I clienti apprezzano molto la qualità e l'originalità dei prodotti acquistati, così come la cura e la protezione dell'imballaggio. Anche la professionalità e la serietà del servizio ricevuto vengono spesso sottolineate positivamente. Prezzi e rapporto qualità-prezzo sono spesso considerati vantaggiosi. La comunicazione e l'informazione sulle spedizioni sono generalmente giudicate buone. Molti clienti lamentano tempi di consegna lunghi o non soddisfacenti e alcuni segnalano costi di spedizione elevati. In pochi casi viene segnalato qualche problema con l'imballaggio e alcuni clienti desiderano aggiornamenti più puntuali sulle spedizioni.