it.sensee.comRecensioni:
882 recensioni negli ultimi 12 mesi1.501 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
10 apr 2024
Recensione verificata
spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
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La recensione più negativa
18 gen 2024
Recensione verificata
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
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Le recensioni di it.sensee.com
1 mag 2023
Recensione verificata
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29 apr 2023
Recensione verificata
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31 ago 2023
Recensione verificata
consegna difficoltosa (2 rientri per mancata consegna e alla fine ho optato per il ritiro presso punto di raccolta) anche se responsabilità del corriere, all'interno del pacco non ho trovato la fattura con cf per detraibilità fiscale.
Per il resto prodotto in linea con le aspettative e prezzo eccellente
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Risposta di it.sensee.com
1 set 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
9 ago 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione lunghissimi, non so come hanno cambiato la città di spedizione nonostante io l'avessi inserita correttamente. Non riesco a recuperare il mio pacco perchè il sito di spedizione non permette di cambiare l'indirizzo.
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Risposta di it.sensee.com
11 ago 2023
Gentile Cliente.
La ringraziamo per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con l'ordine effettuato sul nostro sito.
Stia certo che il nostro servizio clienti si tiene a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com qualora desiderasse un qualsiasi chiarimento.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
25 dic 2023
Recensione verificata
MI DISPIACE MA ANCORA NON MI SONO ARRIVATE LE LENTI SARÀ SOTTO IL PERIODO DEL NATALE PERCHÉ ALTRE VOLTE ERAVATE PUNTUALI ALLE CONSEGNE IN VIA OLAF PALME 22 PRESSO LRELETTRODOMESTICI GRAZIE NEGOZIO ELETTRODOMESTICI
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Risposta di it.sensee.com
29 dic 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
8 dic 2023
Recensione verificata
Gli articoli arrivati non corrispondono a quanto ho ordinato. Ho specificato lenti a contatto destra per astimatismo e mi è arrivata una scatola di lenti normali.
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Risposta di it.sensee.com
11 dic 2023
Gentile Cliente.
La ringraziamo per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con l'ordine effettuato sul nostro sito.
Stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà rapidamente per proporle una soluzione.
I nostro operatori sono a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com dal lunedi al venerdi, dalle 9h00 alle 17h00.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
21 nov 2023
Recensione verificata
Un mese per sei lenti, un ritardo inaccettabile. Avrebbero dovuto offrirmi la possibilità di sostituire l'ordine od annullarlo. Servizio clienti pessimo.
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Risposta di it.sensee.com
22 nov 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri laboratorio e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve .
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
5 ago 2023
Recensione verificata
I tempi di spedizione sono stati troppo lunghi. Ho dovuto mandare una mail per capire cosa fosse successo al mio ordine.
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Risposta di it.sensee.com
7 ago 2023
Gentile Cliente.
La ringraziamo per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con l'ordine effettuato sul nostro sito.
Stia certo che il nostro servizio clienti si tiene a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com qualora desiderasse un qualsiasi chiarimento.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
10 ago 2023
Recensione verificata
I tempi per la spedizione sono troppo lunghi. Questi prodotti nel giro di 3/5 giorni devono essere consegnati.
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Risposta di it.sensee.com
11 ago 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
8 ago 2023
Recensione verificata
Spedizione lenta rispetto ad altri rivenditori, nessun campioncino promozionale all'interno. Ottimo prezzo
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Risposta di it.sensee.com
9 ago 2023
Gentile Cliente.
La ringraziamo per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con l'ordine effettuato sul nostro sito.
Stia certo che il nostro servizio clienti si tiene a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com qualora desiderasse un qualsiasi chiarimento.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
10 ago 2023
Recensione verificata
Ordinato Lenti a contatto,ma dopo 10 gg mai arrivate,ho annullato l'ordine e sono in attesa del rimborso
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Risposta di it.sensee.com
11 ago 2023
Gentile Cliente.
La ringraziamo per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con l'ordine effettuato sul nostro sito.
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L’equipe Sensee
16 ott 2023
Recensione verificata
Passata più di settimana dal ordine, lenti non me li hanno ancora consegnati
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Risposta di it.sensee.com
23 ott 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
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Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
7 giu 2023
Recensione verificata
Il paccho non arrivato in tempo, da due e tre giorni che lo spetavo?!!!
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Risposta di it.sensee.com
9 giu 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
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L’equipe Sensee
18 nov 2023
Recensione verificata
Dopo 10 giorni dall'ordine sto ancora aspettando la consegna
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Risposta di it.sensee.com
21 nov 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti l'ha contattata ieri per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
18 dic 2023
Recensione verificata
Fatto un ordine parecchio tempo fa e ancora non è arrivato
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Risposta di it.sensee.com
19 dic 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
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L’equipe Sensee
17 ago 2023
Recensione verificata
IL CORRIERE DEVE COMUNICARE CON IL CLIENTE TELEFONICAMENTE
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Risposta di it.sensee.com
18 ago 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
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L’equipe Sensee
29 ago 2023
Recensione verificata
Scatola schiacciata e spedizione lentissima
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Risposta di it.sensee.com
30 ago 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
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L’equipe Sensee
24 mag 2023
Recensione verificata
Troppo tempo per la consegna
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Risposta di it.sensee.com
25 mag 2023
Gentile Cliente.
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L’equipe Sensee
8 dic 2023
Recensione verificata
Ritardi nella consegna...
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11 dic 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
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L’equipe Sensee
6 set 2023
Recensione verificata
Corriere da rivedere
Sì, cambiare corriere
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Risposta di it.sensee.com
7 set 2023
Gentile Cliente.
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Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
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