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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la buona salute e vivacità degli animali ricevuti. La spedizione viene spesso descritta come veloce, puntuale e organizzata. L'imballaggio è lodato per l'accuratezza e la protezione termica. La professionalità dello staff e dell’azienda è riconosciuta come un punto di forza, così come la disponibilità, cortesia e rapidità dell’assistenza clienti. Anche la precisione nella gestione degli ordini e la corrispondenza tra quanto ordinato e ricevuto sono frequentemente apprezzate. Il personale viene descritto come gentile, cordiale ed educato, contribuendo a migliorare l’esperienza d’acquisto.
Alcuni clienti segnalano casi di decessi o condizioni non ottimali degli animali ricevuti. Vengono suggerite ulteriori migliorie sulle tempistiche o sulle fasce orarie di consegna. In alcune occasioni emergono eccezioni relative alle dimensioni degli animali rispetto a quanto atteso.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Die Fische sind gut verpackt und mit perfekt warmen Wasser geliefert. Die Tiere sind gesund und unversehrt angekommen. Ich bin sehr zufrieden und werde weiterhin bei bedarf hier bestellen. Zu dem kommt das Pärchen sehr gut miteinander aus umd sind wunderschön.
Risposta di masterfisch.it
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung bei MasterFisch rundum zufrieden sind und es Ihrem Apistogramma-agassizii-Fire-Red-Pärchen so gut geht. 😊✨
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
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2 Recensioni
Verificato
Ottima esperienza
Pesci arrivati in perfetto stato nonostante il caldo, grande professionalità da parte loro sia nel contattarmi per concordare la data esatta di consegna sia per verificare che i pesci ordinati fossero compatibili con quelli che avevo già in vasca. Sicuramente farò altri ordini da loro
Risposta di masterfisch.it
I Suoi complimenti ci rendono davvero orgogliosi; La ringraziamo sinceramente per questo gentile feedback! 😀
Infatti, come ha sottolineato, effettuiamo spedizioni in tutta Europa durante tutto l’anno! 🥵🥶
Speriamo di rivederLa presto su MasterFisch; faremo sempre del nostro meglio per Lei! ☺️
Membro della comunità
3 Recensioni
Verificato
É il mio terzo ordine su Masterfish e non posso che dichiararmi più che soddisfatto dei miei acquisti. Ti contattano telefonicamente per concordare la spedizione; spedizione che arriva in 24 ore con corriere autorizzato al trasporto di animali vivi; imballaggio in box termico; animali in perfetta salute. Difficile suggerire un miglioramento!!!!
Risposta di masterfisch.it
Apprezziamo sinceramente i Suoi commenti positivi ed i Suoi complimenti!
Tutto il team Le porge i propri ringraziamenti e non vede l’ora di rivederLa molto presto su MasterFisch! 😄❤️🐠
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Tutto conforme all'ordine animali arrivati tutti vivi e in buono stato,imballo molto accurato e in temperatura ottimale,trasporto rapido e veloce.
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo molto per la Sua recensione! Siamo felici che il Suo ordine abbia soddisfatto pienamente le Sue aspettative e, soprattutto, che tutti i Suoi animali siano arrivati in ottima salute ✨
Ci fa inoltre piacere sapere che abbia apprezzato la cura con cui sono stati imballati e le condizioni di trasporto.
Grazie per la Sua fiducia! Saremo lieti di averLa nuovamente tra i nostri clienti!
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Ottimo venditore
Masterfisch ha superato le mie aspettative. Gli animali sono arrivati in ottime condizioni, identici alle foto del sito. Spedizione puntuale e precisa
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il Suo feedback! 😊
Siamo molto felici della Sua soddisfazione e La ringraziamo per la fiducia accordata a MasterFisch. A presto!
Profilo privato
1 Recensioni
Verificato
Spedizione veloce e grande professionalità
Ho recentemente effettuato un ordine su Misterfisch e la mia esperienza è stata decisamente positiva.
La spedizione è stata rapida e ben organizzata, con consegna puntuale già il giorno successivo. Gli esemplari ricevuti si sono presentati in ottime condizioni e, soprattutto, molto belli e sani, segno di grande cura e professionalità nella gestione degli animali.
Ho apprezzato anche la serietà del servizio clienti: a seguito di un piccolo disguido, il rimborso è stato gestito tempestivamente tramite PayPal, senza alcuna difficoltà.
Nel complesso, sono molto soddisfatto e continuerò sicuramente ad acquistare da loro in futuro.
Consigliato 👍
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il suo feedback così dettagliato!
Siamo davvero felici che la sua esperienza sia stata così positiva, dalla spedizione rapida e puntuale fino alla qualità degli esemplari ricevuti 🐠
Ci fa molto piacere sapere che ha apprezzato anche la gestione del nostro servizio clienti e la rapidità nel risolvere il piccolo disguido. È proprio questo l’impegno che mettiamo ogni giorno: offrire animali sani e un accompagnamento serio e affidabile.
La ringraziamo anche per la sua raccomandazione e per la fiducia. Saremo lieti di poterla servire nuovamente molto presto su MasterFisch!
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Staff cordiale e attento alle esigenze del cliente.
Ho effettuato diversi ordini e mi sono sempre trovato bene, nonostante difficoltà e imprevisti sono sempre pronti a risolvere per la soddisfazione del cliente.
Risposta di masterfisch.it
È un vero piacere leggere il Suo feedback! ☺️
Il nostro Team si impegnerà sempre a sostenere i due valori fondamentali di MasterFisch: il benessere e la salute degli animali, nonché la Sua soddisfazione.
La ringraziamo per la Sua fedeltà e non vediamo l’ora di rivederLa sul nostro sito web! 😉
Membro della comunità
2 Recensioni
Verificato
Perfettamente imballato .. i pesci sono arrivati in ottimo stato. Ho utilizzato il kit di acclimatazione in dotazione e poi ho inserito i pesci in vasca e si son ambientati praticamente subito. Consigliato :)
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo tanto per il Suo parere positivo ed i Suoi complimenti! 🤗
Le auguriamo una bellissima giornata, e ci vediamo presto su MasterFisch! 😉🐠🪸
Membro della comunità
2 Recensioni
Verificato
PROFESSIONALITA' E PESCI TOP
i pesci sono sempre perfetti e la spedizione è preparata con una cura e una professionalità mai vista prima. Complimenti!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo molto per la Sua recensione! Siamo felici che i Suoi pesci continuino a darLe tante soddisfazioni e che apprezzi la cura e la professionalità con cui prepariamo ogni spedizione 😊
I Suoi complimenti ci fanno davvero piacere! Grazie ancora per la Sua fiducia e a presto su MasterFisch!
Membro della comunità
3 Recensioni
Verificato
Ottima esperienza con Masterfisch. Pesci sani, vivaci e identici alle foto. Consegna puntuale, con imballaggio curato e sicuro per il trasporto. Assistenza clienti disponibile e gentile in ogni fase dell'ordine. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La sua raccomandazione ci commuove profondamente, grazie mille! 😀
Speriamo di avere l’occasione di averLa nuovamente tra i nostri clienti molto presto! 🤗
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Molto professionali, sono rimasto colpito sia dall’imballaggio che dall’acclimazione dei pesci. Continuerò ad ordinare presso il loro sito
Risposta di masterfisch.it
È un vero piacere leggere il Suo commento! 😀 Tutto il nostro team La ringrazia per la fiducia che ci ha accordato, e spera di rivederLa presto su MasterFisch! 🤗❤️🐠
Membro della comunità
2 Recensioni
Verificato
Pur avendo ricevuto un gambero morto il servizio per il rimborso è stato impeccabile.
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza! Ci dispiace per la perdita del Suo gamberetto durante il trasporto, ma siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti ha saputo rispondere alle Sue aspettative.
La ringraziamo per la Sua comprensione e per la fiducia accordataci! 😊
Corretti, seri e affidabili.
I pesci sono sempre sani, anche se spesso molto piccoli rispetto a quanto atteso.
Ideale sarebbe avere una fascia di orario per la consegna più precisa, ma questo dipende dal Corriere, non da Masterfish
Risposta di masterfisch.it
Grazie mille per il Suo incoraggiamento! Ci spinge a proseguire i nostri sforzi per offrirLe il miglior servizio possibile. 🤗
Per quanto riguarda le consegne, è vero, è difficile proporLe fasce orarie precise... Ma può sempre scegliere il giorno di consegna e siamo flessibili per quanto riguarda gli indirizzi di consegna! 😉
Infine, per quanto riguarda le taglie degli animali, se dovesse esserci un problema, ce ne scusiamo sentitamente. Non esiti a contattarci al numero +33 3 89 50 01 47, oppure a inviarci un’e-mail all’indirizzo info@masterfisch.it.
A presto sul nostro sito web!
Membro della comunità
3 Recensioni
Verificato
Servizio impeccabile e pesci in ottima salute!
Ho acquistato dei pesci online e sono molto soddisfatta. La spedizione è arrivata esattamente nel giorno scelto in fase d'ordine. L'imballaggio era perfetto: confezione termica ben sigillata con piombi di sicurezza, garantendo una protezione totale. I pesci sono arrivati in piena salute e molto vivaci. Inoltre, ho contattato il servizio clienti per un chiarimento: mi hanno richiamata entro 10 minuti fornendomi spiegazioni esaustive con estrema cortesia. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo per il Suo prezioso feedback e per la Sua prima ordinazione su MasterFisch, Signora Kuvakina 😊
Siamo molto felici di apprendere che i pesci sono arrivati in perfette condizioni e vivaci, e che la spedizione e l’imballaggio termico abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Ci fa piacere anche sapere che il nostro servizio clienti abbia risposto prontamente e con cortesia alle Sue richieste.
Sarà un vero piacere poterLa accompagnare nuovamente nei Suoi prossimi ordini 🐠
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Animali super attivi, spedìzione da programma 48 ore arrivata in 24, tutto perfetto
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo molto per la Sua recensione! Siamo felici che i Suoi animali siano arrivati in ottima salute e che la consegna sia stata ancora più rapida del previsto! 🐠😊
Grazie per la Sua fiducia! Saremo lieti di averLa nuovamente tra i nostri clienti!
Membro della comunità
3 Recensioni
Verificato
Servizio clienti davvero al top: sono sempre disponibili, molto gentili e pronti a dare ottimi consigli per ogni esigenza. La consegna è super comoda, con la possibilità di scegliere la data che più ti fa comodo. Inoltre, l'imballaggio è curato nei minimi dettagli e davvero resistente. Consigliatissimo!
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo di cuore per questo commento, che ci commuove profondamente! Lo condivideremo con tutto la nostra team e Le porgiamo i nostri più sinceri ringraziamenti per la Sua fedeltà dopo questi 4 ordini!
Membro della comunità
1 Recensioni
Verificato
Ho fatto un paio di ordini, soprattutto di invertebrati. Pacchi imballati perfettamente, arrivato tutto sempre vivo e in salute.
Consiglio
Risposta di masterfisch.it
Siamo davvero lieti di sapere che entrambi i Suoi 2 ordini sono arrivati a destinazione in perfette condizioni!
La ringraziamo di cuore per i Suoi complimenti e speriamo di rivederLa presto! 😀
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1 Recensioni
Verificato
I pesci endler e clown e Kuhli loach morti un dispiacere enorme
Risposta di masterfisch.it
Buongiorno,
La ringraziamo per il Suo riscontro e siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della perdita di diversi Suoi animali. Comprendiamo pienamente la Sua delusione e desideriamo sottolineare che quanto accaduto non è normale e non rispecchia in alcun modo la qualità del servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Non avendo ricevuto un Suo riscontro in merito, il nostro servizio clienti ha provveduto a contattarLa per comprendere meglio cosa possa essere successo e offrirLe la migliore assistenza possibile. Il benessere degli animali e l'assistenza ai nostri clienti sono le nostre principali priorità.
Restiamo a Sua disposizione per qualsiasi domanda o ulteriore necessità.
Cordiali saluti,
Il team MasterFisch
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1 Recensioni
Verificato
Ottima ottimi pesci e coralli ci vorrebbe un numero di telefono per poter parlare per chiedere info
Risposta di masterfisch.it
La ringraziamo moltissimo per il Suo feedback, siamo lieti che Lei sia soddisfatto! 🤗
Il nostro numero di telefono è il +33 3 89 50 01 47, come indicato sul nostro sito web, attendiamo con piacere la Sua chiamata e speriamo di rivederLa presto su MasterFisch! 😉🪸🐠
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1 Recensioni
Verificato
Siete stati veloci e puntuali… so che no…
Siete stati veloci e puntuali… so che non è facile ma magari abbassare un po i prezzi..
Risposta di masterfisch.it
Buongiorno,
La ringraziamo molto per il Suo feedback e per la Sua valutazione! Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità del nostro servizio e il rispetto dei tempi di consegna.
Comprendiamo la Sua osservazione riguardo ai prezzi. Questi sono calcolati nel modo più accurato possibile per poterLe offrire animali di qualità, garantendo al tempo stesso le migliori condizioni possibili per il loro benessere, l’acclimatazione, le cure e il trasporto.
La ringraziamo ancora per la Sua fiducia e a presto!
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
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