Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità e l'originalità dei prodotti acquistati, così come la cura e la protezione dell'imballaggio. Anche la professionalità e la serietà del servizio ricevuto vengono spesso sottolineate positivamente. Prezzi e rapporto qualità-prezzo sono spesso considerati vantaggiosi. La comunicazione e l'informazione sulle spedizioni sono generalmente giudicate buone. Molti clienti lamentano tempi di consegna lunghi o non soddisfacenti e alcuni segnalano costi di spedizione elevati. In pochi casi viene segnalato qualche problema con l'imballaggio e alcuni clienti desiderano aggiornamenti più puntuali sulle spedizioni.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Le recensioni di onebioshop.com
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Ottimo
Il prodotto non corrispondeva alla descrizione sul sito web. La consegna ha richiesto quasi un mese. Dopo aver ricevuto il prodotto, li ho informati che non corrispondeva alla descrizione sul sito web (il sito mostrava una versione precedente del profumo, ma ne ho ricevuto uno più recente che non desideravo). Si sono rifiutati di accettare il reso, nonostante avessi segnalato il problema il giorno dopo aver ricevuto il pacco. Hanno affermato che il periodo di reso era scaduto, anche se non era colpa mia (la consegna ha richiesto quasi un mese).
Non lo consiglierei a nessuno.
Risposta di onebioshop.com
Gentile Sig. Gwarek,
la Sua recensione contiene affermazioni che non trovano riscontro nei dati oggettivi dell’ordine #127464.
Lei ha acquistato Givenchy Gentleman Eau de Toilette 100 ml.
Ha ricevuto Givenchy Gentleman Eau de Toilette 100 ml.
Non è stato spedito un prodotto differente. Non è stata inviata una concentrazione diversa. Non è stato consegnato un formato diverso.
Nel settore profumeria è prassi consolidata che le maison aggiornino periodicamente packaging, grafica o dettagli estetici del flacone, senza che ciò modifichi:
formula,
autenticità,
codice prodotto,
EAN,
o conformità contrattuale.
Ricevere un lotto con packaging aggiornato non costituisce “prodotto non conforme”.
Per quanto riguarda la consegna:
l’ordine è stato effettuato il 3 febbraio ed evaso l’11 febbraio. I tempi sono rientrati nella finestra indicata al checkout per spedizioni internazionali. Non vi è stato alcun mese di inattività imputabile alla nostra gestione.
Relativamente al reso: il diritto di recesso non si applica a prodotti cosmetici aperti o utilizzati per evidenti ragioni igienico-sanitarie. La segnalazione da Lei inviata non evidenziava un difetto materiale, ma una preferenza personale per un’estetica precedente del packaging.
Definire ciò come “prodotto non conforme” è tecnicamente improprio.
Restiamo disponibili a fornire documentazione fotografica di stock e lotti per ulteriore verifica, ma i fatti rimangono chiari: l’ordine è stato evaso correttamente e il prodotto consegnato corrisponde a quanto acquistato.
Cordiali saluti.
Muy 👍 buena
Todo muy bien
Tutto top
Super je recommande fortement
veloce e proffesionale
Seriedad y rapidez