I clienti apprezzano particolarmente la qualità, l'efficacia e la delicatezza dei prodotti, ritenendoli ottimi e adatti anche a pelli sensibili. Il profumo naturale e piacevole viene considerato un valore aggiunto. Il servizio clienti riceve frequenti elogi per la disponibilità, la cortesia e la capacità di risolvere problemi. Anche l'imballaggio e la cura nelle confezioni sono molto apprezzati. Le opinioni sulla spedizione risultano contrastanti: se da una parte molti lodano la rapidità e la cura, dall'altra alcuni segnalano ritardi o problemi nella consegna. In rari casi vengono riscontrati problemi con la confezione. Infine, alcuni clienti trovano i prezzi un po' alti rispetto alla quantità offerta, sebbene spesso giustificati dalla qualità.