Recensioni su backmarket.it



Eccellente

4.63/5.00

    • 5 stelle
    • 4 stelle
    • 3 stelle
    • 2 stelle
    • 1 stella

Il punteggio è calcolato sulla base delle 256 recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi.
Dalla registrazione sono state raccolte 316 recensioni.

    • Consegna
    • Merce
    • Servizio clienti

Opinioni dei clienti

   
Data di pubblicazione
26.05.2018
Data dell'ordine
19.05.2018
26.05.2018
Ottimo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
22.05.2018
Data dell'ordine
30.04.2018
22.05.2018
Ho comprato un Iphone 6 e devo dire sono rimasto pienamente soddisfatto. L'acquisto è semplice e permettere di scegliere, oltre modelli e colori anche la qualità della scocca esterna (da pari al nuovo a visivamente graffiato/ammaccato).
La consegna è stata velocissima.
L'Iphone funziona alla perfezione.
La qualità della scocca esterna è praticamente perfetta anche se ho scelto il terzo livello.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
22.05.2018
Data dell'ordine
14.05.2018
22.05.2018
Mancante della chiavetta per apertura spazio SIM
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
21.05.2018
Data dell'ordine
14.05.2018
21.05.2018
Ottima ottimo personale e ottima qualita prodotti e precisione nella consegna
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
18.05.2018
Data dell'ordine
11.05.2018
18.05.2018
Veloci e corretti. Prodotto ottimo. Esperienza da ripetere
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
16.05.2018
Data dell'ordine
17.04.2018
16.05.2018
Il corriere (UPS) non è professionale (nel tracking hanno affermato di essere passati al domicilio senza trovarmi ma non era vero da momento che non sono uscito di casa). Hanno così consegnato ad un punto di ritiro per fortuna vicino a casa. Ho ricevuto un buon prodotto come da descrizione con una batteria però scadente che mi hanno rimborsato al prezzo minimo presente su Amazon (9.80 €).
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
14.05.2018
Data dell'ordine
06.05.2018
14.05.2018
Anche meglio di come mi aspettassi: solo la scatola un po' vissuta, ma la macchina è perfetta
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
13.05.2018
Data dell'ordine
06.05.2018
13.05.2018
Ok ottimo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
13.05.2018
Data dell'ordine
04.05.2018
13.05.2018
La mia prima esperienza con back market e all'inizio ero un po' scettica ma consigliata da un'amica ho voluto provare.
Ho appena ricevuto l'articolo nei tempi previsti e per ora nessun problema con l'iphone scelto . Assistenza ottima per velocità di risposta del venditore per alcuni chiarimenti richiesti.
Spero che non ci siano problemi in futuro
4.00
Buono

Data di pubblicazione
11.05.2018
Data dell'ordine
02.05.2018
11.05.2018
Il telefono ha funzionato per 24 ore poi si è rotto.
Non è possibile parlare con un essere umano per mettere a posto la situazione. Nonostante io abbia chiesto più volte un numero di telefono, ho ricevuto solo gelide mail. Non è chiaro in che modo ed entro quando restituiranno i soldi.
Esperienza totalmente negativa
1.00
Insufficiente

Data di pubblicazione
10.05.2018
Data dell'ordine
02.05.2018
10.05.2018
Perfetto in ogni cosa, consegna rapidissima, telefono in condizioni eccellenti
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.05.2018
Data dell'ordine
02.05.2018
09.05.2018
Ottimo, telefono oro ma sembra nuovo Complimenti
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.05.2018
Data dell'ordine
01.05.2018
08.05.2018
Per ora tutto bene
4.33
Buono

Data di pubblicazione
05.05.2018
Data dell'ordine
28.04.2018
05.05.2018
Il cellulare è come nuovo ha solo un graffio quasi invisibile, è da solo 2 giorni che è in mio possesso ma se sembra funzionare alla perfezione..consegna nei termini..complimenti
4.00
Buono

Data di pubblicazione
03.05.2018
Data dell'ordine
26.04.2018
03.05.2018
Tutto bene
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
28.04.2018
Data dell'ordine
21.04.2018
28.04.2018
Consegna precisa e puntuale, sono anche riuscito a cambiare l'indirizzo con un UPS Point. Il telefono è praticamente nuovo, nessun segno di usura, per ora funziona perfettamente.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
25.04.2018
Data dell'ordine
13.04.2018
25.04.2018
La consegna non entro le 48h, ma il telefono perfetto.
4.00
Buono

Data di pubblicazione
23.04.2018
Data dell'ordine
09.04.2018
23.04.2018
The phone still thinks it is in roaming from France, even if it has an italian SIM card inside .
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
21.04.2018
Data dell'ordine
13.04.2018
21.04.2018
Ordine arrivato in perfette condizioni e tempi rapidi ottimo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
16.04.2018
Data dell'ordine
09.04.2018
16.04.2018
Ottimo acquisto, tutto come da descrizione, super professionali arrivato un giorno prima del previsto
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
16.04.2018
Data dell'ordine
24.03.2018
16.04.2018
Ottimo prodotto, arrivato in tempi rapidissimi. Non valuto l'assistenza perché non ho avuto bisogno di niente, tutto perfetto.
Consiglio Backmarket, io mi sono trovato benissimo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
15.04.2018
Data dell'ordine
08.04.2018
15.04.2018
Uno staff molto valido
Prodotto molto buono come descritto
Tutto positivo
Bravi
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
13.04.2018
Data dell'ordine
30.03.2018
13.04.2018
I changed my mind on iPhone model- partly because the 'Super Shiny' phone that I received was more like middle-tier condition, with battery to be substituted.
No big deal, if it wasn't for me having to pay for the shipping, without even knowing it in the first place (very unclear from the website).
2.33
Mediocre

Data di pubblicazione
13.04.2018
Data dell'ordine
06.04.2018
13.04.2018
ottimo, fornitura conforme alle aspettative, consegna prima della previsione,
5 stelle
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
13.04.2018
Data dell'ordine
05.04.2018
13.04.2018
ottima
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
12.04.2018
Data dell'ordine
03.04.2018
12.04.2018
I telefoni ricondizionati sono una opportunità, ma l'acquisto presente molte incognite. Backmarket rappresenta davvero una garanzia e tranquillità.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
11.04.2018
Data dell'ordine
04.04.2018
11.04.2018
Come da valutazione. Consigliatissmo
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
10.04.2018
Data dell'ordine
12.03.2018
10.04.2018
prodotto con difetti software ed assistenza complicata perché non italiano ma tedesco
3.00
Discreto

Data di pubblicazione
09.04.2018
Data dell'ordine
23.03.2018
09.04.2018
Ad oggi tutto perfetto, consegne veloci, merce esattamente come da descrizione.
Userò e consigliero senz'altro.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
09.04.2018
Data dell'ordine
22.03.2018
09.04.2018
Sono rimasto soddisfatto sia del prodotto che dell'assistenza,
Siete molto gentili e disponibili.
Grazie ciao.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.04.2018
Data dell'ordine
01.04.2018
08.04.2018
Tutto perfetto, lo smartphone come nuovo, consegna celere.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
08.04.2018
Data dell'ordine
01.04.2018
08.04.2018
Tutto OK prodotto come descritto,consegna come prevista sicuramente comprero' altre cose
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
05.04.2018
Data dell'ordine
21.02.2018
05.04.2018
TUTTTO OK
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
05.04.2018
Data dell'ordine
13.02.2018
05.04.2018
Il mio prodotto dopo un giorno non si sentiva più l'interlocutore e la batteria durava pochissimo ma i ragazzi di backmarket sono stati molto professionali lo smartphone e stato sostituito con un prodotto risultato eccellente
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
04.04.2018
Data dell'ordine
25.03.2018
04.04.2018
Pacco con telefono accuratamente protetto arrivato nella giornata prevista.
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
03.04.2018
Data dell'ordine
25.03.2018
03.04.2018
Tutto ok
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
01.04.2018
Data dell'ordine
24.03.2018
01.04.2018
Pezzo come descritto anche migliore. Consegna nei tempi. Ottimo
4.67
Eccellente

Data di pubblicazione
30.03.2018
Data dell'ordine
23.03.2018
30.03.2018
per ora tutto bene
5.00
Eccellente

Data di pubblicazione
30.03.2018
Data dell'ordine
11.01.2018
30.03.2018
Il
i da dieci giorni da . Partono telefonate da sole e si aprono
2.50
Discreto

backmarket.it risponde: 09.04.2018
Buongiorno Sarah, siamo spiacenti per il disagio riscontrato. Deve contattare il ricondizionatore venditore attraverso la pagina reclami di Back Market e spiegare in maniera dettagliata il problema del suo dispositivo. Il ricondizionatore le risponderà il prima possibile e le spiegherà la procedura da seguire.

Data di pubblicazione
29.03.2018
Data dell'ordine
22.03.2018
29.03.2018
Ottimo
4.67
Eccellente

backmarket.it recensioni

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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in backmarket.it.

Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente

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