Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità, la cura nei dettagli e l'originalità dei prodotti, considerati spesso unici, raffinati ed eleganti. La confezione viene giudicata elegante e adatta anche come regalo, mentre la velocità e puntualità della spedizione ricevono frequenti elogi. Il servizio clienti è generalmente cortese, disponibile e risolutivo. L’esperienza d’acquisto online viene descritta come semplice e trasparente, con processi chiari e comodi, e le procedure di reso e rimborso risultano in genere gestite con disponibilità. Molti clienti dichiarano di voler riacquistare, mostrando un alto livello di fedeltà. Alcuni clienti segnalano differenze tra le foto e la realtà dei prodotti o piccoli difetti. Sono state riportate difficoltà di contatto e comunicazione poco chiara con il servizio clienti, oltre a ritardi occasionali nella spedizione o problemi con il corriere. Le procedure di reso e rimborso, seppur disponibili, possono risultare lente o poco chiare in alcuni casi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniholzkern.com/it
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Verificato
Prodotti stupendi
Molto belli i prodotti, eleganti e singolari, qualche anno fa avevo preso un braccialetto e questa volta degli occhiali, entrambi i prodotti sono molto belli e particolari.
Ottimo anche l'acquisto con l'account Amazon
Verificato
L'orologio è molto bello, ma...
L'orologio è molto bello. Tuttavia, riscontro due problemi.
Il primo è che la carica solare non va mai oltre il Medium; non carica mai Hight, nonostante la lunga esposizione al sole.
Il secondo è che, al buio, si vede pochissimo la fosforescenza dei punti delle ore e, praticamente, l'ora non si legge, perché la parte fosforescente della lancetta dei minuti è lunga quasi come quella delle ore.
Risposta di holzkern.com/it
Hello Giovanni,
Thank you very much for your review.
We are currently handling your request and look forward to contributing to a good resolution.
Kind regards,
The Holzkern team
Verificato
Prodotto perfetto, ancora più bello della foto sul sito... Manifattura pregiata, articolo imballato correttamente, spedizione veloce... Grazie a voi per la professionalità, l'esperienza e la qualità dei vostri articoli
Verificato
Prodotto molto bello e di qualità. Purtroppo ho avuto problemi con il corriere, dopo tre giorni di pacco non consegnato sono riuscita a farlo arrivare a un punto di ritiro e sono andata a prenderlo personalmente
Verificato
Mi è piaciuto molto che mi avvisavano per ogni aggiornamento della consegna del pacco. Inoltre, la spedizione è stata molto veloce e soprattutto non ho riscontrato danni nel regalo che ho preso. Molto bello ed elegante!! Non mi pento di averlo preso da voi
Verificato
Orologio bellissimo veramente uguale alle foto molto elegante ma allo stesso tempo sportivo finiture pazzesche scatola per riporlo bellissima
Verificato
Bellissimo oggetto ,molto apprezzato.bella anche la confezione.
Si potrebbe fare scegliere una frase da incidere sulla scatola
Verificato
PIETRA DEL CIONDOLO deludente
Potete migliorare con eventuali cambi. Rendere il cambio più semplice e gratuito. Agevolare il cliente con l eventuale reso. Nel mio caso specifico il ciondolo di una collana da uomo (e’ un regalo) si presenta con macchie chiare. Ho scritto subito e ho allegato fotografia ma la risposta era incomprensibile. Mi chiedo se è normale che i ciondoli siano macchiati (molto diverso dalla foto del sito) oppure avrei potuto sostituirla. Non è costata poco.
Risposta di holzkern.com/it
Hello,
Thank you for your review.
We are sorry that your piece did not meet your expectations visually. Since we work with natural materials, texture, grain, and color tones vary from piece to piece, which makes every model truly unique.
At the same time, we completely understand that personal expectations and the actual impression do not always match perfectly.
Perhaps you will find another unique piece in our online shop that suits you better. With more than 1000 designs, there is usually something for every taste and occasion. We are also happy to support you in finding the right piece of nature, just let us know. :)
In any case, we would be very happy to welcome you again to our online shop.
Kind regards,
The Holzkern team
Verificato
Orologio Bello ma...
Bello l'orologio, l'unica pecca che mi sento di giudicare e di fare attenzione tra le foto del sito ed il prodotto finale, sul sito colori molto piu chiari e attraenti ma dal vivo e molto scuro non esattamente come in foto
Verificato
L'orologio è bellissimo, forse anche di più rispetto alla foto. È arrivato in tempi rapidi, perfettamente imballato e funzionante.
Verificato
Occhiali eccezionali. Lenti che offrono un' ottima visibilità, montatura leggerissima. Veramente belli esteticamente!
Vista la leggerezza, consiglierei un' arcata delle stanghette leggermente più accentuata.
Tendono a scivolare leggermente
Verificato
Qualità del prodotto, raffinatezza dei particolari sagomati in legno e metallo. Splendida confezione in legno inclusa.
Verificato
Acquisto braccialetto donna
Articolo bello e ben fatto come da sito, spedizione rapida, leggermente da migliorare il contatto con il servizio clienti.
Verificato
Design sobrio ed elegante
Design semplice, ma curato. Perfetto che per ama l'eleganza sobria, data dai piccoli dettagli. Packaging bellissimo.
Verificato
Articolo top
La qualità dei materiali e i colori del marmo blu.
Aggiungo anche che la consegna è stata molto veloce
Verificato
Servizio eccellente
Ordinato un anello di grandezza troppo grande, sono stati molto disponibili e pazienti nell'effettuare un rimborso e la sostituzione con l'ordine attuale.
L'anello è di qualità e di materiali ottimi.
Verificato
Ottimo negozio
Complimenti allo staff imballaggio Ottimo antiurto,oggetto come descritto,anzi molto più bello dal vivo, arrivato in perfetto orario.
Mi kiedete come potete migliorare, ma io non saprei proprio..., posso dire solo di continuare così
Verificato
Tutto bene senza problemi. Prodotto bello come descritto (ho tribolato un po’ per accorciare il bracciale dell’orologio) a parte questo nessun problema col fornitore. Non ho avuto bisogno di assistenza per cui non posso giudicarlo e ho messo una via di mezzo tre stelle.
Verificato
Ho fatto un ordine che è arrivato il giorno dopo! Quindi riconosco la tempestività, efficienza e serietà della vostra azienda.
Il prodotto corrispondeva perfettamente alle fotografie visionate sul vostro sito
Verificato
L’orologio è molto bello esteticamente. A mia moglie è piaciuto molto. Raffinato e utile
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Contatti
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