Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità e la robustezza dei prodotti, evidenziando anche la facilità di montaggio come punto di forza. Tuttavia, emergono diverse criticità: vengono segnalati frequenti ritardi nelle spedizioni, ordini incompleti con pezzi mancanti (come viti, bulloni o interi articoli) e problemi nella ricezione della merce. Molti clienti lamentano difficoltà nel ricevere assistenza dal servizio clienti e la mancanza di una comunicazione efficace. Inoltre, la carenza di istruzioni o componenti necessari per il montaggio e imballaggi insufficienti che causano danni durante il trasporto rappresentano ulteriori aspetti negativi. L'effetto corten e la gestione delle sue tempistiche generano aspettative non sempre soddisfatte, causando qualche delusione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMysteelproducts.it
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Verificato
Tutto perfetto. Consegna nei tempi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Mariacristina,
Thank you very much for your positive review. Great to hear that everything went perfectly and that the delivery arrived on time. We hope you will enjoy your order!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Paolo,
Thank you for your review.
We are pleased to hear that you are generally satisfied with your order. We wish you lots of enjoyment with your purchase!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
buon prodotto
ho montato la fioriera ieri, è molto robusta e l'acciaio sembra ottimo. Appena tirata fuori dall'imballaggio è grigia ma appena ossida, dicono che diventerà del tipico colore del corten. Un piccolo difetto è che gli angoli superiori hanno 1 mm di differenza e quindi non sono perfettamente allineati, per me non è assolutamente un problema.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear customer,
Thank you for your 4-star review, we really appreciate it. It’s great to hear that the planter is robust and that the steel feels of high quality. You’re right — the grey color will naturally develop the typical Corten finish over time. We also appreciate your note about the slight difference in the top corners; we’re glad it’s not affecting your enjoyment of the product.
We hope you’ll have many years of satisfaction with your planter and thank you for choosing MySteel.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
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Risposta di Mysteelproducts.it
Beste maria,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenbeoordeling. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling en zien u in de toekomst graag nog eens terug bij MySteel.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Lorenzo,
Bedankt voor uw positieve beoordeling, dat waarderen we enorm. We wensen u veel plezier met uw bestelling en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Verificato
mi spiace mettere una stella sola.... ma purtroppo l' ordine che ho fatto e pagato in fase di conferma è stato consegnato solo parzialmente senza essere stato avvisato. solo a seguito di una mia richi
Buongiorno,
mi spiace mettere una stella sola.... ma purtroppo l' ordine che ho fatto e pagato in fase di conferma è stato consegnato solo parzialmente senza essere stato avvisato. solo a seguito di una mia richiesta di spiegazioni mi è stato risposto che dopo 30 giorni dalla prima spedizione verrà spedito il materiale mancante. quindi dovreste migliorare su questo tipo di informazione.
per quanto riguarda la qualità del prodotto non discuto i pochi pezzi spediti mi sembrano ottimi.
Verificato
Qualità del prodotto e funzionalità del sito
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear roberto,
Thank you very much for your great 5-star review. We’re happy to hear that both the product quality and the website functionality met your expectations. We hope you will enjoy your purchase for a long time and would be glad to welcome you back in the future.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Materiale ottimo e perfetto nell'assemblaggio.
Consiglio vivamente.
Bravi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Luca,
Thank you very much for your wonderful feedback. Great to hear that you are so satisfied with the quality of the material and the assembly. We really appreciate your recommendation and hope you enjoy your MySteel product for a long time to come.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Tutto ok dall'ordine alla consegna.
Ottimo prodotto. Ha l'aspetto di essere robusto. Ora non resta che accelerare lo arrugginimento della fioriera in acciaio corten.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Alberto,
What a lovely review, thank you! 🙌
Glad to hear that everything went smoothly from order to delivery – that"s what we do it for. And good news: that solid feeling is absolutely true 😉
Regarding the rusting process of the corten steel planter: it sometimes takes a little time. Outdoors, that warm, distinctive rust layer develops naturally. Just be patient, and you"ll see it become increasingly beautiful. You could also check out the rust accelerator on our website; it can significantly speed up the rusting process!
We hope you enjoy the planter and soon enjoy that true corten steel character in your garden!
Sincerely,
Team MySteel
Verificato
Prodotto di buona fattura ancora da montare ma sembra solido ed allineato alle aspettative
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Costantino,
Thank you very much for your wonderful review. Great to hear that the product looks solid and matches your expectations; we hope the assembly goes smoothly and that you will enjoy it for a long time.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Giusti tempi di attesa e consegna. Ottima lavorazione e qualità dei materiali ottima.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Morosini,
Thank you very much for your positive review. We’re happy to hear that both the lead time/delivery and the workmanship and material quality were to your satisfaction. We hope you will enjoy your MySteel product for a long time to come.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Il prodotto è arrivato danneggiato.
In particolare c'era dello scotch attaccato a 2 lastre che ha lasciato il segno e non si riesce a pulire.
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Marta,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling en zien u in de toekomst graag weer terug bij MySteel.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Verificato
Ottimo prodotto
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Fabio,
Thank you very much for your positive review. Wonderful to hear that you are satisfied with the product. We hope you will enjoy it for a long time to come!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Marco,
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling! We hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling en zien je in de toekomst graag nog eens terug bij MySteel.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Verificato
Manca uno schema di montaggio
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear nelu,
Thank you for sharing your review with us. A colleague will contact you shortly to help you with the missing assembly instructions and look for a suitable solution.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ottimo prodotto
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Celotti,
Thank you very much for your positive review. Wonderful to hear that you are satisfied with the product. We hope you will enjoy it for a long time to come.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Tutt'e andato bene. Consegna corretta e veloce. Peccato che mancavano 4 bulloni, c'erano solo due volte 34 invece di 36.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear John,
Thank you for your wonderful review.
We’re glad to hear that you found the delivery smooth and fast.
If there are any defects, please don’t hesitate to contact us, that is of course not intended, and we’ll be happy to resolve it for you.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Stefano,
Dank u wel voor uw mooie 5-sterrenbeoordeling. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling en zien u in de toekomst graag nog eens terug bij MySteel.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Verificato
Il vaso graffiato
Il vaso è arrivato - bello ma imballato male e quindi graffiato in molti posti! peccato
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Anna,
We received your email today with the photos.
We will, of course, resolve the situation for you as soon as possible.
Our customer service team will contact you shortly in a private mail.
We hope to earn the other stars after we have resolved this issue for you.
Kind regards,
Team MySteel