pescapromo.it Recensioni:
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano in modo particolare i prezzi competitivi e le offerte vantaggiose, oltre alla vasta scelta di prodotti e alla presenza di numerose marche disponibili sul sito. La qualità dei prodotti riceve giudizi generalmente molto positivi e il sito viene considerato affidabile e serio, generando fiducia tra gli utenti. L'assistenza clienti è lodata per la professionalità, la rapidità nelle risposte e la capacità di risolvere eventuali problemi. D'altro canto, vengono segnalati alcuni aspetti da migliorare: le opinioni sui tempi di spedizione risultano contrastanti, con alcuni clienti che lamentano ritardi o tempistiche superiori alle aspettative. L'imballaggio è spesso criticato per essere superficiale o inadeguato, con il rischio di danni ai prodotti durante il trasporto. Sporadicamente, si segnalano anche articoli difettosi o di qualità inferiore rispetto alle aspettative.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Le recensioni di pescapromo.it
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canna da pesca
la canna che ho ordinato non era quella che mi è arrivata e mi avete detto che quel tipo di canna non c'è anche se sul sito c'è e ci sono anche le foto e in base a quello ho fatto l'ordine
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Si è verificato un errore nell’inserimento della foto del prodotto: le immagini mostravano una versione diversa della canna, mentre nella descrizione era correttamente indicato che si trattava di un modello a una sola sezione.
Abbiamo comunque provveduto a offrirle un reso gratuito e a rimborsare interamente l’importo speso.
La invitiamo a ricontattarci se desidera ulteriori informazioni o assistenza.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
Ci spiace che lei abbia lasciato una recensione con due stelle senza fornirci una motivazione. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti ma può capitare che qualcosa vada storto. In questo modo non possiamo aiutarla, la preghiamo di farci sapere il motivo della sua recensione negativa.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
Ci spiace che lei abbia lasciato una recensione con una stella senza fornirci una motivazione. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti ma può capitare che qualcosa vada storto. In questo modo non possiamo aiutarla, la preghiamo di farci sapere il motivo della sua recensione negativa.
Non ho ancora ricevuto mio ordine. Aspetto gia da 3 settimane
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace per l’attesa prolungata e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Siamo stati in contatto con lei e, come comunicato, il suo primo pacco è stato restituito dal corriere. Non appena ricevuta la notifica, l’abbiamo subito informata e abbiamo provveduto a farle spedire un nuovo ordine.
Questo imprevisto ha purtroppo causato un ritardo nei tempi di consegna, di cui ci scusiamo sinceramente.
La invitiamo a ricontattarci in caso di ulteriori problemi o necessità di assistenza: saremo lieti di aiutarla.
Il mio ordine fatto 15 giorni fa, non è ancora arrivato
Non è la prima volta che succede.
Un consiglio: cambiate il corriere
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Vediamo che lei ha effettuato l'ordine il 13-07-2025, questo è stato spedito da noi in data 14-07-2025. Normalmente, avresti dovuto riceverlo nei 2/4 giorni previsti. Ci teniamo a specificare che i fine settimana non vengono considerati come giorni lavorativi.Ciò nonostante, vediamo che c'è stato un ritardo con il servizio di consegna pacchi. Ci scusiamo per l'inconveniente! Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza in modo da poter risolvere il problema.
Sbagliata spedizione di prodotti
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci scusiamo sinceramente per l’errore nella spedizione dei prodotti. Se il problema non è ancora stato risolto, la invitiamo cortesemente a ricontattarci: il nostro servizio clienti sarà lieto di assisterla e sistemare la situazione al più presto.
Merce non arrivata, chiederò il rimborso
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
la ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Il suo ordine risulta essere un CD (Cross-Docking), il che significa che l’articolo non è disponibile direttamente nel nostro magazzino ma viene ordinato presso il fornitore. Per questo motivo, i tempi di attesa possono essere più lunghi e arrivare fino a 8 giorni lavorativi.
Inoltre, il corriere ha segnalato un ritardo nella consegna dovuto a un problema con l’indirizzo, che sembrava non essere corretto.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi aggiornamento o necessità di assistenza.
Il prodotto è arrivato danneggiato ed ancora sto aspettando risposta per il reso assistenza pessima.
Risposta di pescapromo.it
Ciao Angelo,
abbiamo ricevuto la sua richiesta e, dopo aver esaminato il caso, le abbiamo fornito una soluzione. In questo caso le abbiamo proposto l’invio di un nuovo prodotto senza alcun costo aggiuntivo.
Ci dispiace per l’inconveniente iniziale e la ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Pessimo! Packaging disastroso
Pessimo!! Packaging disastroso; contenitore realizzato con 2 cartoni attaccati con il nastro adesivo !? Solo per caso la canna non si è danneggiata, ed uno dei sacchetti (infilati dentro senza protezione) di Pellets si è squarciato, disseminando il contenuto dappertutto.
Veramente uno schifo!!
-ordine 2984927
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Ci dispiace sinceramente per le condizioni in cui ha ricevuto il suo ordine e per il disagio causato dall’imballaggio non adeguato. Ci scusiamo per l’accaduto, questo non rispecchia i nostri standard di qualità e attenzione.
Quando si verificano problemi di questo tipo, le consigliamo di contattare subito il nostro servizio clienti, così possiamo intervenire tempestivamente e trovare una soluzione adeguata.
La ringraziamo per la segnalazione, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
Ci spiace che lei abbia lasciato una recensione con una stella senza fornirci una motivazione. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti ma può capitare che qualcosa vada storto. In questo modo non possiamo aiutarla, la preghiamo di farci sapere il motivo della sua recensione negativa.
Aspetto sempre come minimo 10 giorni e i prodotti arrivano quasi sempre danneggiati o addirittura ci sono prodotti mancanti ad ogni ordine serietà 0
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace molto per la sua esperienza negativa e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Desideriamo precisare che il suo ordine è stato smistato quasi immediatamente dopo la ricezione, ma purtroppo il ritardo nella consegna è dipeso dal corriere.
Ci scusiamo inoltre per i prodotti danneggiati o mancanti. Una volta ricevuta la sua segnalazione, non abbiamo esitato a far rispedire subito gli articoli interessati per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo per la comprensione e ci auguriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro.
Tempi consegna totalmente diversi da quanto indicato in fase di ordine
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Vediamo che lei ha effettuato l'ordine il 31-05-2025, questo è stato spedito da noi in data 203-06-2025. Normalmente, avresti dovuto riceverlo nei 2/4 giorni previsti. Ci teniamo a specificare che i fine settimana non vengono considerati come giorni lavorativi. Ciò nonostante, vediamo che c'è stato un ritardo con il servizio di consegna pacchi.
Ci scusiamo per l'inconveniente! Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza in modo da poter risolvere il problema.
Totalmente insoddisfatto
Specificare che la spedizione non parte dall’Italia e che lo spedizioniere GLS non è adatto né adeguato alla consegna (la spedizione non è ancora arrivata dopo 15 giorni).
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Desideriamo informarla che il nostro magazzino si trova effettivamente nei Paesi Bassi, quindi tutte le spedizioni partono dall’Olanda. Il suo ordine è stato spedito il giorno stesso della ricezione, tuttavia il corriere GLS che gestisce la consegna internazionale in questo caso non si è dimostrato adeguato né tempestivo.
Comprendiamo il disagio causato dall’attesa e ci scusiamo per l’inconveniente. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere aggiornamenti e assistenza fino alla consegna del pacco.
