spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
La prima volta che ho acquistato da Sensee il prezzo era il migliore e la spedizione è stata celerissima (se ricordo bene un paio di giorni), questa volta ho ordinato, mi hanno detto che occorreva un po' più di tempo (all'incirca una settimana), ma, quando ho contattato il customer-care per avere notizie sulla spedizione che non arrivava, mi hanno detto che sarebbe arrivata con 1 settimana di ritardo (giorno 25 invece del 18). Mi sono fatto risentire, ho detto loro che la mia prima impressione, e cioè di avere a che fare con una ditta seria che da tutte le informazioni corrette e puntuali, era stata profondamente delusa e che volevo annullare l'ordine, visto che si stavano comportando come tutte le altre ditte del settore, che fanno fare l'ordine promettendo consegne veloci che poi non rispettano. Come per miracolo, subito dopo mi hanno detto che avevano spedito il prodotto. Poi si sono salvati in calcio d'angolo, oltre che facendo le scuse per la consegna in ritardo, anche consegnandomi un buono di acquisto.
Comprerò di nuovo da loro, ma adesso li tengo sotto osservazione. Nel senso che, al minimo errore, li mollo. Ho anche avuto l'impressione che al customer-care ci sia stato qualche nuovo impiegato poco pratico che ha commesso qualche errore, perché poi la situazione è passata ad un altro (chiaramente più esperto) che ha risolto la situazione. A mio avviso dovrebbero assistere i nuovi assunti, soprattutto al customer-care, controllare il loro operato e fare in modo che non commettano errori.
Grazie per la sua recensione.
Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative.
A presto su Sensee!
26 apr 2023
Recensione verificata
Prezzi competitivi e velocità nella spedizione!
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17 nov 2023
Recensione verificata
Puntualità nelle consegna e sconti una tantum.
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Risposta di it.sensee.com
5 dic 2023
Grazie per il vostro commento.
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18 set 2023
Recensione verificata
Ottima precisione nella datta della consegna.
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6 set 2023
Recensione verificata
Veloci ed ancora i più economici sulla piazza
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14 set 2023
Grazie per la vostra valutazione e per la fiducia riposta in noi.
Siamo lieti che i prezzi dei prodotti offerti corrispondano alle vostre aspettative.
A presto su Sensee!
22 set 2023
Recensione verificata
Buoni prezzi
Migliorabili i tempi di consegna
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10 ago 2023
Recensione verificata
ottimo servizio puntuale veloce, prodotto ok
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Risposta di it.sensee.com
21 ago 2023
Grazie per la vostra valutazione e per la vostra fiducia.
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1 mag 2023
Recensione verificata
Cliente soddisfatto
Buono il prezzo, il servizio e la spedizione.
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25 set 2023
Recensione verificata
puntualità nella consegna e qualità prodotti
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Risposta di it.sensee.com
3 ott 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici di averla come cliente.
A presto su Sensee!
19 giu 2023
Recensione verificata
Secondo ordine di lentini, precisi e veloci
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Risposta di it.sensee.com
20 giu 2023
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22 mag 2023
Recensione verificata
Prezzi molto competitivi e spedizione rapida
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20 giu 2023
Grazie per il vostro commento.
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16 mag 2023
Recensione verificata
La consegna a un punto ritiro è comodissimo
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16 ott 2023
Recensione verificata
Velocissimo, ottimo prezzo, prodotto valido
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30 ago 2023
Recensione verificata
Convenienza ed evasione celere dell'ordine
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Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
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