Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità, la resistenza e la cura dei dettagli dei capi, così come lo stile, le fantasie e la varietà delle collezioni. Il servizio clienti viene frequentemente elogiato per la gentilezza, l'efficienza e la rapidità nella risoluzione dei problemi. La spedizione è in genere rapida e puntuale. Molti trovano le taglie affidabili e il rapporto qualità-prezzo viene generalmente considerato buono. La procedura di reso è in genere semplice e comoda. Alcuni clienti segnalano piccoli difetti o un lieve peggioramento dei capi nel tempo. Numerosi clienti lamentano ritardi, disservizi o comportamenti scorretti da parte dei corrieri, soprattutto UPS. Alcuni ritengono migliorabili le procedure per i resi o il ritiro ordini e segnalano difficoltà con il corriere per il ritiro dei resi. Diversi clienti trovano discrepanze tra le taglie dei vari modelli o suggeriscono di prendere una taglia in più rispetto ad altri marchi. Il prezzo è considerato un po' alto fuori dai saldi o si suggeriscono sconti più consistenti. A volte viene segnalata scarsa disponibilità di modelli o alcune scelte di design non gradite.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMayoral Italia
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Verificato
Risoluzione dei problematica immediata
Perfetta la velocità nella spedizione nonostante il periodo estivo e la facilità di risoluzione della problematica relativa al mancato deposito del pacco nel punto di consegna poiché lo stesso era chiuso per ferie. Ho contattato Mayoral che ha prontamente provveduto a contattare il corriere e a modificare la consegna in un punto comodo per me e rimasto aperto ad agosto. Sono stata davvero molto soddisfatta della gestione della problematica e della pronta risoluzione
Risposta di Mayoral Italia
Grazie mille per aver apprezzato i nostri prodotti e i nostri servizi! Ti aspettiamo per il prossimo ordine! ❤️
Verificato
Cosa mi piace di Mayoral
Mi piacciono 1) i tessuti degli abiti; 2) il modo in cui sono previste le chiusure (in particolare delle maglie e dei costumi per la fascia d'età dei 18 mesi) che non fanno male ai bambini; 3) la vestibilità (non sono abiti aderenti, ma larghi al punto giusto da non far sudare i bambini e da farli muovere liberamente); 4) le fantasie e i colori sempre nuovi; 5) le tipologie di accessori (per esempio lo zainetto mare è molto carino e anche pratico da usare).
Visto che acquisto regolarmente, mi farebbe piacere ricevere uno sconto maggiore dei soliti 5€.
Risposta di Mayoral Italia
Grazie mille per aver apprezzato le nostre proposte! Ti aspettiamo per il prossimo ordine! ❤️
Verificato
Consegna dell'ordine velocissima. Sono rimasta sorpresa. Ho acquistato moltissimi capi e sono uno più bello dell altro. Arrivati ben imbustati singolarmente, perfettamente in ordine. No stropicciati o rovinati. Esperienza fantastica. Se di solito acquistavo capi mayoral in negozio, da oggi lo farò più spesso online (nonostante la spedizione avvenga dalla Spagna!). Soddisfattissima
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per il tuo bellissimo feedback! Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei capi, la cura della preparazione dell'ordine e l'esperienza di acquisto online. Ti confermiamo che il nostro magazzino centrale si trova in Spagna: da lì vengono gestite le spedizioni degli ordini online e la distribuzione dei prodotti Mayoral, azienda spagnola!
Verificato
Capí belli e originali
Acquisto da anni i capi Mayoral che ho sempre apprezzato per originalità e cura dei dettagli. Ciò che mi spiace molto è non avere più un negozio dove poterli acquistare (provando le taglie e rendendomi conto del peso e della vestibilità): li trovo solo online, ma un eventuale reso - per quanto gratuito - non sarebbe comodo come su altri siti.
Nell’ultimo ordine ho apprezzato i modelli e i colori, ma le taglie non mi hanno convinta del tutto e in uno degli articoli le cuciture non sembrano ben fatte. Ultimo commento: personalmente non ho apprezzato il cambio del marchio: lo trovo lungo, sgradevole è impronunciabile! Non so se sia possibile, ma mi auguro che si ritorni al precedente.
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per il tuo feedback e per aver condiviso la tua esperienza. Terremo in considerazione le tue osservazioni, che rappresentano per noi un utile spunto di miglioramento.
Verificato
I vestiti sono meravigliosi però il corriere non si è comportato bene ha detto che il negozio e4ra chiuso.... punto primo non doveva consegnare ad un negozio ma in un appartamento in cui c'è sempre una persona a casa, punto secondo trovo scorretto dire che la consegna non è andata a buon fine quando non si sono minimamente impegnati nel farla. Sono dovuta andare a ritirare il pacco in un negozio. Per la prossima volta utilizzate corrieri più efficienti con altri non è mai successo.
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per la segnalazione. Comprendiamo il disappunto e ci scusiamo per il comportamento del corriere. Inoltriamo la tua segnalazione al Dip.to di competenza. Saluti
Verificato
Abiti meravigliosi, qualità altissima- il mio brand preferito
Da diversi anni Mayoral è il mio riferimento assoluto per abbigliamento da bambini: i tessuti sono di qualità, durano e resistono negli anni, hanno fantasie meravigliose, ampio assortimento sia per tutti i giorni, che per cerimonia. È difficile superarli.
Ottimi e rapidi i tempi di spedizione.
Unica osservazione per il produttore, le t-shirt e maglie nelle collezioni da bambina nelle fasce 2-16 anni sono quasi tutte crop top: da professionista dell’infanzia non condivido che sia applicata la moda degli adulti anche ai bambini. Non credo sia un bene per le bambine vestire come le adolescenti, con micro pantaloncini e top minimi. Il bambino dovrebbe avere abiti gioiosi, colorati, anche se eleganti, pratici e sopratutto adeguati alla sua età. Mayoral si è sempre distinta per abiti sognanti e allegri, i più belli sul mercato (per me): non rispondete alle mode che possano minare la bellezza dell’infanzia.
Altro piccolo appunto: i prezzi sono aumentati notevolmente nell’ultimo anno.
Risposta di Mayoral Italia
Grazie mille per il tuo feedback e per le osservazioni sulle linee bambina. Ogni collezione nasce cercando di conciliare gusti, tendenze e praticità, mantenendo sempre l’attenzione al mondo dell’infanzia che da sempre contraddistingue Mayoral. Le opinioni di chi ci segue da tempo sono importanti e verranno condivise con il team prodotto. Per quanto riguarda i prezzi, ti confermiamo che rispetto alla stagione di riferimento precedente non sono stati applicati aumenti. Continuiamo infatti a lavorare costantemente per garantire il miglior equilibrio tra qualità, materiali e servizio, mantenendo i nostri prezzi il più competitivi possibile. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! ❤️
Verificato
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Sono una cliente affezionata di Mayoral e non riesco proprio a immaginare di vestire il mio bambino con un'altra marca! La qualità degli abiti è eccellente: tessuti morbidi, cuciture perfette e design adorabili che durano nel tempo.
L'unica "lamentela" — se così si può chiamare — è che i capi più belli finiscono online a una velocità assurda! 😄 Appena esce una nuova collezione devo essere velocissima ad acquistare, altrimenti trovo già tutto esaurito. Questo però la dice lunga su quanto i prodotti siano apprezzati!
Consiglio Mayoral a tutti i genitori che cercano abbigliamento di qualità per i loro piccoli. Non delude mai! 👏
Risposta di Mayoral Italia
Grazie di cuore per le tue parole! 💛
È un piacere accompagnarti in questa bellissima avventura con il tuo bimbo. Faremo sempre del nostro meglio per offrirti prodotti di qualità al giusto prezzo.
A presto! 🌟
Verificato
Acquisto in negozio ad Arese / Acquisto online
Buongiorno. Sono cliente affezionata del marchio per i miei tre bambini. Trovo abbiate bei prodotti, di qualità e pratici sia per tutti i giorni sia per le grandi occasioni.
Come tutte le stagioni ho visionato il sito e poi, volendo questa volta vedere i capi di persona mi sono recata, in data 4.6.26, al negozio di Arese pensando di fare grandi acquisti. Purtroppo nel negozio non ho trovato quasi nulla di quello che ho visto sul sito. La collezione bimbi che sul sito arriva sino ai 4 anni, al negozio era disponibile solo fino a 3 anni. I vestiti da bambina di 4 anni erano pressoché terminati oppure non vi erano più abbinamenti (così ben pensati da Mayoral e come visti sul sito). Anche per il mio bimbo di 6 anni non c’erano felpe, né completi pantaloncini maglietta. Quasi nulla insomma. Tornata a casa ho quindi dovuto ancora acquistare sul sito. Peccato, perché anche l’impiegata del negozio, molto gentile e disponibile, era molto dispiaciuta e rassegnata. Comunque, in generale, l’esperienza di acquisti sul sito è molto buona. Peccato che non si possano ricevere gli ordini direttamente in Svizzera.
Risposta di Mayoral Italia
Ti ringraziamo per il feedback e per la fiducia che continui a riporre in Mayoral per i tuoi bambini.
Ci dispiace che nella visita in negozio non abbia trovato l'assortimento che avevi visto sul sito. Purtroppo, a ridosso dei saldi e nelle ultime fasi della stagione, può capitare che alcune taglie e alcuni articoli siano già esauriti.Facciamo sempre del nostro meglio per migliorare e soddisfare le richieste dei nostri clienti, quindi il tuo feedback è molto prezioso per noi. Ci fa però piacere sapere che l'esperienza in negozio sia stata positiva dal punto di vista dell'assistenza ricevuta e che tu abbia apprezzato la disponibilità del nostro staff. Speriamo di rivederti presto e di offrirti un'esperienza all'altezza delle tue aspettative.
Verificato
Tessuti e confezione confortevoli per capi di facile tenuta, taglie un po’ piccole, ma è facile orientarsi nella scelta considerando questa caratteristica. Il servizio online è molto efficiente. Quando acquisto in negozio lo faccio in uno di Trescore Balneario dove il personale è professionale e cortese.
Risposta di Mayoral Italia
Grazie di cuore! Siamo contenti che sia andato tutto come speravi. Ti aspettiamo presto! 🙌
Verificato
Descrizione dei prodotti da migliorare
Spedizione veloce. Prodotto molto bello ma la descrizione sul sito dovrebbe essere più dettagliata. Ho comprato un giubbotto e non vi era alcuna indicazione sul grado dell’imbottitura. Non si capiva se fosse un prodotto invernale o da mezza stagione
Verificato
Rapporto qualità prezzo ottimo, vestibilita piccola
Dovevo acquistare il vestito per il battesimo di mia figlia, l’ho trovato e devo dire che il rapporto qualità prezzo è ottimo, servizio di reso impeccabile. Mia figlia è grossina ma le taglie sono tendente al piccolo. Mia figlia ha 2 mesi ma pesa oltre 6 kg, ho preso la taglia 4/6
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia trovato il vestito perfetto per il battesimo della tua bimba e che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo e il nostro servizio di reso. Per quanto riguarda la vestibilità, le taglie possono risultare diverse a seconda del bambino e della tipologia di capo. Terremo comunque in considerazione la tua osservazione. Grazie ancora per la fiducia, a presto!
Verificato
Mayoral solo online
Dopo aver conosciuto l’acquisto online, ormai ordino con sicurezza senza dover organizzare lo shopping con un neonato. Trovo tutto ciò che mi piace. Consiglierei però di cambiare le foto per gli articoli che differenziano di particolari nelle taglie sopra i sei mesi. (I body intimi con i bottoni ad esempio, o le tute con le ghettine. Non sempre le variazioni vengono segnalate alla voce “descrizione prodotto”)
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per il tuo feedback. Le vostre segnalazioni sono fondamentali per continuare a migliorarci. Saluti
Verificato
ottimi modelli e materiali
Il materiale è buono, come sempre.
I modelli da ragazza sono fini, e non da bambina. Mia figlia di 11 anni ha apprezzato molto il taglio da grande, pur avendo dei modelli e disegni adeguati alla sua età e non vistosi.
Il prezzo è un po' alto, come la qualità.
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per la fiducia e per il tuo feedback positivo! Cercare di offrire un buon rapporto qualità/prezzo è uno dei nostri obiettivi principali. 😊
Verificato
Ottimo brand.
La qualità dei vestiti è ottima, i colori e i modelli sono sempre molto graziosi e anche acquistare online è molto piacevole poiché il servizio è perfetto.
L'unica cosa che a volte non capisco e non so se è migliorabile, è che non corrispondono le taglie, ad esempio di recente ho acquistato un vestito, un completo e una maglietta per la mia bimba, ovviamente tutti gli articoli nella stessa taglia, ma tutto risultava grande tranne il vestito che addirittura è quasi stretto
Risposta di Mayoral Italia
Grazie mille per la tua recensione e per le belle parole 😊
Per le taglie ci dispiace per l’inconveniente: può capitare che alcuni capi, pur avendo la stessa taglia, vestano in modo diverso a seconda del modello, del taglio e del tessuto.
Grazie ancora per il feedback, ci aiuta a migliorarci 💛
Verificato
Servizio clienti effciente
Il servizio clienti Mayoral penso sia il più efficiente in assoluto. Avevo un buono in scadenza che non riuscivo più a visualizzare nella mia pagina personale e ho ricevuto assistenza nel giro di un'ora. I prodotti sono sempre accuratamente spediti e ben riposti. Sulla qualità dei prodotti e i tempi di spedizione rapidissimi non penso ci sia nulla da aggiungere.
Risposta di Mayoral Italia
Grazie mille per aver apprezzato i nostri prodotti e i nostri servizi! Ti aspettiamo per il prossimo ordine! ❤️
Verificato
Sempre un' ottima scelta
I capi da bambina sono sempre eleganti e casual allo stesso tempo, belli, raffinati e con colori vivaci e brillanti. Per non parlare delle fantasie originali.
Ogni volta fatico a scegliere i capi della collezione da acquistare per la mia bimba di 3 anni.
Risposta di Mayoral Italia
Siamo contenti che ti sia piaciuta la qualità e lo stile delle nostre proposte. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! 😉
Verificato
Sito molto accessibile, si individua subito quello che si desidera acquistare. Illimitata scelta di capi con prezzi alla portata di tutti, se acquistati in saldo lo sono ancora di più.
Ho dovuto provvedere ad effettuare il reso di uno dei 4 capi da me ordinati e la procedura da seguire è risultata molto semplice ed immediata.
Non è la prima volta che acquisto su questo sito e continuerò a farlo vista l’ampia scelta a disposizione con prezzi decisamente concorrenziali.
Consigliato a tutti!!!
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per il tuo prezioso feedback. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro store online. Alla prossima!
Verificato
Velocità di spedizione
Da cliente abituale ho sempre apprezzato la velocità di spedizione ma questa volta sono dovuta andare a ritirare il pacco di persona. Non hanno neanche tentato la consegna. Ero in casa tutto il giorno. Non hanno suonato e mi hanno inviato il messaggio che non avevano trovato nessuno
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo il disappunto e ci scusiamo per quanto segnalato. Inoltriamo la tua segnalazione al Dip.to di competenza. Saluti
Verificato
La risposta l'avete, dal fatto che da qualche anno quando devo fare regalini ai miei pronipoti acquisto i vostri prodotti con fiducia, e corrispondono sempre alle mie aspettative, non è cosa facile comperare online , quindi grazie, Gianna
Risposta di Mayoral Italia
Grazie mille per aver apprezzato le nostre proposte! Ti aspettiamo per il prossimo ordine! ❤️
Verificato
Qualità dei tessuti, confort, belle grafiche. Assistenza online risponde. Mi piace Mayoral per fare i regali di compleanno e Natale ai miei nipotini di 5 e 7 anni. Per Leo di 7 ho scelto questa polo in foto, mi sono innamorata dei pesciolini (foto sito Mayoral).
Risposta di Mayoral Italia
Grazie per il tuo bellissimo feedback! Siamo felici che tu apprezzi la qualità dei tessuti, il comfort e lo stile dei nostri capi. Ci fa piacere sapere che Mayoral accompagna anche i momenti speciali come i regali per i tuoi nipotini. Grazie per aver scelto i nostri prodotti!
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