I clienti apprezzano particolarmente la velocità, puntualità e precisione della spedizione. I prezzi competitivi e la presenza di offerte rappresentano un punto di forza del negozio. I prodotti sono considerati di qualità e c'è una buona varietà a disposizione. La professionalità e la serietà del personale trasmettono fiducia, mentre l’assistenza clienti viene valutata come pronta e disponibile. Inoltre, la presenza di omaggi o campioncini nei pacchi è molto gradita, così come l’imballaggio accurato e sicuro dei prodotti. Alcuni clienti segnalano occasionali mancanze di stock su determinati prodotti. Si riscontra anche una diminuzione o assenza di omaggi rispetto al passato e, seppur raramente, sono state riportate eccezioni riguardanti prodotti danneggiati durante il trasporto.