Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità elevata e la bontà dei prodotti Roner, descritti spesso come eccellenti o superiori alla media. La rapidità, puntualità e cura nelle spedizioni sono frequentemente lodate. Il servizio clienti viene percepito come efficiente, cortese e risolutivo. Molti clienti sottolineano la loro lunga fedeltà e l'abitudine a riacquistare i prodotti. Anche il prezzo viene generalmente giudicato ragionevole e l’inserimento di piccoli omaggi nei pacchi è visto come un valore aggiunto. Alcuni clienti vorrebbero costi più bassi, soprattutto per quanto riguarda le spese di spedizione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniRoner
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Verificato
Regalo Gin Tonic Lover Z44 apprezzatissimo!
Ho regalato il Gin Tonic Lover Z44 e mai regalo fu più apprezzato. Scatola molto pregiata ed elegante, così come il jigger e i tumbler di cristallo. Ho scelto lo Z44 perché - almeno per me - è uno dei dry gin più buoni ed equilibrati che abbia mai assaggiato, quindi ho deciso di farlo provare anche al mio amico. Dalla reazione direi che non ho sbagliato. Ottima l'idea di inserire un libretto dei cocktail da poter realizzare, perché non esiste solo l'acqua tonica che va "d'accordo" con il Gin.
Risposta di Roner
Grazie mille per le 5 stelle! ⭐️
Siamo davvero felici che il Gin Tonic Lover Z44 sia stato così apprezzato – sia da Lei che dal Suo amico. È proprio questo l’effetto che speriamo di ottenere: un regalo elegante, di qualità e capace di sorprendere.
Ci fa particolarmente piacere che Lei abbia notato anche i dettagli come il jigger, i tumbler e il libretto dei cocktail – perché, come dice giustamente, il gin ha tantissime sfaccettature da scoprire oltre al classico Gin Tonic.
Grazie ancora per aver condiviso la Sua esperienza! 🥂
Verificato
Attenzione al packaging
È un regalo per cui non ho assaggiato il prodotto.
La confezione internamente è un po' meno all'altezza del prodotto: dove c'è la scanalatura per tenere la boccettina di vetro, alla prima pressione, si è subito rotta.
È comunque un prodotto che deve tenere standard alti, anche dato il prezzo
Risposta di Roner
Grazie per aver condiviso la Sua esperienza e per il prezioso feedback. Ci fa molto piacere che abbia scelto il nostro Gewürztraminer Riserva come regalo. Ci dispiace, però, sapere che l'interno della confezione non sia stato all'altezza delle aspettative e che l'alloggiamento della bottiglia si sia danneggiato così facilmente. Il Suo commento è molto utile e lo condivideremo con il nostro reparto competente per valutare possibili miglioramenti. Speriamo di poterLa soddisfare pienamente in una futura occasione.
Verificato
Ottimo il prodotto e ottima anche la tempistica di consegna. Non so se potete riuscire ad abbassare il livello dell'ordine minimo per esenzione spese. Ho dovuto prendere due bottiglie per nn avere spese di trasporto e questo comporterà sicuramente mi ore frequenza di acquisto.
Risposta di Roner
La ringraziamo sinceramente per la Sua valutazione a 5 stelle e per il Suo apprezzamento sia per la qualità del prodotto che per la rapidità della consegna.
La ringraziamo anche per il Suo prezioso suggerimento, che prendiamo volentieri in considerazione.
Le auguriamo tanti piacevoli momenti nel degustare il nostro Alpler.
Verificato
non mi permetto consigliare come intervenire su quello che considero un vero "amaro" pur senza scendere nell' " imbevibile ". Conosco questo amaro da circa 50 anni , quando ancora il suo nome era "KREUTERBITTER" e la mia ristoratrice di fiducia in Vald'Isarco lo proponeva come "medicinale " dopo abbondanti e succulenti pasti altoatesini.
Complimenti che negli anni , nulla è cambiato ( solo noi ....)
Verificato
La grappa è la migliore nel mondo, bravi ragazzi
Il sito web su telefono non funziona bene per fare un ordine, solo su computer 🙁
Risposta di Roner
La ringraziamo molto per il Suo feedback e siamo felici che stia apprezzando la nostra Grappa Gewürztraminer Riserva.
Ci dispiace invece sapere che ha riscontrato difficoltà nell’effettuare un ordine dal telefono. Le Sue indicazioni ci aiuteranno a individuare e risolvere il problema il più rapidamente possibile.
Se preferisce, può anche contattarmi direttamente telefonicamente o via e-mail, indicando brevemente cosa non ha funzionato. Sarò lieta di assisterLa personalmente.
Julia Zambaldi
Tel. +39 0471 864057
E-mail: shop@roner.com
Grazie per la collaborazione e Le auguro un piacevole momento di degustazione.
Verificato
Mi è piaciuto il servizi clienti: a seguito di un disguido di consegna da parte del corriere, il vostro servizio clienti si è dimostrato efficentissimo nel risolvere il problema effettuando una seconda consegna che, nonostante il periodonatalizio non semplice, è stata recapitata in tempo, il giorno prima della vigilia di Natale. Grazie mille
Verificato
Distillato alla pera Williams indiscutibile.Aroma e leggerezza divina
Risposta di Roner
Grazie di cuore per le 5 stelle e per le belle parole.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prodotti. Le auguriamo tanti piacevoli momenti di degustazione.
Verificato
siamo clienti da parecchi anni, sempre attenti e veloci. Ottimi prodotti
Risposta di Roner
Grazie di cuore per la Sua recensione a 5 stelle e per la fiducia che ci dimostra da tanti anni. Siamo felici che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e del nostro servizio. Le auguriamo tanti piacevoli momenti con il nostro Williams.
Verificato
Altissima qualità, quando la bevo mi sembra di tornare nella mia amata ValGardena
Da anni bevo la Grappa di Lagrain e la preferisco a qualsiasi altra, anche alla stessa Grappa Roner che è stata eletta la migliore grappa del mondo 2025.
Risposta di Roner
Grazie di cuore per questa splendida recensione a 5 stelle!
Ci riempie di orgoglio sapere che la nostra Grappa Lagrein riesca a regalarle emozioni così autentiche e a riportarla con il pensiero nella meravigliosa Val Gardena.
La sua fiducia e il suo apprezzamento sono per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a continuare a lavorare con passione e qualità.
Verificato
Ho spedito dei prodotti come regalo ai miei parenti. Lo shop funziona molto bene, la spedizione è stata veloce e la consegna puntuale. Sarebbe utile poter inserire un biglietto di auguri. Inoltre, visto che era un regalo, il mio nome come mittente sarebbe stato importante, perché chi ha ricevuto il pacco non sapeva chi lo avesse spedito.
Verificato
Grappe Riserva eccellenti. TER Lignum Whisky non ancora gustato: spero e vi auguro sia a livello dei migliori whisky irlandesi.
Risposta di Roner
La ringraziamo sinceramente per la Sua recensione a 5 stelle e per aver condiviso la Sua esperienza con noi.
Siamo inoltre lieti di sapere che il nostro TER Lignum Whisky abbia suscitato il Suo interesse. Il segreto del suo gusto incomparabile risiede nei tre legni delle botti in cui matura – ciliegio, rovere e larice –, che affondano le loro radici nelle foreste native di Birra FORST e conferiscono al distillato una personalità davvero unica.
Ci auguriamo di poterLa accompagnare presto in una nuova esperienza di degustazione.
Verificato
Transazione perfetta e veloce, prodotto sempre eccellente.
Conosco il vostro prodotto Alpler da oltre 50 anni, da quando aveva un nome differente. Da allora ne ho sempre avuto in casa almeno una bottiglia e lo ho regalato spesso ad amici e parenti. Sono un affezionato cliente e vi ringrazio per la qualità e la serietà. Bravissimi
Verificato
Transazione perfetta e veloce, prodotto sempre eccellente.
Conosco il vostro prodotto Alpler da oltre 50 anni, da quando aveva un nome differente. Da allora ne ho sempre avuto in casa almeno una bottiglia e lo ho regalato spesso ad amici e parenti. Sono un affezionato cliente e vi ringrazio per la qualità e la serietà. Bravissimi
Verificato
Un ottimo servizio , spedizione ultrarapida.
Acquisto il Virginia gin analcolico .
La spedizione gratuita su raggiunge con poco .
Da astemia mi piacerebbe un ampliamento di prodotti analcolici non zuccherati
Risposta di Roner
Grazie mille per il Suo riscontro, ci ha fatto davvero molto piacere.
Le auguriamo tanti momenti di gusto indimenticabili con il nostro VIRGinIA! 😊
Verificato
Mi sono piaciuti sia il prodotto (grappa Weissburgunder invecchiata, già la conoscevo e a mio modesto parere è di categoria superiore), sia la celerità della fornitura che il gradito omaggio contenuto nella confezione. Unico neo il prezzo un po’ elevato ma si sa, la qualità si paga e degustandola non si rimpiangono certo i soldi spesi.
Verificato
Nonostante il corriere aveva rotto il pacco ,è stato subito rispedito in tempi brevissimi,grazie
Verificato
semplicità nell'ordine e rapidità nella consegna
Risposta di Roner
Grazie di cuore per la Sua recensione a 5 stelle!
Siamo lieti che abbia apprezzato la semplicità nell'ordine e la rapidità della consegna. Ci fa davvero piacere sapere che la Sua esperienza è stata positiva.
Le auguriamo tanti piacevoli momenti e tanto gusto nel degustare il nostro Rum R74.
Verificato
già cliente da diversi anni - sempre soddisfatto sia per gli ordini online che per quelli effettuati nel Vostro negozio
Risposta di Roner
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione a 5 stelle e per la Sua fiducia da tanti anni!
Siamo molto felici che sia sempre rimasto soddisfatto sia degli ordini online che degli acquisti effettuati nel nostro negozio.
Il Suo feedback positivo è per noi una grande motivazione. Saremo lieti di accoglierLa nuovamente anche in futuro 😊
Verificato
La spedizione è stata rapidissima! Inoltre ho apprezzato enormemente la chiamata di avviso, da parte del corriere, a ridosso della consegna.
Al di là della qualità indiscussa dei prodotti, anche l'attenzione a questi aspetti determina l'eccellenza di cui Roner è rappresentante.
Verificato
Ho degustato il vino bianco Lenz, ottimo, e sto gustando la grappa la morbida, lascia una bocca felice del sapore e dell'aroma.
Risposta di Roner
La ringraziamo di cuore per le Sue parole. Siamo lieti che il nostro Lenz e la nostra Grappa La Morbida siano stati di Suo gradimento e che ne abbia apprezzato il sapore e l’aroma.