato l'altro in magazzino avrebbero fatto partire subito la spedizione, e così è stato , sono molto soddisfatta e riacquisteró in futuro da Poliottica
Verificato
Super!!
Allora, mi sento in dovere di dover dedicare un po' del mio tempo per scrivere il mio giudizio su questa azienda. La mia esperienza ad oggi è assolutamente positiva, su tutti i fronti e cioè sui prezzi veramente concorrenziali, sulla serietà, sulla celerità, sui prodotti e cosa molto importante sull'assistenza. Ebbene sì, ho chiamato solo per informarli su una incongruenza veramente insignificante, ma loro con molta gentilezza hanno fatto una carineria veramente senza eguali..... Veramente contento di esser diventato cliente di una azienda al Top. Bravi bravi!!
Francesco S.
Verificato
Molto affidabile e ottima comunicazione via whatsapp. Tempi di consegna velocissimi, con il prodotto in magazzino; se devono riassortire, te lo comunicano e i tempi si allungano leggermente, ma niente di esagerato.
Verificato
Il servizio è efficiente. Dato che ho comprato su altri siti online suggerirei di inserire un buono sconto extra per incentivare gli acquisti, o un panno in più per pulire gli occhiali... sono quelle piccole accortezze che fanno affezionare il cliente.
Verificato
Il prezzo è davvero competitivo e ammetto che inizialmente mi aveva reso titubante. Una volta effettuato l’ordine, il tutto é arrivato in circa 48h. L’articolo è originale ed è arrivato nella confezione originale. Consiglierò sicuramente questo sito a conoscenti che avranno bisogno di acquistare dei nuovi occhiali.
Verificato
Ottima esperienza. Acquistato occhiale per un regalo, arrivato nei tempi previsti e perfetto con garanzia, custodia e scatola. Anche se non é andato bene per la persona a cui lo avevo donato per gusti /misura, sono stati cortesi ed efficienti nel processo di reso e rimborso. Comunicazione efficace e facile.
Verificato
Consegna rapidissima
Abbiamo ordinato un paio di occhiali al pomeriggio ed il mattino dopo erano già stati consegnati, perfetti e come richiesti
Gli occhiali sono di ottima qualità e rispecchiano le aspettative
Verificato
Affidabili e puntuali
Occhiali ad un prezzo davvero concorrenziale, prodotto 100% originale e sicuro, si vede che sono dei veri professionisti. La spedizione è stata veloce e nei tempi; inoltre il loro servizio clienti (ho usato quello tramite whatsapp) e davvero veloce nelle risposte e super disponibile e cordiale. Consiglio assolutamente
Verificato
Nessun titolo
Buongiorno, per me è stato il primo acquisto sul vostro sito devo dire che come inizio non è stato affatto male, ottimi prezzi e tempi di consegna rispettati.
Se continuate così non so cosa si possa migliorare.
Verificato
Ho comprato per la prima volta su poliottica e sono stato molto contento per la serietà del venditore, per un mio errore ho fatto un ordine doppio, e mi hanno rimborsato immediatamente.
Comprerò sicuramente di nuovo.da loro
Verificato
Mi sono recata allo store di Torre del Greco per un acquisto fatto on line. Mi hanno sistemato le aste regolando gli occhiali al mio viso. Sono rimasta super soddisfatta,temevo di dover cambiare gli occhiali.
Verificato
Ottimo servizio.
Ho mandato dei messaggi WhatsApp per avere delle info e subito mi hanno risposto. Quando ho poi ordinato gli occhiali , mi avevano anticipato che sarebbero passati forse dai 6 agli 8 gg per riceverli perché dovevano arrivare dalla casa madre . Il pacco dopo 4 giorni era a casa mia. Ottimi. Sicuramente quando dovrò riacquistare un altro paio di occhiali, mi riforniró da loro . 👌
Verificato
Ottima consegna
Devo dire che mi hanno risposto subito inizialmente i tempi di attesa erano previsti lunghi poi il giorno dopo mi hanno spedito l’oggetto, soddisfatto
Verificato
Acquistati occhiali RayBan vecchio modello ma volevo solo quello, reperiti in poco tempo (considerato agosto), e spedizione sicura. Ottimo!
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