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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la buona salute e vitalità degli animali ricevuti, la qualità e sicurezza dell'imballaggio, la rapidità e puntualità della spedizione, nonché la professionalità, affidabilità e disponibilità dello staff e dell'assistenza clienti. Vengono inoltre lodate la precisione nelle consegne e la possibilità di concordare l'orario, così come la gentilezza e cordialità dello staff. Alcuni clienti segnalano sporadici arrivi di esemplari morti o deboli, piccoli difetti nell'imballaggio e discrepanze tra le dimensioni dichiarate e quelle effettive degli animali ricevuti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionimasterfisch.it
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Verificato
É il mio terzo ordine su Masterfish e non posso che dichiararmi più che soddisfatto dei miei acquisti. Ti contattano telefonicamente per concordare la spedizione; spedizione che arriva in 24 ore con corriere autorizzato al trasporto di animali vivi; imballaggio in box termico; animali in perfetta salute. Difficile suggerire un miglioramento!!!!
Risposta di masterfisch.it
Apprezziamo sinceramente i Suoi commenti positivi ed i Suoi complimenti!
Tutto il team Le porge i propri ringraziamenti e non vede l’ora di rivederLa molto presto su MasterFisch! 😄❤️🐠
Verificato
Ottima esperienza
Pesci arrivati in perfetto stato nonostante il caldo, grande professionalità da parte loro sia nel contattarmi per concordare la data esatta di consegna sia per verificare che i pesci ordinati fossero compatibili con quelli che avevo già in vasca. Sicuramente farò altri ordini da loro
Risposta di masterfisch.it
I Suoi complimenti ci rendono davvero orgogliosi; La ringraziamo sinceramente per questo gentile feedback! 😀
Infatti, come ha sottolineato, effettuiamo spedizioni in tutta Europa durante tutto l’anno! 🥵🥶
Speriamo di rivederLa presto su MasterFisch; faremo sempre del nostro meglio per Lei! ☺️
Verificato
Spedizione veloce e grande professionalità
Ho recentemente effettuato un ordine su Misterfisch e la mia esperienza è stata decisamente positiva.
La spedizione è stata rapida e ben organizzata, con consegna puntuale già il giorno successivo. Gli esemplari ricevuti si sono presentati in ottime condizioni e, soprattutto, molto belli e sani, segno di grande cura e professionalità nella gestione degli animali.
Ho apprezzato anche la serietà del servizio clienti: a seguito di un piccolo disguido, il rimborso è stato gestito tempestivamente tramite PayPal, senza alcuna difficoltà.
Nel complesso, sono molto soddisfatto e continuerò sicuramente ad acquistare da loro in futuro.
Consigliato 👍
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il suo feedback così dettagliato!
Siamo davvero felici che la sua esperienza sia stata così positiva, dalla spedizione rapida e puntuale fino alla qualità degli esemplari ricevuti 🐠
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato anche la gestione del nostro servizio clienti e la rapidità nel risolvere il piccolo disguido. È proprio questo l’impegno che mettiamo ogni giorno: offrire animali sani e un accompagnamento serio e affidabile.
La ringraziamo anche per la sua raccomandazione e per la fiducia. Saremo lieti di poterla servire nuovamente molto presto su MasterFisch!
Verificato
Staff cordiale e attento alle esigenze del cliente.
Ho effettuato diversi ordini e mi sono sempre trovato bene, nonostante difficoltà e imprevisti sono sempre pronti a risolvere per la soddisfazione del cliente.
Risposta di masterfisch.it
È un vero piacere leggere il Suo feedback! ☺️
Il nostro Team si impegnerà sempre a sostenere i due valori fondamentali di MasterFisch: il benessere e la salute degli animali, nonché la Sua soddisfazione.
La ringraziamo per la Sua fedeltà e non vediamo l’ora di rivederLa sul nostro sito web! 😉
Verificato
Perfettamente imballato .. i pesci sono arrivati in ottimo stato. Ho utilizzato il kit di acclimatazione in dotazione e poi ho inserito i pesci in vasca e si son ambientati praticamente subito. Consigliato :)
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo tanto per il Suo parere positivo ed i Suoi complimenti! 🤗
Le auguriamo una bellissima giornata, e ci vediamo presto su MasterFisch! 😉🐠🪸
Verificato
Ottima esperienza con Masterfisch. Pesci sani, vivaci e identici alle foto. Consegna puntuale, con imballaggio curato e sicuro per il trasporto. Assistenza clienti disponibile e gentile in ogni fase dell'ordine. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La sua raccomandazione ci commuove profondamente, grazie mille! 😀
Speriamo di avere l’occasione di averLa nuovamente tra i nostri clienti molto presto! 🤗
Verificato
Corretti, seri e affidabili.
I pesci sono sempre sani, anche se spesso molto piccoli rispetto a quanto atteso.
Ideale sarebbe avere una fascia di orario per la consegna più precisa, ma questo dipende dal Corriere, non da Masterfish
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il Suo incoraggiamento! Ci spinge a proseguire i nostri sforzi per offrirLe il miglior servizio possibile. 🤗
Per quanto riguarda le consegne, è vero, è difficile proporLe fasce orarie precise... Ma può sempre scegliere il giorno di consegna e siamo flessibili per quanto riguarda gli indirizzi di consegna! 😉
Infine, per quanto riguarda le taglie degli animali, se dovesse esserci un problema, ce ne scusiamo sentitamente. Non esiti a contattarci al numero +33 3 89 50 01 47, oppure a inviarci un’e-mail all’indirizzo info@masterfisch.it.
A presto sul nostro sito web!
Verificato
Servizio impeccabile e pesci in ottima salute!
Ho acquistato dei pesci online e sono molto soddisfatta. La spedizione è arrivata esattamente nel giorno scelto in fase d'ordine. L'imballaggio era perfetto: confezione termica ben sigillata con piombi di sicurezza, garantendo una protezione totale. I pesci sono arrivati in piena salute e molto vivaci. Inoltre, ho contattato il servizio clienti per un chiarimento: mi hanno richiamata entro 10 minuti fornendomi spiegazioni esaustive con estrema cortesia. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo per il Suo prezioso feedback e per la Sua prima ordinazione su MasterFisch, Signora Kuvakina 😊
Siamo molto felici di apprendere che i pesci sono arrivati in perfette condizioni e vivaci, e che la spedizione e l’imballaggio termico abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Ci fa piacere anche sapere che il nostro servizio clienti abbia risposto prontamente e con cortesia alle Sue richieste.
Sarà un vero piacere poterLa accompagnare nuovamente nei Suoi prossimi ordini 🐠
Verificato
Servizio clienti davvero al top: sono sempre disponibili, molto gentili e pronti a dare ottimi consigli per ogni esigenza. La consegna è super comoda, con la possibilità di scegliere la data che più ti fa comodo. Inoltre, l'imballaggio è curato nei minimi dettagli e davvero resistente. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo di cuore per questo commento, che ci commuove profondamente! Lo condivideremo con tutto la nostra team e Le porgiamo i nostri più sinceri ringraziamenti per la Sua fedeltà dopo questi 4 ordini!
Verificato
Ho fatto un paio di ordini, soprattutto di invertebrati. Pacchi imballati perfettamente, arrivato tutto sempre vivo e in salute.
Consiglio
Risposta di masterfisch.it
Siamo davvero lieti di sapere che entrambi i Suoi 2 ordini sono arrivati a destinazione in perfette condizioni!
La ringraziamo di cuore per i Suoi complimenti e speriamo di rivederLa presto! 😀
Verificato
Ottima ottimi pesci e coralli ci vorrebbe un numero di telefono per poter parlare per chiedere info
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo moltissimo per il Suo feedback, siamo lieti che Lei sia soddisfatto! 🤗
Il nostro numero di telefono è il +33 3 89 50 01 47, come indicato sul nostro sito web, attendiamo con piacere la Sua chiamata e speriamo di rivederLa presto su MasterFisch! 😉🪸🐠
Verificato
Ottimo servizio
Terzo ordine e sempre perfetto. Se un pesce non è disponibile, ti chiamano subito per proporti un'alternativa simile. Servizio top e spedizione veloce.
Verificato
Ottimo. Pesci arrivati sani e belli nonostante le alte temperature. Consiglio masterfish
Risposta di masterfisch.it
Siamo davvero lieti di ricevere questo feedback positivo dopo il Suo secondo ordine! 😀
Naturalmente, i nostri esperti valutano quotidianamente quale sia il tipo di imballaggio più adatto per gli animali, poiché possiamo apportare diverse modifiche per garantire il loro benessere e la loro salute! 🐠🪸
La ringraziamo per i Suoi complimenti e speriamo di rivederLa presto su MasterFisch! 🤗
Verificato
Velocità spedizione. Qualità coralli e anemone acquistati. Tutti in ottima salute. Compri quello che vedi in forto.
Risposta di masterfisch.it
Siamo lieti che la Sua esperienza l’abbia pienamente soddisfatta! 😄
Grazie a Lei per la Sua fiducia e a presto su MasterFisch! 😉
Verificato
Attenti, disponibili e cortesi nei confronti del cliente
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo di cuore per il Suo parere e le Sue congratulazioni! 😀 Siamo lieti di sapere che il Suo primo ordine presso di noi le sia giunto in perfette condizioni.
Speriamo di rivederLa presto su MasterFisch! 🤗
Verificato
Ordine pesci e coralli
Ho acquistato dei pesci e dei coralli, tutto super preciso ,animali in perfetta salute. Sono stato contattato per accordarci sul giorno preciso della consegna, molto disponibili e gentili.
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo molto felici che i pesci e i coralli siano arrivati in perfetta salute e che abbia apprezzato la precisione del nostro servizio 😊
Ci fa molto piacere sapere che il contatto per organizzare il giorno della consegna sia stato utile e che abbia trovato il nostro team disponibile e gentile.
Speriamo di poterla servire nuovamente molto presto su MasterFisch!
Verificato
Recensione
Tutto perfetto ottima spedizione molto accurata. Comunicazione con il venditore chiara, trasparente.
I pesci sono arrivati sani e in ottime condizioni.
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo tantissimo per questa recensione ed i Suoi complimenti, ne siamo molto lieti! 🤗 Ci vediamo presto su MasterFisch!
Verificato
veloci e ottimo supporto. imballagio super
Risposta di masterfisch.it
Siamo davvero lieti di leggere il suo commento, La ringraziamo per i Suoi complimenti! 😀
A presto sul nostro sito web! 😄🐠
Verificato
Tutto perfetto !
Consegna precisa , pesci come da richiesta imballaggio a dir poco perfetto e complimenti per la professionalità
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo per questa splendida foto! 😀
Siamo davvero lieti che la Sua esperienza con MasterFisch Le sia piaciuta e non vediamo l’ora di rivederLa sul nostro sito web! ☺️☺️☺️
Verificato
Puntuali nella consegna..
Peccato una lumaca e un paguro morti...
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare la Sua opinione! Ci dispiace moltissimo per la perdita di questi animali.
Se non abbiamo commesso alcun errore, non ci ha forse informato via e-mail o per telefono? Offriamo una garanzia sugli animali; può contattarci in qualsiasi momento qualora dovesse verificarsi un problema. Il nostro servizio clienti La contatterà a breve per trovare una soluzione soddisfacente.
Speriamo di rivederLa presto sul nostro sito web!
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.Contatti
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