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Riepilogo delle recensioni
I clienti sottolineano diversi aspetti positivi, tra cui la buona qualità dei prodotti, il design moderno e apprezzato, i prezzi competitivi e un rapporto qualità-prezzo soddisfacente. La consegna viene spesso descritta come rapida e puntuale. L'imballaggio è generalmente adeguato e il montaggio dei prodotti risulta semplice per la maggior parte degli utenti. Il servizio clienti viene spesso lodato per la competenza, la rapidità e la disponibilità. Tuttavia, alcuni clienti segnalano discrepanze tra le aspettative e la realtà dei prodotti. Vengono riportati anche ritardi nella consegna o problemi con i corrieri. In più, si evidenziano casi di imballaggio insufficiente che portano a prodotti danneggiati. Alcuni utenti riscontrano istruzioni di montaggio poco chiare o piccoli problemi durante l'assemblaggio. Infine, alcune esperienze con il servizio clienti sono negative per via della mancanza di comunicazione o della risoluzione lenta dei problemi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniFurnMod prima Nest Dream esperti di decorazione
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Bella tavola alta ma....
Bella tavola alta. Piede solido e piano simpatico.\nTuttavia, alcuni punti negativi.\nIl piano è impiallacciato. Non è in massello di rovere come suggerisce il sito (non è bello).\nAlcune macchie bianche sul piano. Probabilmente tracce di colla.\nE ultimo punto, il piano non è perfettamente allineato con il piede. È evidente durante il montaggio, meno durante l'uso (tranne se si vuole mettere il tavolo in un angolo!).\nSenza questi punti avrei dato 5 stelle. Dovrei dare 3 per l'abuso del piano in rovere. Ma dato che è simpatica, robusta e il prezzo è ragionevole, ne do 4. Si prega di correggere la descrizione del piano.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per il tuo parere di 4 stelle e per il tuo commento molto dettagliato. Siamo lieti che apprezzi il design del tavolo, la sua robustezza e il buon rapporto qualità-prezzo.\n\nSiamo tuttavia dispiaciuti per i punti che hai menzionato riguardo al piano, le tracce visibili e il suo allineamento con il piede. Il tuo commento sulla descrizione del materiale è anche molto importante, e comprendiamo perfettamente che sia necessaria una maggiore precisione.\n\nGrazie per aver dedicato del tempo a segnalarci questi aspetti. I tuoi commenti ci aiutano a migliorare la presentazione dei nostri prodotti e il nostro controllo qualità.\n\nGrazie per la tua fiducia in MeublesConcept.
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Sono molto soddisfatto. Tutto è andato secondo i piani. L'articolo si adatta molto bene al mio soggiorno.
Purtroppo, c'è anche una piccola annotazione.
C'erano residui di colla dall'imballaggio sul piano del tavolo nero che ho potuto rimuovere con isopropanolo. A seconda della luce, queste aree sono ancora visibili. Si prega di maneggiare l'imballaggio con più cura in futuro.
Ma come ho detto, sono molto soddisfatto e continuerò a ordinare da voi in futuro e a consigliarvi.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Grazie mille per la sua valutazione a 5 stelle e il suo dettagliato feedback.
Siamo molto felici che tutto sia andato secondo i piani e che l'articolo si adatti così bene al suo soggiorno. Allo stesso tempo, ci rincresce per i residui di colla sul piano del tavolo nero e la ringraziamo per la sua osservazione. Terremo conto di questo commento, affinché in futuro l'imballaggio venga gestito con più cura.
Ci fa ancora più piacere sapere che è complessivamente molto soddisfatto, desidera ordinare di nuovo da NestDream e ci consiglia. Grazie per la sua fiducia!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Sedie fantastiche, consegna irregolare
Le 4 sedie ordinate sono fantastiche. La logistica di trans-o-flex è stata pessima. Anche se era stato concordato con Mobelarium e trans-o-flex che la consegna sarebbe avvenuta solo dopo le nostre vacanze, l'autista di trans-o-flex ha semplicemente lasciato i pacchi al piano terra del nostro edificio di 15 famiglie. Durante le vacanze abbiamo ricevuto il messaggio 'La sua consegna è avvenuta'. Si può fare di meglio. Abbiamo avuto un reclamo su una sedia. È stato gestito eccellentemente.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di Mobelarium Dekorationsexperten
Grazie mille per la tua valutazione a 4 stelle e il tuo feedback dettagliato! Siamo molto felici che le quattro sedie ti piacciano tanto e che la nostra gestione del reclamo sia stata di tuo gradimento.\n\nCi rammarichiamo molto di più per i problemi con la consegna da parte della logistica. Che i pacchi siano stati lasciati semplicemente al piano terra nonostante le intese precedenti in tua assenza non è il procedimento desiderato. Grazie per avercelo segnalato.\n\nGrazie per la vostra fiducia in Mobelarium!
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Sito molto serio
Sedie ordinate il 27 luglio e ricevute il 5 agosto in Belgio. Tempo di spedizione super!\nImballaggio molto buono. \nLe sedie sono magnifiche e sembrano molto solide. Siamo molto comodi seduti sopra.\nNon esiterei a raccomandare questo sito e a riutilizzarlo se necessario.\nNon ho avuto bisogno del servizio clienti, quindi nessuna valutazione possibile.
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Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la sua meravigliosa recensione a 5 stelle! Siamo felici che il suo ordine sia arrivato rapidamente in Belgio, perfettamente imballato, e che le sedie le piacciano così tanto per il loro design, solidità e comfort.\n\nIl suo consiglio ci fa particolarmente piacere. Grazie per la sua fiducia verso MeublesConcept e speriamo di poterla servire di nuovo per un prossimo ordine!
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Bellissimi e comodi
Arrivati nel giro di pochi giorni, perfettamente imballati e integri.
Ho preso gli sgabelli 66cm neri e sono bellissimi, molto comodi e resistenti. Come dicono le altre recensioni, l’unica differenza con gli originali Kartell sta nel poggiapiedi, ma davvero non ci si fa caso assolutamente.
Prenderò sicuramente anche le sedie per il tavolo. Lo consiglio.
Risposta di Mobelarium esperti di decorazione
Grazie mille per la sua splendida recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici che gli sgabelli siano arrivati rapidamente, ben imballati e in perfette condizioni, e che abbia apprezzato il loro design, la comodità e la resistenza.
Ci fa molto piacere sapere che la differenza rispetto agli originali non incida sulla sua soddisfazione e, soprattutto, che stia già pensando di acquistare anche le sedie per il tavolo.
Grazie per aver scelto e consigliato Mobelarium. La aspettiamo con piacere per il suo prossimo acquisto!
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Mi sono piaciute la rapidità e la precisione. Consiglio di specificare meglio le condizioni di spedizione. La consegna lato strada non sempre è gestibile, soprattutto nel caso di pacchi voluminosi ordinati da una persona che vive sola.
Gli sgabelli ordinati sono eccellenti.
Risposta di Mobelarium esperti di decorazione
Grazie mille per la sua splendida recensione a 5 stelle e per aver condiviso anche la foto! Gli sgabelli stanno davvero benissimo nella sua cucina.
Siamo molto felici che abbia apprezzato il design, la corrispondenza con le immagini e soprattutto la comodità. Sapere che li consiglierebbe ci fa davvero piacere.
Grazie per aver scelto Mobelarium e per la sua fiducia!
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Ciao, il prodotto è fantastico. Purtroppo abbiamo avuto cattive esperienze con la cura nell'imballaggio in fabbrica. 1. L'ordine è stato consegnato con contaminazione/graffi sulla scocca del sedile. Dopo R
Ciao, il prodotto è fantastico. Purtroppo abbiamo avuto cattive esperienze con la cura nell'imballaggio in fabbrica. 1. L'ordine è stato consegnato con contaminazione/graffi sulla scocca del sedile. Dopo la contestazione abbiamo ricevuto una sostituzione senza problemi. Purtroppo la consegna di sostituzione era anch'essa graffiata/macchiata. Tuttavia, in punti che erano per lo più coperti dal cuscino del sedile, quindi abbiamo accettato la consegna così com'era. Secondo me, i graffi/le macchie avvengono durante l'imballaggio per dispositivi meccanici o per i rivetti metallici sulle scocche dei sedili. Presumo che la mia contestazione non sia la prima. Il rapporto qualità/prezzo è completamente OK. Forse il suggerimento può aiutare per l'ottimizzazione. Saluti M. R-SZ.
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Mobili ben progettati a prezzi convenienti
Mobili di design davvero belli a tariffe davvero fantastiche per creare un bel arredamento senza spendere troppo. Consegniamo entro 10 a 12 giorni. È necessario essere presenti al momento della consegna affinché non venga restituito in tempi non controllati.
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Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la tua splendida recensione a 5 stelle! Siamo lieti che apprezzi il design dei nostri mobili e il loro eccellente rapporto qualità-prezzo, e che ti permettano di creare un bel arredamento senza spendere tanto. Grazie anche per il tuo commento sulla consegna. Essere presente al momento della consegna evita di fatto che le merci vengano restituite e possibili ulteriori ritardi. Grazie per aver scelto MeublesConcept!
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Buone sedie, ma...
Ci sono piaciute le sedie, erano esattamente quello che ci aspettavamo, ma oltre al pessimo servizio di consegna di DHL (che oltretutto è costoso), una delle sedie è arrivata senza un pezzo. Mueble Design ha risolto il problema inviando il pezzo, ma non sarebbe dovuto accadere.
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L'ordine e la consegna di due poltrone in rattan di mogano sono avvenuti senza problemi. Le poltrone sono visivamente molto belle, di alta qualità e mi piacciono molto. Non c'è niente che potreste fare meglio. Dr. Rolf Schäfer, Vienna
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Risposta di FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Grazie mille per la vostra dettagliata recensione a 5 stelle! Siamo molto felici che sia l'ordine che la consegna siano stati senza problemi e che siate così soddisfatti dell'estetica e dell'alta qualità delle poltrone in rattan di mogano.\n\nÈ particolarmente gratificante sentire che siamo riusciti a soddisfare appieno le vostre aspettative. Grazie per la vostra fiducia in NestDream – vi auguriamo tanto piacere con le vostre nuove poltrone!
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Merci di alta qualità a un prezzo basso. L'imballaggio accuratamente selezionato.
Purtroppo, le gambe delle sedie erano sporche. Questo è stato facilmente rimosso con un panno, ma all'apertura del pacchetto è inizialmente deludente.
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Risposta di Mobelarium Dekorationsexperten
Grazie mille per la tua valutazione a 5 stelle e per il tuo feedback dettagliato! Siamo molto contenti che tu abbia sottolineato l'alta qualità, il buon rapporto qualità-prezzo e l'imballaggio accurato.
Ci dispiace molto che le gambe delle sedie fossero sporche al momento del disimballaggio. Anche se lo sporco è stato facilmente rimosso, comprendiamo che inizialmente è deludente. Grazie per la tua osservazione: la accettiamo volentieri per migliorare ulteriormente il nostro controllo di qualità.
Grazie per la tua fiducia in Mobelarium!
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Quando si leggono le recensioni ??? , ma nessun rimpianto !!! al contrario ...
Quando si leggono le recensioni... non eravamo entusiasti di ordinare queste magnifiche sedie!!!
Abbiamo contattato l'azienda via mail per la consegna e il montaggio e Judith ha considerato le nostre diverse mail... ci siamo fidati di lei e non ce ne siamo pentiti!!!
SUBLIME è la parola che si adatta meglio per l'ordine / il pagamento / il trasporto / la ricezione / il montaggio...
Per il momento non ci sono ancora foto, ma una volta che il tavolo sarà realizzato da un artigiano locale, te le invierò.
Judith, ancora un grande grazie per il tuo contributo nella realizzazione del nostro sogno... Greta & Yves.
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Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la tua splendida recensione a cinque stelle! Siamo lieti di leggere che la tua esperienza con MeublesConcept sia stata “sublime” dall'inizio alla fine, dal contatto via mail con Judith alla consegna e montaggio.
Le tue parole ci toccano profondamente e ci motivano a continuare a offrire un servizio attento e personalizzato. Non vediamo l'ora di vedere le foto una volta realizzato il tuo tavolo. Grazie ancora per la fiducia e a prestissimo!
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2 belle repliche, artigianalmente solide dal legno, la copertura è un po' allentata ma con cuscini o pellicce nessun problema. La superficie del sedile è leggermente più stretta, il legno un po' più scuro e rossastro rispetto all'originale.
Consegna veloce e imballaggio solido.
I tappi di gomma sui piedi sono buoni per pavimenti lisci, su tappeti dovrebbero essere rimossi poiché la sedia altrimenti non scorre.
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Risposta di Mobelarium Dekorationsexperten
Grazie mille per la sua recensione dettagliata e differenziata e per le cinque stelle! Tutto il team di Mobelarium è molto lieto che sia soddisfatto della qualità delle nostre repliche, della rapida consegna e dell'imballaggio sicuro.
Apprezziamo particolarmente i suoi commenti dettagliati sulla lavorazione e l'utilizzo, in quanto sono molto utili anche per altri clienti. Siamo lieti che abbia avuto un'esperienza complessivamente positiva e trovato soluzioni pratiche.
Speriamo di poterla accogliere presto di nuovo a Mobelarium e siamo sempre a disposizione per ulteriori domande o progetti.
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Tavoli venivano dalla Catalogna
I tavoli venivano dalla Catalogna, non era stato comunicato in anticipo. Pertanto anche il lungo tempo di consegna, la consegna è stata ripetutamente posticipata al giorno successivo. Tuttavia, i tavoli sono arrivati puntuali all'appuntamento. I bordi sono in parte molto sporchi, sulle superfici lucidate c'erano striature. In tutto e per tutto: soddisfacente.
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Dopo un problema di imballaggio scadente che ha causato danni alla poltrona, il reso è stato gestito senza problemi. Una seconda spedizione perfettamente imballata e senza problemi alla ricezione. Prodotto conforme e ben rifinito. Lo consiglio senza problemi. È meglio evitare imballaggi inadeguati.
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Risposta di FurnMod anciennement Nest Dream experts en décoration
Grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza con NestdDream. Siamo sinceramente dispiaciuti che la prima spedizione non sia arrivata nelle condizioni previste a causa di un imballaggio inadeguato e che la poltrona sia stata danneggiata durante il trasporto. Siamo tuttavia felici di sapere che la gestione del reso è avvenuta senza problemi, che la seconda spedizione è arrivata perfettamente imballata e che il prodotto soddisfa finalmente le sue aspettative di qualità e finitura.
La ringraziamo anche per la sua raccomandazione e prendiamo molto seriamente il suo commento sull'ottimizzazione degli imballaggi per evitare questo tipo di incidenti. Speriamo che possa godere appieno della sua poltrona.
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Purtroppo il nostro tavolino da caffè è arrivato danneggiato e una parte dell'ordine è andata persa durante il trasporto. Judith di Nestdream ha risolto tutto in modo perfetto e molto amichevole, ed è stata anche molto competente nella comunicazione con noi. Anche la qualità del tavolino da caffè è molto buona.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di FurnMod ehemals Nest Dream dekorationsexperten
Grazie per la sua recensione a 5 stelle ⭐ e il suo feedback molto dettagliato. Ci dispiace che il suo ordine sia arrivato inizialmente danneggiato e che una parte sia andata persa durante il trasporto. Comprendiamo bene quanto possa essere frustrante.\n\nSiamo ancora più contenti che Judith del nostro team sia riuscita a risolvere la situazione per lei in modo rapido, competente e amichevole. Proprio così dovrebbe funzionare il nostro servizio in caso di problemi.\n\nÈ anche particolarmente bello sentire che è molto soddisfatto della qualità del tavolino da caffè. Grazie per la sua fiducia e pazienza – lo apprezziamo molto e le auguriamo tanta gioia con il suo mobile di Nest Dream!\n
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Bello e Robusto
Ho ricevuto entrambe le sedie in tempo record, consegna super veloce! 😊\n\nSono assolutamente belle, con un design elegante e un'ottima qualità costruttiva.\n\nPurtroppo, entrambe le sedie sono arrivate con piccoli difetti in alcune parti. Ho contattato il supporto clienti, e il servizio è stato eccellente: hanno risposto rapidamente e offerto immediatamente di inviare parti di ricambio senza alcun problema.\n\nServizio clienti eccezionale e un'esperienza complessivamente molto positiva. Consiglio vivamente!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: portoghese
Risposta di Mueble Design especialistas em mobiliário de design
Grazie mille per il tuo meraviglioso feedback! Il team di Mobelarium è lieto che tu sia soddisfatto del nostro servizio e dei nostri mobili. La tua soddisfazione ci motiva a continuare a sviluppare mobili che combinano perfettamente comfort, eleganza e funzionalità.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: portoghese
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Ho ordinato 4 sgabelli, sono molto buoni, niente da dire.
Tuttavia, c'è stato un problema con la consegna, inizialmente ho ricevuto un ordine sbagliato.
Il mio ordine è stato rispedito, il che ha prolungato il ritardo e non è stato offerto alcun gesto.
Inoltre, mi hanno mandato dei corrieri per ritirare il primo ordine senza neanche avvisarmi.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
Risposta di Meubles Concept experts en décoration
Grazie mille per la sua valutazione di MeublesConcept e per aver condiviso la sua esperienza in dettaglio. Siamo lieti di sapere che i 4 sgabelli ricevuti le piacciono molto e che è soddisfatto del prodotto.
Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per l'errore iniziale di consegna e per i disagi che ciò le ha causato. Comprendiamo perfettamente che è frustrante ricevere un ordine sbagliato, dover attendere una nuova spedizione e vedere il ritardo nella consegna prolungarsi. Ci dispiace anche che il ritiro del primo ordine sia stato organizzato senza preavviso; prendiamo nota di questo punto, poiché la comunicazione con il cliente deve essere chiara in ogni fase.
La ringraziamo per la sua pazienza e la fiducia in MeublesConcept. Le sue osservazioni ci aiutano a migliorare la coordinazione logistica e il controllo degli incidenti per offrire un'esperienza più fluida nei prossimi ordini.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Poltrona molto comoda e di alta qualità. La lavorazione è eccellente e anche esteticamente si presenta molto bene. Chiaro consiglio di acquisto!
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Il Processo di Ordine/Consegna e Comunicazione
Il processo di ordine/consegna e la comunicazione sono stati un incubo. L'indirizzo di consegna è stato trasmesso in modo errato al servizio di consegna, cosa che ho notato immediatamente nella e-mail di conferma e ho subito segnalato. Mi hanno assicurato che non sarebbe stato un problema. Successivamente ci sono stati maggiori problemi con ogni giorno persone diverse che rispondevano, chiaramente senza aver letto le e-mail precedenti, e lacune comunicative, quindi il periodo di consegna era completamente incerto. Alla fine, senza preavviso, diverse settimane dopo, un pacco molto costoso e in ritardo è semplicemente comparso nel corridoio del mio edificio a più appartamenti. Ora ricevo e-mail tutti i giorni chiedendo una valutazione. Considero la questione conclusa.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Benvenuti in FurnMod! Nest Dream diventa FurnMod. Inizia per noi una nuova fase con un nuovo nome, ma restano invariati il nostro team, la passione per il design, la nostra filosofia e l’impegno nei ...
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