Biancamore
Recensioni:

374 recensioni in totale   

4,86

Eccellente

374 reviews since 31 ott 2023

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Riepilogo delle recensioni

I clienti elogiano la qualità, l'efficacia e la delicatezza dei prodotti, considerati indispensabili e piacevoli da usare. Le profumazioni delicate e le texture sono particolarmente apprezzate, rappresentando un tratto distintivo dell'offerta. Il servizio clienti viene spesso descritto come efficiente, disponibile e cortese. Vengono inoltre valorizzati la cura nell’imballaggio e nel packaging, la velocità e l'attenzione nella spedizione, così come i campioncini e gli omaggi, che aggiungono valore all’esperienza di acquisto. Alcuni clienti hanno segnalato ritardi nelle spedizioni e problemi con il recapito. In alcune occasioni la comunicazione con il servizio clienti è risultata insoddisfacente. Inoltre, i prezzi sono percepiti da alcuni come elevati, anche se la qualità viene generalmente riconosciuta.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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RecensioniBiancamore

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Mi moglie adora i vostri prodotti
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Ottimi prodotti, precisione e puntualita' nella consegna
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Top

Velocissimi, prodotti ottimi e sempre un bigliettino con una bella frase all’interno ☺️
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Crema corpo fantastica!!!
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Ci sono stati problemi per il corriere nella consegna. Questi non riusciva a trovare l’abitazione poche’ il mittente (ossia Voi) aveva indicato come come indirizzo di casa per la consegna “svincolo Arezzo”, diversamente da quanto correttamente da me scritto nell’ordine. Mi sono dovuto pertanto recare presso la sede della GLS, che si trova a circa 10 km da casa mia, ove ho avuto modo di accertare che effettivamente avevate indicato un indirizzo errato e soprattutto senza senso. Fortunatamente il personale della GLS mi ha messo in contatto con il corriere con il quale siamo riusciti a concordare un punto d’incontro dove per strada (era in giro per consegne ovviamente) ho ricevuto il pacchettino. Tutto ciò mi ha creato non pochi problemi essendo stato un pomeriggio intero in auto per risolvere il problema. Peraltro in precedenza avevo anche contattato un VS responsabile che mi aveva assicurato che l’indirizzo era esatto, cosa non vera in quanto come da me verificato sul pacchetto, l’assurdo indirizzo era “svincolo Arezzo” (sfido chiunque a trovarlo) e non “Via Teofilo Torri 34”. A tutto ciò aggiungo che il servizio di spedizione con consegna a domicilio, pagato dal sottoscritto, di fatto non è stato mai usufruito, avendo fatto tutto da me. In conclusione il prodotto ricevuto, peraltro era un regalo, e’ di eccellente qualità. Sul resto e’ meglio soprassedere. Alfonso Amorosini

Risposta di Biancamore

Gentile Sig. Amorosini, ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto e comprendiamo il nervosismo che una consegna problematica, soprattutto sotto le festività, può generare. Desideriamo però precisare che l’ordine è stato spedito regolarmente il 22 dicembre, lo stesso giorno della conferma, e con l’indirizzo esattamente indicato in fase d’ordine, come da dati presenti nei nostri sistemi e confermato anche telefonicamente dalla nostra collaboratrice. Purtroppo, nel periodo natalizio si sono verificati ritardi e criticità operative da parte del corriere GLS, che – come da sua stessa segnalazione – riscontra spesso difficoltà di consegna nella zona. La gestione del percorso e dei punti di consegna, una volta affidata la spedizione, non dipende più dal mittente. Ci rammarica che lei abbia dovuto attivarsi personalmente per il ritiro e che il servizio non abbia rispecchiato le aspettative. Apprezziamo tuttavia molto il suo riconoscimento sulla qualità del prodotto, che per noi resta sempre la priorità assoluta. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e confidiamo che, in futuro, l’esperienza complessiva possa rispecchiare meglio l’attenzione e la cura che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro. Un cordiale saluto, Il team Biancamore
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Conoscevo già i loro prodotti... unici e irripetibili(detergente, crema viso, contorno occhi, burro cacao) ora tocca al siero🤗... ma non solo continuerò a comprarli ma vorrei ringraziare il servizio clienti per la disponibilità e la cordialità dimostrata. Al prossimo acquisto 🤍
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Perfetto. Mia figlia ha ricevuto il mio ordino a Milano. Grazie
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Il servizio e i prodotti eccezionali
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Io amo Biancamore n
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La crema viso latte di Bufala è perfetta. Grazie

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Nata nel 2013 Biancamore è una linea di prodotti di bellezza naturali, a base di latte di bufala creata e voluta da Daniela Senatore che, dal 2014 è affiancata in azienda dal fratello Pasquale per l...