I clienti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti, considerata eccellente o molto valida. Vengono inoltre molto apprezzati la cordialità e la disponibilità del personale, così come la facilità di utilizzo del sito e la semplicità nella procedura d’ordine. I tempi di spedizione sono spesso lodati per la loro rapidità, e molti ritengono i prezzi onesti o convenienti. L’imballaggio è valutato adeguato dalla maggior parte degli utenti.
Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi nella spedizione o desidererebbero ricevere maggiori informazioni durante il processo. Alcuni reputano i prezzi leggermente superiori alle aspettative e criticano una protezione talvolta insufficiente nell’imballaggio di alcuni prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ottimo servizio e assortimento di prodotti. Qualità eccellente. I tempi di approntamento sono buoni.
I prezzi, tuttavia, sono secondo me troppo alti, presumo che il valore aggiunto venga riconosciuto dalla maggior parte dei consumatori. Secondo me, si potrebbe stare 10% più bassi e si otterrebbero comunque buoni margini, andando incontro anche agli appassionati di scherma.
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Buono a tutto tondo
I prezzi sono onesti, le consegne rapide, e soprattutto c'è molta attenzione al cliente.
Mi è capitato di dover togliere dei prodotti da un ordine per accelerare i tempi, mi hanno accontentato subito offrendomi anche più opzioni.
Al momento, il miglior negozio Hema in EU. Spero solo di vedere il catalogo espandersi anche ad altri prodotti, specialmente nel settore giacche!
Una volta compravo direttamente dal produttore, ma con i tempi di attesa infiniti dazi di importazione ecc. ormai conviene fare acquisti da Faits!
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Comodo ma poco attendibile sulle tempistiche
La qualità dei fornitori a cui si appoggia faits d'armes è molto buona e tutti gli ordini sono stati ricevuti correttamente e con un buon imballaggio. L'unica pecca è stata riscontrata nell'ultimo ordine, quando era stimato in consegna dopo 20-30 giorni ed è arrivato dopo 60 giorni. Un ritardo è comprensibile, ma non il triplo\doppio del tempo indicato. Capisco che dipenda dai fornitori, ma a questo punto, aumenterei le tempistiche indicate, o non le indicherei direttamente
Risposta di faitsdarmes.com/it
Grazie per il tuo feedback positivo sulla qualità dei nostri prodotti e dei nostri imballaggi.
Siamo davvero dispiaciuti che tu abbia dovuto aspettare così a lungo per ricevere il tuo ordine. Hai perfettamente ragione; i tempi di consegna si sono notevolmente allungati e non riusciamo più a garantire i tempi iniziali di 20 o 30 giorni. Stiamo lavorando con i nostri fornitori per cercare di ridurre i tempi di attesa, ma le attuali situazioni di produzione e logistica globale sono complicate per tutti.
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Kind and responsive staff. Never had an issue and all my gear always arrived safe and sound in a very short time. Most trustful and communicative reseller I’ve ever had the pleasure to do business with.
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Rapidità di consegna, rifornimento in magazzino effettuato in tempi più brevi del previsto, qualità dei prodotti. Io sono sempre contento di comprare da Faits d'Armes
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Il sito è molto chiaro e non ho avuto problemi a scegliere la taglia giusta per i guanti. Consegna gratuita in pochi giorni.
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Corazzina bella e ben realizzata, tempistiche di consegna molto rapide.
L'imballaggio potrebbe essere più abbondante, per proteggere meglio gli oggetti.
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Ottima qualità del prodotto, sito chiaro, e disponibili al telefono. Sarebbe però utile una maggiore informazuone sulle tempistiche reali, come ad esempio una mail ogni tanto per tenere il cliente informato sul fatto che il suo acquisto sia effettivamente in lavorazione.
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Celeri nella consegna, materiale di qualità, buon rapporto qualità prezzo per il mercato europeo. Affidabili
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Qualità e cordialità del personale, top!
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Ottima maschera spedita in tempi brevi
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Prodotto valido imballo scadente
Ho acquistato una maschera da HEMA ; il prodotto è molto valido.
Peccato che sia stata spedita in un sacchettino con protezione di fatto inesistente ed arrivata schiacciata e imbarcata... per quel prezzo mi sarei aspettato più cura nell'imballo.
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Ottimi, ma
Ottimi tempi di spedizione e cordialissimi tuttavia la spada che mi è arrivata presenta delle differenze estetiche da quella mostrata nell'immagine, tuttavia funziona a dovere e fa il suo lavoro come simulacro quindi non è un gran problema
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Corrispondenza tra materiale ordinato e materiale ricevuto e ridpetto dei termini di consegna
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