Gentile cliente, ad essere precisi lei non ha pagato i costi di spedizione poiché è rientrato nella promo spedizione gratuita (ha speso oltre 69€ per un peso merce compreso tra i 5kg e i 20kg). Inoltre la promozione a cui fa riferimento lei non è del 5% (che sul suo importo sarebbe stato solo circa 3€) ma bensì le abbiamo offerto uno sconto extra del valore di 5€ quindi ben superiore a quello che lei ha dichiarato. Naturalmente il calcolo per ottenere la spedizione gratis viene sempre fatto in automatico sul valore dei prodotti al netto di eventuali sconti. Funziona così ovunque… Quindi presumo che applicando il buono l’importo scendeva (di pochi centesimi) sotto la soglia minima e di conseguenza veniva addebitata la spedizione. Infatti bastava che lei aggiungeva qualcosina (bastava pochissimo…) per ottenere sia la spedizione gratis e sia lo sconto extra di 5 euro… ma a quanto pare lei ha preferito lasciare tutto invariato ed ottenere solo la spedizione gratuita. Pertanto come può vedere noi non “imbrogliamo nessuno” anzi nei limiti delle nostre possibilità offriamo anche buoni sconti cumulabili con la spedizione gratuita.

Gentile cliente, la sua spedizione risulta regolarmente consegnata il giorno 25/08/2025 alle ore 16:09, ovvero 3 ore dopo da quando ha lasciato questa recensione..... a volte nella vita occorre solo un pò di pazienza.

Buon pomeriggio, grazie per il suo feedback. Tuttavia consideri che il costo di spedizione pagato (9.90) è per una spedizione fino a 30kg di merce e comprende anche il costo dell'imballo a cui deve sottrarre lo sconto extra di 3€ ricevuto sull'ordine. Valuteremo con i corrieri la possibilità di diminuire ancora di più i costi di spedizione, ma a partire da determinati pesi non è così facile. Grazie per il suo tempo.