pescapromo.it Recensioni:
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano in modo particolare i prezzi competitivi e le offerte vantaggiose, oltre alla vasta scelta di prodotti e alla presenza di numerose marche disponibili sul sito. La qualità dei prodotti riceve giudizi generalmente molto positivi e il sito viene considerato affidabile e serio, generando fiducia tra gli utenti. L'assistenza clienti è lodata per la professionalità, la rapidità nelle risposte e la capacità di risolvere eventuali problemi. D'altro canto, vengono segnalati alcuni aspetti da migliorare: le opinioni sui tempi di spedizione risultano contrastanti, con alcuni clienti che lamentano ritardi o tempistiche superiori alle aspettative. L'imballaggio è spesso criticato per essere superficiale o inadeguato, con il rischio di danni ai prodotti durante il trasporto. Sporadicamente, si segnalano anche articoli difettosi o di qualità inferiore rispetto alle aspettative.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Le recensioni di pescapromo.it
Ordina
Ordine bloccato in Olanda
Pensavo che le recensioni negative fossero casi isolati…invece anche il mio ordine è bloccato da più di 14 giorni in Olanda e a tutt’oggi (12/7) non ancora ricevuto
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del suo ordine. Dopo aver verificato, possiamo confermare che la spedizione è partita il giorno stesso in cui abbiamo ricevuto l’ordine. Purtroppo, il pacco risulta bloccato presso il corriere nei Paesi Bassi, causando un ritardo indipendente dalla nostra volontà.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, così potremo monitorare la situazione e aiutarla a risolvere il prima possibile.
ad oggi aspetto ancora un ordine inviatovi il 14.7.25....grazie
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
la ringraziamo per la pazienza e ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Il suo ordine risulta essere un CD (Cross-Docking), il che significa che l’articolo non è disponibile direttamente nel nostro magazzino ma viene ordinato presso il fornitore. Per questo motivo, i tempi di attesa possono essere più lunghi e arrivare fino a 8 giorni lavorativi.
Inoltre, il corriere ha segnalato un ritardo nella consegna dovuto a un problema con l’indirizzo, che sembrava non essere corretto.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi aggiornamento o necessità di assistenza.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
Ci spiace che lei abbia lasciato una recensione con una stella senza fornirci una motivazione. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti ma può capitare che qualcosa vada storto. In questo modo non possiamo aiutarla, la preghiamo di farci sapere il motivo della sua recensione negativa.
Dopo 10 giorni ancora sto aspettando parte della spedizione
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Vediamo che lei ha effettuato l'ordine il 14-07-2025, questo è stato spedito da noi in data 16-07-2025. Normalmente, avresti dovuto riceverlo nei 2/4 giorni previsti. Ci teniamo a specificare che i fine settimana non vengono considerati come giorni lavorativi.Ciò nonostante, vediamo che c'è stato un ritardo con il servizio di consegna pacchi. Ci scusiamo per l'inconveniente! Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza in modo da poter risolvere il problema.
È stato il mio primo ordine. E mi sa che sia anche l'ultimo, dite tempi di consegna 2 / 4 giorni io ho aspettato 14 giorni poi se sono fortunato è in consegna oggi .avete un numero di telefono e non sono mai riuscito a parlare con uno di voi .avrò provato minimo 30 volte. Mi dispiace ma non è il modo di lavorare
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Siamo davvero spiacenti per il ritardo nella consegna del suo ordine. Abbiamo verificato che l’ordine è stato effettuato il 02/06/2025 e spedito il giorno successivo, il 03/06/2025. Normalmente la consegna avviene entro 2-4 giorni lavorativi, escludendo i fine settimana.
Purtroppo, in questo caso si è verificato un ritardo da parte del corriere, e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e la ringraziamo per la pazienza.
La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza, così potremo aiutarla a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Prodotto reso
Prodotto incompleto poteva essere integrato con invio successivo della parte mancante
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace per l’inconveniente legato al prodotto incompleto e comprendiamo il suo disappunto. Dopo la sua segnalazione, abbiamo preso in carico il reso e avremmo potuto anche procedere con l’invio della parte mancante per risolvere più rapidamente la situazione.
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per il feedback, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente il nostro servizio.
I tempi di spedizione non sono affidabili
I tempi di spedizione non sono mai affidabili.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo la sua insoddisfazione riguardo ai tempi di spedizione. Normalmente le consegne avvengono entro 2-4 giorni lavorativi, escludendo i fine settimana, ma in alcuni casi possono verificarsi ritardi da parte del corriere che purtroppo non dipendono da noi.
Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza in caso di problemi con la spedizione, così da poter intervenire tempestivamente.
Aspetto da tre settimane e il pacco non è ancora arrivato😡
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna del suo ordine. Possiamo confermare che il pacco è stato smistato quasi subito dopo la ricezione, tuttavia non abbiamo trovato alcuna email o segnalazione da parte sua riguardo a questa situazione.
La invitiamo gentilmente a contattarci direttamente ogni volta che si verifica un problema di questo tipo: il nostro servizio clienti è sempre disponibile per offrire assistenza e risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per l’inconveniente e la ringraziamo per la comprensione.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
Ci spiace che lei abbia lasciato una recensione con una stella senza fornirci una motivazione. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti ma può capitare che qualcosa vada storto. In questo modo non possiamo aiutarla, la preghiamo di farci sapere il motivo della sua recensione negativa.
Sto ancora aspettando la consegna del mio ordine e non so quando arriverà.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Vediamo che lei ha effettuato l'ordine il 30-06-2025 , questo è stato spedito da noi in data 01-07-2025. Normalmente, avresti dovuto riceverlo nei 2/4 giorni previsti. Ci teniamo a specificare che i fine settimana non vengono considerati come giorni lavorativi.Ciò nonostante, vediamo che c'è stato un ritardo con il servizio di consegna pacchi.
Ci scusiamo per l'inconveniente! Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza in modo da poter risolvere il problema.
Tutto perfetto fino a quando non c’è stato un problema,
Pacco danneggiato articoli rotti e mancanti!
Scritto subito e allegato foto al servizio clienti nessuna risposta dopo 15 giorni.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Tuttavia, dopo aver verificato nei nostri sistemi, non abbiamo trovato alcuna email o segnalazione a suo nome riguardo a questo problema.
Se la questione non è ancora stata risolta, la invitiamo cortesemente a contattare nuovamente il nostro servizio clienti, così potremo verificare l’accaduto e trovare insieme una soluzione nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la comprensione.
Lenti nella consegna ordini
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che il suo ordine sia arrivato in ritardo. Vediamo che lei ha effettuato l'ordine il 14-07-2025, questo è stato spedito da noi in data 16-07-2025. Normalmente, avresti dovuto riceverlo nei 2/4 giorni previsti. Ci teniamo a specificare che i fine settimana non vengono considerati come giorni lavorativi.Ciò nonostante, vediamo che c'è stato un ritardo con il servizio di consegna pacchi. Ci scusiamo per l'inconveniente! Ti chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio di assistenza in modo da poter risolvere il problema.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
Ci spiace che lei abbia lasciato una recensione con una stella senza fornirci una motivazione. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti ma può capitare che qualcosa vada storto. In questo modo non possiamo aiutarla, la preghiamo di farci sapere il motivo della sua recensione negativa.
Se il materiale ordinato fosse arrivato e se l’assistenza mi avesse risposto, magari avrei potuto dare 5 stelle ma così no. È da mercoledì 4 giugno che ho chiesto info e da allora neanche una risposta per farmi capire che la cosa è sotto controllo.
Risposta di pescapromo.it
Ciao Francesco,
Abbiamo ricevuto la sua email e risposto il giorno seguente indicando che il pacco stesse tornando verso di noi. Abbiamo creato un nuovo ordine per lei e lo abbiamo fatto smistare il più velocemente possibile.
Ci spiace di non aver fornito un servizio all'altezza delle sue aspettative. La ringraziamo per il suo feedback.
Preso canna Feeder, seconda uscita canna rotta, materiale pessimo.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Ci dispiace molto per l’inconveniente riscontrato con la canna acquistata. Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per l’accaduto.
Dopo la sua segnalazione, il nostro servizio clienti ha provveduto a fornirle una nuova canna in garanzia, come previsto dalla nostra politica di assistenza. Speriamo che il nuovo prodotto sia pienamente soddisfacente.
La ringraziamo per la comprensione e per averci dato modo di risolvere la situazione.
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Grazie per la sua recensione.
Ci spiace che lei abbia lasciato una recensione con due stelle senza fornirci una motivazione. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti ma può capitare che qualcosa vada storto. In questo modo non possiamo aiutarla, la preghiamo di farci sapere il motivo della sua recensione negativa.
Buona serata 🌇
Io peccato aspetto giorno non 15 pacco Bollate , Se subito pacco vero contenta 😌
Inutile scusa non distrutto 😳😳
Grazie
ordine arrivato dopo una settimana e poi con prodotti mancanti . provando a contattare non e stato possibile non risponde nessuno
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
Ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa con l’imballaggio. La qualità del servizio e la cura nella spedizione sono per noi molto importanti e ci dispiace che in questa occasione non siano stati all’altezza delle aspettative. Sfortunatamente, i pacchi possono essere danneggiati durante il trasporto da parte del corriere. Ogni volta che un pacco viene recapitato danneggiato, consigliamo di contattare il nostro servizio client per avere una soluzione al suo problema.
Deluso dei tempi consegna , mai più pensavo che il materiale ordinato arrivasse dall’Olanda , tracciabilita scritta in olandese ….
Risposta di pescapromo.it
Gentile cliente,
ci dispiace per il ritardo nella consegna e comprendiamo la sua delusione. In questo caso, il ritardo è stato causato dal corriere, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
Desideriamo precisare che il nostro magazzino si trova nei Paesi Bassi, motivo per cui la tracciabilità della spedizione può apparire in olandese. Tuttavia, è sempre disponibile anche una versione in inglese, e nel caso avesse dubbi o difficoltà nella consultazione, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirle tutte le delucidazioni necessarie.
La ringraziamo per la comprensione e per il suo feedback.
