Recensioni su backmarket.it



Buono

4.46/5.00

    • 5 stelle
    • 4 stelle
    • 3 stelle
    • 2 stelle
    • 1 stella

Il punteggio è calcolato sulla base delle 69 recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi.
Dalla registrazione sono state raccolte 69 recensioni.

    • Consegna
    • Merce
    • Servizio clienti

Opinioni dei clienti

   
Telefono in perfette condizioni, senza il minimo graffio e segno di usura praticamente nuovo ed esattamente come da descrizione del venditore, solo il cavo di ricarica è malandato, peccato Credo che per pochi euro si sarebbe potuto sostituire e fornire un prodotto perfetto in tutte le sue componenti.
4.67
Eccellente

A parte un ritardo dovuto al corriere tutto perfetto
5.00
Eccellente

Consegna in ritardo di due giorni... era la prima volta che usavo il sito. Ma se si mantiene su questi livelli so che andrà sempre meglio. Merce ottima
4.00
Buono

tutto ok
5.00
Eccellente

Tutto bene, vedremo col tempo se avrò fatto la scelta giusta.
5.00
Eccellente

Cellulare pari al nuovo e perfettamente funzionante
5.00
Eccellente

Tutto bene, tempo di consegna piu lungo di quanto previsto nella descrizione ma non dipende dal sito se non da ups
5.00
Eccellente

Ottimo stato del prodotto e consegna veloce
5.00
Eccellente

Prodotto in buone condizioni, conformi al grade indicato. Consegna puntuale, servizio clienti Back Market disponibile e attento ai bisogni del cliente.
5.00
Eccellente

L'orologio ha un piccolo difetto sullo schermo, impercettibile se non ci si fa caso, bisogna però considerare che trattandosi di prodotti rigenerati ci può stare. Buono comunque servizio e prodotto.
4.33
Buono

Consegna veloce, prodotto come nuovo
5.00
Eccellente

il sito e la comunicazione sono fantastici. la consegna puntuale e il prodotto meglio della descrizione.
5.00
Eccellente

Ottimo telefono
4.00
Buono

Prodotto molto buono, arrivato in ordine.
5.00
Eccellente

Perfetto peccato per hdmi usurato
4.67
Eccellente

backmarket.it risponde: 11.05.2017
Buongiorno Biagio! Grazie per il suo commento. Per quanto riguarda il cavo, puo' contattare il rivenditore direttamente tramite il nostro servizio post-vendita, sul suo account Back Market. Potrà spiegare direttamente a lui il suo problema e riceverà una risposta entro le 48 ore lavorative. Buona giornata!

mandando un iphone in italia perché non impostate la lingua italiana? Mi sono trovato il telefono in lingua tedesca e non capivo assolutamente ove selezionare la lingua il cellulare però è perfetto.
4.67
Eccellente

backmarket.it risponde: 09.05.2017
Grazie per la recensione, Arturo! Procederemo a fare presente al ricondizionatore l'inconveniente sulla lingua. Buona giornata e grazie ancora!

Tutto ok
5.00
Eccellente

Prodotto funzionante e arrivato in tempo.
5.00
Eccellente

E' stato il mio primo acquisto e sono stato super soddisfatto.
5.00
Eccellente

Soddisfatto dell'acquisto, non posso dare valutazione dell'assistenza perchè spero di non averne bisogno
4.00
Buono

meglio di quanto mi aspettavo
5.00
Eccellente

tutto ok
5.00
Eccellente

Back market e tutto il personale sono stati davvero cordiali, disponibili, attenti e veloci nelle risposte, per quanto riguarda la merce invece devo dire molto scadente e deludente, sto aspettando un rimborso che spero non tardi ad arrivare. Non do 5 stelle all'assistenza solo perché aspetto di ricevere il rimborso e spero che tutta questa faccenda si concluda nel migliore dei modi.
3.00
Discreto

Perfetti.
5.00
Eccellente

Ricondizionatore pessimo (DiscountTech). Pacco arrivato dopo due settimane. All'interno niente auricolari ma solo un cavo usb (loro dicono di fornire "accessori" plurale...). La cover non c'era. Back market mediocre: ha coperto il suo partner. Nessun rispetto per il cliente. Deluso.
1.33
Insufficiente

backmarket.it risponde: 23.03.2017
Ci scusiamo per il disagio causato. Abbiamo riferito ciò che DiscountTech ci ha detto, che gli auricolari non sono inclusi nel pacco "accessori".Siamo intervenuti per risolvere il problema degli accessori (inviandole degli auricolari) mentre DiscountTech le ha inviato un altro set di caricatore e cavo usb.Al posto di una cover ha ricevuto un screen protector, ma riceverà anche la cover .

acquistati 3 iPhones via BackMarket, 2 da Love2Recycle (senza problemi, salvo un errore di spedizione) e 1 da "asgoodasnew" () invece da subito saltuariamente non funzionante - riportato immediatamente il problema (e successive occorrenze) ma garanzia rifiutata per successivo danno da me causato (e suggerito di coprire a mie spese) - BackMarket ha provato a intercedere con la ditta senza successo
3.33
Discreto

Nel complesso giudizio positivo, un po' lenti nel rispondere alle domande poste tramite Facebook.
4.33
Buono

Prodotto corrispondente alla descrizione. Consegna rapida. Tutto conforme a quanto dichiarato nella presentazione del prodotto.
5.00
Eccellente

Il telefono mantiene fede a quanto era descritto, è in perfette condizioni estetiche e funzionali.
La consegna è avvenuta come previsto nell'arco delle 24 ore.
Per ora è tutto perfetto.
5.00
Eccellente

Ottimo venditore, consigliato.
5.00
Eccellente

Dell'assistenza per ora non ho avuto bisogno, per cui sono 5 stelle sulla fiducia. Consegna veloce e perfetta. Il telefono è esteticamente perfetto, come promesso. Sulla funzionalità mi esprimo per quanto possibile, ho il telefono da alcuni giorni e, per ora, non ha dato problemi e funziona bene.
5.00
Eccellente

Veloce, puntuale e il prodotto ha superato ogni rosea aspettativa. Consigliato caldamente.
5.00
Eccellente

Consegna leggermente in ritardo, iPhone 5C arrivato in buone condizioni, ma con solo il cavo usb per caricarlo, manca l'adattatore per attaccarlo ad una normale presa di corrente.
3.50
Buono

backmarket.it risponde: 23.03.2017
Ci dispiace per la mancanza del caricatore. Abbiamo contattato il ricondizionatore e lo riceverà a breve.

Tutto perfetto
5.00
Eccellente

Tutto ottimo
5.00
Eccellente

Tutto perfetto, peccato per i pochi accessori.
4.33
Buono

L´Iphone e´ difettoso
2.00
Mediocre

backmarket.it risponde: 01.03.2017
Ci dispiace che lei abbia ricevuto un iphone difettoso. Il ricondizionatore le invierà un altro dispositivo funzionante.

Il prodotto acquistato rispecchia esattamente quanto era proposto, l'imballo era perfetto ed é stato consegnato nei tempi previsti.
Solo un piccolo problema con il corriere, risolto in breve.
3.67
Buono

Consegna puntuale. Prodotto in linea con le aspettative. Staff cordiale e simpatico.
5.00
Eccellente

Ci sono stati dei ritardi nella consegna causa un disguido sulla spedizione comunque risolto positivamente e con professionalità dallo staff di Back Market. Il prodotto è conforme alla descrizione.
4.00
Buono

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Ogni ordine può essere recensito con un massimo di 5 stelle nelle categorie consegna, merce e assistenza. I clienti possono recensire un ordine al massimo entro 6 mesi dopo averlo effettuato. La valutazione media di ogni recensione corrisponde alla media aritmetica dei voti dati alle singole categorie. La valutazione totale del negozio corrisponde alla media semplice della valutazione media di tutte le recensioni Trusted Shops degli ultimi 12 mesi. Attraverso i commenti i clienti valutano le proprie esperienze in backmarket.it.

Calcolo del voto sulla base della valutazione totale
5.0 - 4.5Eccellente
4.5 - 3.5Buono
3.5 - 2.5Discreto
2.5 - 1.5Mediocre
1.5 - 1.0Insufficiente

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