Riepilogo delle recensioni
I clienti lodano la qualità, l'efficacia e la delicatezza dei prodotti, che vengono spesso considerati indispensabili e piacevoli da utilizzare. Il servizio clienti riceve numerosi apprezzamenti per la sua efficienza, disponibilità e cortesia, anche in presenza di problematiche. La profumazione delicata e naturale dei prodotti rappresenta un ulteriore punto di forza, così come la velocità della spedizione e la cura nell'imballaggio. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi nella consegna e difficoltà con il corriere. Il packaging, pur generalmente curato, potrebbe essere migliorato secondo alcune opinioni, in quanto sono stati rilevati piccoli difetti. Inoltre, i prezzi vengono talvolta percepiti come un po' elevati rispetto alla quantità offerta, sebbene la qualità sia riconosciuta.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniBiancamore
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Verificato
Ottimo servizio clienti e prodotti
Il servizio clienti Biancamore e' stato efficientissimo e cortesissimo. Un rarita' di questi tempi. E poi i prodotti viso/corpo sono delicati e ottimi. Li ho scoperti per caso a Paestum e non me ne sono piu' separata in questi anni. L' unica cosa e' che trovo un po' costoso e' l'abbigliamento, anche se mi ricordo, essere morbidissimo. Grazie
Risposta di Biancamore
Grazie di cuore per le tue parole così positive. Siamo felici che abbia apprezzato sia il nostro servizio clienti sia la qualità dei nostri prodotti.
Sapere che ci segui da anni è per noi motivo di grande orgoglio. Continueremo a impegnarci per offrire sempre il meglio.
A presto e grazie ancora per la fiducia!
Verificato
Consiglio assolutamente!
È da qualche mese che uso i prodotti biancamore, in particolare il detergente per il viso che lascia la pelle morbidissima. Ho provato la crema corpo e viso che ricomprerei volentieri. Ora sto provando lo scrub corpo e anche con quello mi sto trovando benissimo. Prodotti naturali e con un delicato profumo di latte, in casa non ne possiamo più fare a meno!!
Risposta di Biancamore
Gentile Simona,
grazie di cuore per questa splendida recensione 💛
Sapere che la sua esperienza con Biancamore è iniziata qualche mese fa e che oggi i nostri prodotti sono diventati un “mai più senza” in casa è per noi una grande soddisfazione.
Il detergente viso, la crema viso e corpo e lo scrub lavorano proprio in sinergia per lasciare la pelle morbida, nutrita e naturalmente luminosa — e leggere che ne percepisce tutta la delicatezza e il profumo di latte ci rende davvero felici.
Grazie per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Un caro saluto,
Team Biancamore
Verificato
Da una scoperta archeologica a Paestum
Scoperto per caso da mia figlia durante un convegno a Paestum ,dove si è innamorata dei vostri prodotti ,successivamente li ha fatti conoscere a me che li ho trovari ottimi .
Verificato
Buongiorno in merito al mini kit prova sono assolutamente soddisfatta, al momento noto che sia x il corpo che x i capelli i prodotti sono idratanti li valuterò meglio continuando ad usarli … una cosa che ho apprezzato nel doccia schiuma, che fa pochissima schiuma, ottimo x la pelle secca xche non la impoverisce…. 🔝
Risposta di Biancamore
Gentile Barbara,
la ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza con il mini kit.
Siamo felici che abbia percepito l’azione idratante sia sul corpo che sui capelli — è proprio questo l’obiettivo delle nostre formulazioni al latte di bufala: nutrire senza appesantire.
Ha colto un aspetto molto importante del nostro docciaschiuma: la schiuma delicata e non eccessiva è una scelta voluta, perché deterge rispettando il film idrolipidico e aiutando a non impoverire la pelle, soprattutto se secca o sensibile.
La ringraziamo per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi consiglio durante il suo percorso di prova.
Un caro saluto,
Team Biancamore
Verificato
I placed an order with Biancamore for items for my three daughters for this coming Christmas. We had visited the buffalo farm together three years ago and this was going to be a reminder of a special memory.
There was difficulty with import fees and it looked like I would not be able to receive the shipment. Biancamore went above and beyond in assisting me. When I received the email that the issue had been cleared up, I literally sat at my computer and cried. Thank you, Biancamore, for making memories happen!
Verificato
Top
Velocissimi, prodotti ottimi e sempre un bigliettino con una bella frase all’interno ☺️
Verificato
Ci sono stati problemi per il corriere nella consegna. Questi non riusciva a trovare l’abitazione poche’ il mittente (ossia Voi) aveva indicato come come indirizzo di casa per la consegna “svincolo Arezzo”, diversamente da quanto correttamente da me scritto nell’ordine. Mi sono dovuto pertanto recare presso la sede della GLS, che si trova a circa 10 km da casa mia, ove ho avuto modo di accertare che effettivamente avevate indicato un indirizzo errato e soprattutto senza senso. Fortunatamente il personale della GLS mi ha messo in contatto con il corriere con il quale siamo riusciti a concordare un punto d’incontro dove per strada (era in giro per consegne ovviamente) ho ricevuto il pacchettino. Tutto ciò mi ha creato non pochi problemi essendo stato un pomeriggio intero in auto per risolvere il problema. Peraltro in precedenza avevo anche contattato un VS responsabile che mi aveva assicurato che l’indirizzo era esatto, cosa non vera in quanto come da me verificato sul pacchetto, l’assurdo indirizzo era “svincolo Arezzo” (sfido chiunque a trovarlo) e non “Via Teofilo Torri 34”. A tutto ciò aggiungo che il servizio di spedizione con consegna a domicilio, pagato dal sottoscritto, di fatto non è stato mai usufruito, avendo fatto tutto da me.
In conclusione il prodotto ricevuto, peraltro era un regalo, e’ di eccellente qualità. Sul resto e’ meglio soprassedere.
Alfonso Amorosini
Risposta di Biancamore
Gentile Sig. Amorosini,
ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto e comprendiamo il nervosismo che una consegna problematica, soprattutto sotto le festività, può generare.
Desideriamo però precisare che l’ordine è stato spedito regolarmente il 22 dicembre, lo stesso giorno della conferma, e con l’indirizzo esattamente indicato in fase d’ordine, come da dati presenti nei nostri sistemi e confermato anche telefonicamente dalla nostra collaboratrice.
Purtroppo, nel periodo natalizio si sono verificati ritardi e criticità operative da parte del corriere GLS, che – come da sua stessa segnalazione – riscontra spesso difficoltà di consegna nella zona. La gestione del percorso e dei punti di consegna, una volta affidata la spedizione, non dipende più dal mittente.
Ci rammarica che lei abbia dovuto attivarsi personalmente per il ritiro e che il servizio non abbia rispecchiato le aspettative. Apprezziamo tuttavia molto il suo riconoscimento sulla qualità del prodotto, che per noi resta sempre la priorità assoluta.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e confidiamo che, in futuro, l’esperienza complessiva possa rispecchiare meglio l’attenzione e la cura che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Un cordiale saluto,
Il team Biancamore
Verificato
Conoscevo già i loro prodotti... unici e irripetibili(detergente, crema viso, contorno occhi, burro cacao) ora tocca al siero🤗... ma non solo continuerò a comprarli ma vorrei ringraziare il servizio clienti per la disponibilità e la cordialità dimostrata. Al prossimo acquisto 🤍
Verificato
Perfetto.
Mia figlia ha ricevuto il mio ordino a Milano.
Grazie
Verificato
Il servizio e i prodotti eccezionali
Verificato
Io amo Biancamore n
Verificato
La crema viso latte di Bufala è perfetta.
Grazie
Verificato
Spedizione rapida e tutti i campioncini gentilmente messi all’interno della confezione.
Verificato
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Conosco i vostri prodotti e li apprezzo moltissimo. Devo, però, segnalare che il servizio di spedizione non è stato ottimale. Il pacco è arrivato con ritardo e la confezione interna (la gift bag) è arrivata ammaccata. Credo si possa migliorare. Grazie.
Risposta di Biancamore
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la fiducia che continua a dimostrarci e per aver condiviso il suo riscontro.
Ci dispiace sinceramente che la consegna non sia stata all’altezza delle sue aspettative e che la gift bag sia arrivata ammaccata. Anche se le spedizioni vengono affidate a corrieri esterni e quindi non sono direttamente gestite da noi, teniamo molto alla cura con cui i nostri prodotti arrivano a destinazione.
La sua segnalazione è preziosa: ci permette di monitorare il servizio e valutare eventuali migliorie nel confezionamento o nella gestione logistica, affinché situazioni simili non si ripetano.
Grazie per avercelo fatto presente con sincerità e per continuare ad apprezzare i nostri prodotti.
Un caro saluto
Team Biancamore
Verificato
Terre di Paestum
conoscendo giá i loro prodotti ho comprato un flacone di Terre di Paestum ma all'arrivo tramite corriere aveva un problema sicuramente dovuto a fattori estranei a Biancamore. dopo il mio contatto mi hanno risolto subito e in modo soddisfacente ! Grazie mille. ottimi prodotti ma soprattutto ottimo servizio clienti!!!
Risposta di Biancamore
Grazie mille per le 5 stelle! 🌟 La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa.
Verificato
Prodotti ottimi
Verificato
Spedizione velocissima e tutto impacchettato con cura
Verificato
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