Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente l’arrivo di animali vivi e in ottima salute, spesso conformi alle aspettative. La rapidità, puntualità e precisione nella spedizione vengono frequentemente lodate, così come l’imballaggio descritto come impeccabile e sicuro. Lo staff è riconosciuto per la professionalità e la serietà nella gestione degli ordini, mentre l’assistenza clienti si distingue per la disponibilità, la rapidità e la capacità di risolvere eventuali problemi. Anche la precisione nella preparazione degli ordini e la gestione complessiva del servizio sono considerate punti di forza. Alcuni clienti segnalano episodi di mortalità precoce degli animali e discrepanze tra le misure indicate sul sito e quelle effettivamente ricevute, percependo talvolta una mancanza di coerenza.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionimasterfisch.it
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Verificato
É il mio terzo ordine su Masterfish e non posso che dichiararmi più che soddisfatto dei miei acquisti. Ti contattano telefonicamente per concordare la spedizione; spedizione che arriva in 24 ore con corriere autorizzato al trasporto di animali vivi; imballaggio in box termico; animali in perfetta salute. Difficile suggerire un miglioramento!!!!
Risposta di masterfisch.it
Apprezziamo sinceramente i Suoi commenti positivi ed i Suoi complimenti!
Tutto il team Le porge i propri ringraziamenti e non vede l’ora di rivederLa molto presto su MasterFisch! 😄❤️🐠
Verificato
Spedizione veloce e grande professionalità
Ho recentemente effettuato un ordine su Misterfisch e la mia esperienza è stata decisamente positiva.
La spedizione è stata rapida e ben organizzata, con consegna puntuale già il giorno successivo. Gli esemplari ricevuti si sono presentati in ottime condizioni e, soprattutto, molto belli e sani, segno di grande cura e professionalità nella gestione degli animali.
Ho apprezzato anche la serietà del servizio clienti: a seguito di un piccolo disguido, il rimborso è stato gestito tempestivamente tramite PayPal, senza alcuna difficoltà.
Nel complesso, sono molto soddisfatto e continuerò sicuramente ad acquistare da loro in futuro.
Consigliato 👍
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il suo feedback così dettagliato!
Siamo davvero felici che la sua esperienza sia stata così positiva, dalla spedizione rapida e puntuale fino alla qualità degli esemplari ricevuti 🐠
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato anche la gestione del nostro servizio clienti e la rapidità nel risolvere il piccolo disguido. È proprio questo l’impegno che mettiamo ogni giorno: offrire animali sani e un accompagnamento serio e affidabile.
La ringraziamo anche per la sua raccomandazione e per la fiducia. Saremo lieti di poterla servire nuovamente molto presto su MasterFisch!
Verificato
Ottima esperienza con Masterfisch. Pesci sani, vivaci e identici alle foto. Consegna puntuale, con imballaggio curato e sicuro per il trasporto. Assistenza clienti disponibile e gentile in ogni fase dell'ordine. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La sua raccomandazione ci commuove profondamente, grazie mille! 😀
Speriamo di avere l’occasione di averLa nuovamente tra i nostri clienti molto presto! 🤗
Verificato
Corretti, seri e affidabili.
I pesci sono sempre sani, anche se spesso molto piccoli rispetto a quanto atteso.
Ideale sarebbe avere una fascia di orario per la consegna più precisa, ma questo dipende dal Corriere, non da Masterfish
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il Suo incoraggiamento! Ci spinge a proseguire i nostri sforzi per offrirLe il miglior servizio possibile. 🤗
Per quanto riguarda le consegne, è vero, è difficile proporLe fasce orarie precise... Ma può sempre scegliere il giorno di consegna e siamo flessibili per quanto riguarda gli indirizzi di consegna! 😉
Infine, per quanto riguarda le taglie degli animali, se dovesse esserci un problema, ce ne scusiamo sentitamente. Non esiti a contattarci al numero +33 3 89 50 01 47, oppure a inviarci un’e-mail all’indirizzo info@masterfisch.it.
A presto sul nostro sito web!
Verificato
Servizio impeccabile e pesci in ottima salute!
Ho acquistato dei pesci online e sono molto soddisfatta. La spedizione è arrivata esattamente nel giorno scelto in fase d'ordine. L'imballaggio era perfetto: confezione termica ben sigillata con piombi di sicurezza, garantendo una protezione totale. I pesci sono arrivati in piena salute e molto vivaci. Inoltre, ho contattato il servizio clienti per un chiarimento: mi hanno richiamata entro 10 minuti fornendomi spiegazioni esaustive con estrema cortesia. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo per il Suo prezioso feedback e per la Sua prima ordinazione su MasterFisch, Signora Kuvakina 😊
Siamo molto felici di apprendere che i pesci sono arrivati in perfette condizioni e vivaci, e che la spedizione e l’imballaggio termico abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Ci fa piacere anche sapere che il nostro servizio clienti abbia risposto prontamente e con cortesia alle Sue richieste.
Sarà un vero piacere poterLa accompagnare nuovamente nei Suoi prossimi ordini 🐠
Verificato
Servizio clienti davvero al top: sono sempre disponibili, molto gentili e pronti a dare ottimi consigli per ogni esigenza. La consegna è super comoda, con la possibilità di scegliere la data che più ti fa comodo. Inoltre, l'imballaggio è curato nei minimi dettagli e davvero resistente. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo di cuore per questo commento, che ci commuove profondamente! Lo condivideremo con tutto la nostra team e Le porgiamo i nostri più sinceri ringraziamenti per la Sua fedeltà dopo questi 4 ordini!
Verificato
Ottimo servizio
Terzo ordine e sempre perfetto. Se un pesce non è disponibile, ti chiamano subito per proporti un'alternativa simile. Servizio top e spedizione veloce.
Verificato
Velocità spedizione. Qualità coralli e anemone acquistati. Tutti in ottima salute. Compri quello che vedi in forto.
Risposta di masterfisch.it
Siamo lieti che la Sua esperienza l’abbia pienamente soddisfatta! 😄
Grazie a Lei per la Sua fiducia e a presto su MasterFisch! 😉
Verificato
Ordine pesci e coralli
Ho acquistato dei pesci e dei coralli, tutto super preciso ,animali in perfetta salute. Sono stato contattato per accordarci sul giorno preciso della consegna, molto disponibili e gentili.
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo molto felici che i pesci e i coralli siano arrivati in perfetta salute e che abbia apprezzato la precisione del nostro servizio 😊
Ci fa molto piacere sapere che il contatto per organizzare il giorno della consegna sia stato utile e che abbia trovato il nostro team disponibile e gentile.
Speriamo di poterla servire nuovamente molto presto su MasterFisch!
Verificato
Recensione
Tutto perfetto ottima spedizione molto accurata. Comunicazione con il venditore chiara, trasparente.
I pesci sono arrivati sani e in ottime condizioni.
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo tantissimo per questa recensione ed i Suoi complimenti, ne siamo molto lieti! 🤗 Ci vediamo presto su MasterFisch!
Verificato
Tutto perfetto !
Consegna precisa , pesci come da richiesta imballaggio a dir poco perfetto e complimenti per la professionalità
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo per questa splendida foto! 😀
Siamo davvero lieti che la Sua esperienza con MasterFisch Le sia piaciuta e non vediamo l’ora di rivederLa sul nostro sito web! ☺️☺️☺️
Verificato
Acquisto pesci
Come prima esperienza devo dire che sono molto molto soddisfatto.. consiglio a tutti
Risposta di masterfisch.it
Che piacere leggere la Sua recensione! 😀
La ringraziamo per la fiducia che ci ha accordato, e non vediamo l’ora di affiancarLa nei Suoi futuri progetti di acquariofilia! 🤗
Verificato
Sempre eccezionali , spedizione impeccabile, tempi velocissimi e rispettano il giorno della consegna stabilito da calendario , top !
Risposta di masterfisch.it
Desideriamo ringraziarLa per le Sue gentilissime parole, siamo orgogliosi di leggere il Suo feedback e speriamo di rivederLa presto sul nostro sito web! ☺️❤️🐠
Verificato
Direi un esperienza ottima ho ricevuto i coralli in perfette condizioni , rapidamente e perfettamente imballati . In oltre nel pacco era presente anche un kit per l’ambientamento ottimo ed utilissimo con tanto di spiegazioni per come fare .
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che la sua esperienza sia stata ottima, con coralli arrivati in perfette condizioni, rapidamente e ben imballati 🐠
È un piacere sapere che il kit per l’ambientamento presente nel pacco le sia stato utile e chiaro.
Speriamo di poterla servire nuovamente molto presto su MasterFisch!
Verificato
Rapidi e perfetti
Ordine arrivato perfetto e come plus il sistema goccia a goccia per l'acclimatamento.
Super!!!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione dopo questo primo ordine! Ne siamo davvero lieti e la trasmetteremo a tutto il team!
A presto sul nostro sito web! ☺️
Verificato
Offerte ottime spedizioni con consegna veloce, preparazione dei pacchi molto professionali, non sono molto d'accordo con la politica di reso però va bene così, cioè se arriva un animale già morto ancora prima di inserirlo nella vasca e se si chiede un riinvio dell'animale non e coperta la spedizione, cioè dico tempo fa mi avevano consegnato una lavatrice difettosa già pagata compresa la spedizione ho fatto il reso con il reinvio della e il ritiro di quella difettosa senza costi di spedizione aggiuntivi, e visto che c'è un assicurazione del vivo non vedo come non sia possibile garantire il tutto, e solo una mia riflessione
Verificato
Consegna perfetta imballaggio perfetto e ci hanno messo anche un kit di aclimatamento +il mangime specifico
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo tanto per i Suoi complimenti, ci fa molto piacere! ☺️☺️☺️ A presto su MasterFisch!
Verificato
servizio di consulenza automatico
Offrendo un servizio di consulenza automatica nel carrello acquisti: indicando se due pesci diversi nello stesso carrello possono o meno convivere per questioni caratteriali o territoriali evitando così di incombere in incidenti come uno che mangia l'altro.
Verificato
Consegna rapida, loro Francia io Napoli in 24 ore i pesci sono arrivati. Bellissimi esemplari, 4 stelle perché erano 15 rummy nose in 24 ore ne sono diventati 13 . Probabilmente la colpa non è la loro non so forse il viaggio? O forse pesci già deboli, comunque quelli rimasti stanno andando bene. Comunque nonostante la perdita consiglio masterfish , sito serio e affidabile.
Risposta di masterfisch.it
Gentile Signora Palumbo,
Grazie per il suo feedback 😊
Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che i pesci arrivati siano in ottime condizioni. Siamo tuttavia dispiaciuti di apprendere la perdita di due Rummy Nose.
Essendo la sua prima ordinazione, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in modo da poter comprendere meglio la situazione e proporle la soluzione più adeguata.
Grazie per la sua fiducia e per la raccomandazione, e a presto su MasterFisch ✨
Verificato
Precisione nella gestione dell acquisto e della spedizione. Alta qualita nei pesci.
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per i Suoi complimenti! La Sua soddisfazione ci rende orgogliosi e speriamo di rivederLa presto su MasterFisch!
