Dopo anni di fornitura dello stesso articolo, decidono di cambiare il medesimo senza specifiche, sostenendo che è previsto dalla normativa. Seppur vero le specifiche dell'articolo vanno indicate.
Ma il bello è questo: il pagamento è anticipato (giusto) la merce arriva con i loro tempi (+o-giusto) le spese di spedizione a tuo carico (giusto)
ma se devi fare il reso ti tolgono il 20% del totale, come lo giustificano fiscalmente con la nota di credito è ancora da capire.
Il problema del pagamento anticipato e del reso non ci sarebbe se loro riconosciuta la differenza del prodotto che è molto molto evidente si spendessero un'attimo per cercare il prodotto originario ma evidentemente è troppo faticoso.
e dopo avermi pure risposto alla recensione, ancora non hanno capito che non è una questione di prezzo se l'articolo è diverso dovete scriverlo e aggiornare il prezzo o metterlo in un'altra categoria fate quello che volete ma non è lo stesso articolo.
Se mi vendevate lo stesso articolo ma con prezzo diverso l'avrei pure comprato perchè non lo pago io direttamente ma il mio cliente ma E' UN'ALTRO ARTICOLO (provo con il traduttore in aramaico forse vi viene più semplice)
Una cortesia? abbiamo una visione diversa della cortesia, la cortesia era farmi arrivare lo stesso prodotto in primis oppure comunicarmi che era diverso, ci può essere qualsiasi normativa ma SONO DIVERSIIIII
Per di più il reso non l'ho ancora fatto quindi quale cortesia? sono io che vado alle spedizioni, faccio il ddt ecc.. che cortesia è? una mail di 2 righe, con il 20% in menodel totale, questa era la cortesia? Lo scrivo bene in modo sia chiaro tutti: PAGAMENTO ANTICIPATO- CONSEGNA QUANDO VOGLIONO LORO- RESO X AZIENDA: ALLE LORO CONDIZIONI
il reso non lo farò non ha senso regalarvi i soldi x un errore non mio fortunatamente ho la capacità manuale di modificarle
Mi auguro per il vs futuro più professionalità.