wickey.it Recensioni:
Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la facilità di navigazione del sito web, la chiarezza delle informazioni e la varietà delle opzioni disponibili. Una volta completato il montaggio, diversi utenti si dichiarano soddisfatti del prodotto finale, soprattutto per l'estetica e il gradimento dimostrato dai bambini. Tuttavia, vengono segnalati frequenti ritardi nelle consegne, scarsa comunicazione e problemi nella ricezione dei prodotti ordinati. La qualità dei materiali, in particolare del legno, risulta spesso insoddisfacente a causa di difetti, muffa, crepe e poca robustezza. Le istruzioni di montaggio sono considerate poco chiare o incomplete, creando difficoltà soprattutto ai meno esperti. Il servizio clienti riceve valutazioni contrastanti, alternando disponibilità a difficoltà nel fornire risposte efficaci. Inoltre, diversi clienti lamentano la mancanza di pezzi o la ricezione di componenti danneggiati, con soluzioni che variano in base all'assistenza ricevuta.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Le recensioni di wickey.it
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ASSOLUTAMENTE PESSIMO
Istruzioni poco chiare, mancano punti fondamentali del montaggio, bisogna essere pratici altrimenti è impossibile, la rete da arrampicata, seguendo le istruzioni rimane molle e scivola dai lati, manca nelle istruzioni la parte di fissaggio bassa, le misure che sono riportate per fare i vari passaggi sono sballate, seguendole viene tutto storto, la qualità del legno è scadente, si spacca mentre lo avviti. NON HO FATTO IL RESO PERCHÉ CAUSA PIOGGIA HO INIZIATO IL MONTAGGIO IN RITARDO
ASSOLUTAMENTE NON DA NON RICOMPRARE
Risposta di wickey.it
Wir freuen uns sehr, dass du mit deinem Erlebnis zufrieden bist! Vielen Dank für dein positives Feedback!
Tutto perfetto
Risposta di wickey.it
Siamo felicissimi che tu sia rimasto soddisfatto! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Ammareggiata
Prima di tutto, l'ordine è arrivato 10 giorni più tardi, senza mai avere una mail d'avvertimento. Ho dovuto contattare io e finalmente è arrivato il pacco, ormai però non eravamo in ferie per poterlo montare subito.
Secondo, il legno era imballato nella plastica e quando l'ho aperto si presentava tutto bagnato e pieno di muffa e di chiazze verdi appiccicosoe di resina. Inoltre, due tavole erano crepate, quindi, non sicure per un'altalena per bambini.
Ho messo ad asciugare il legno al sole ed ho contattato il servizio clienti che mi ha proposto di scartavetrare le parti verdi (quasi tutto praticamente) e cosí ho dovuto dare di nuovo l'impregnante. Mi hanno solo sostituito le due tavole crepate. Per fortuna queste sono arrivate in tempo, secche ed integre, imballate col cartone.
Terzo: le istruzioni del montaggio non sono per niente chiare e le viti sono di pessima qualità (non sono quelle per il legno che mostrano sul video), molte di sono spannate o rotte. Abbiamo dovuto sostituirle.
Quarto: solo adesso, in ultima fase di assemblaggio, abbiamo notato che 2 delle 6 assi di sostegno non sono dritte, hanno una torsione che impedisce fissarci sopra le tavole per gli scalini perché non sono parallele e le tavole non possono poggiare su entrambi latti.
Perciò, ci troviamo oggi, due mesi dopo l'acquisto, senza l'altalena montata, con tanta fatica inpiegata e a dovere risolvere ancora quest' ultimo problema.
Molto delusa da Wickley. Eppure, prima d' ordinare abbiamo confrontato tanti siti e abbiamo scelto loro, pensando alla qualità e sicurezza dei suoi prodotti per i bambini.
pochissimo chiari,anzi per niente chiari,per quanto riguarda i resi.
Ci piacerebbe riceverlo ..
Considerati tempi previsti per la consegna , Comprato per un compleanno. Non è arrivato nemmeno per Pasqua , cioè 10 giorni dopo . Ad oggi stiamo ancora aspettando ..
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo molto bene quanto sia deludente attendere una consegna che era prevista per un compleanno e che non è arrivata nemmeno nei giorni successivi a Pasqua.
Il tuo riscontro sui tempi di consegna e sulla comunicazione è importante per noi e viene condiviso internamente.
Ci auguriamo che la spedizione arrivi al più presto e ti auguriamo, nonostante tutto, bei momenti e tanto divertimento una volta che il prodotto sarà finalmente utilizzabile.
Splendido letto!
Qualità dei materiali. Spedizione celere
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che la qualità dei materiali e la spedizione siano stati di tuo gradimento. Divertiti con il tuo prodotto Wickey!
buongiorno,pessima,ho ordinato e pagato un prodotto,di una cifra ingente,e ancora oggi sto aspettando la seconda spedizione senza nessun contatto
Risposta di wickey.it
Vielen Dank für Deine Nachricht. Wir verstehen gut, wie frustrierend es ist, einen hohen Betrag bezahlt zu haben und dennoch auf eine zweite Lieferung zu warten, ohne zwischendurch informiert zu werden.
Deine Rückmeldung zu den Lieferzeiten und zur fehlenden Kommunikation ist für uns wichtig und wird intern weitergegeben, da transparente Abläufe hier entscheidend sind.
Wir hoffen, dass sich die Situation zeitnah klärt, und wünschen Dir trotz allem, dass Du das Produkt bald nutzen und schöne Momente mit Deiner Familie erleben kannst.
Risposta di wickey.it
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit unserem Produkt zufrieden bist und alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat!
Ottimo venditore merce arrivata subito tutto nelle aspettative
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene con il tuo ordine.
Acquisto su Wickey.it
L'acquisto su Wickey.it è stato semplice e veloce. Il sito è intuitivo, con descrizioni chiare e opzioni di personalizzazione. Offre diversi metodi di pagamento sicuri (carta, PayPal, bonifico) e spedizione gratuita . Processo fluido, senza intoppi.
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che l'acquisto sia stato semplice e veloce e che tu abbia trovato il nostro sito intuitivo.
Risposta di wickey.it
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist.
Sito ben fatto facile ed intuitivo,completo di tutte le misure , descrizione completa.
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito facile e intuitivo.
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene e ti auguriamo tanto divertimento con il prodotto Wickey!
Risposta di wickey.it
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto sia andato bene e ti auguriamo tanto divertimento con il prodotto Wickey!