Molti clienti apprezzano la facilità di navigazione del sito web, la chiarezza delle informazioni e la varietà delle opzioni disponibili. Una volta completato il montaggio, diversi utenti si dichiarano soddisfatti del prodotto finale, soprattutto per l'estetica e il gradimento dimostrato dai bambini. Tuttavia, vengono segnalati frequenti ritardi nelle consegne, scarsa comunicazione e problemi nella ricezione dei prodotti ordinati. La qualità dei materiali, in particolare del legno, risulta spesso insoddisfacente a causa di difetti, muffa, crepe e poca robustezza. Le istruzioni di montaggio sono considerate poco chiare o incomplete, creando difficoltà soprattutto ai meno esperti. Il servizio clienti riceve valutazioni contrastanti, alternando disponibilità a difficoltà nel fornire risposte efficaci. Inoltre, diversi clienti lamentano la mancanza di pezzi o la ricezione di componenti danneggiati, con soluzioni che variano in base all'assistenza ricevuta.