Sui prodotti Hettich non credo di dover aggiungere nulla.
Sul venditore devo dire che li ho chiamati, e in prima battuta non mi hanno risposto.
Ma 3 minuti dopo mi hanno richiamato loro, e in un breve ma esauriente confronto telefonico hanno risolto un problema, suggerendomi un prodotto alternativo (tra le altre cose a minor costo).
Devo esprimere le massime congratulazioni, sia per la cortesia che per la preparazione.
Ho un solo piccolissimo appunto, che non sposta in alcun modo la mia valutazione dell'azienda
L'ordine era di importo tale da garantire abbondantemente la spedizione gratuita.
Nel carrello invece c'erano le spese di spedizione, e come immaginavo, erano relative ad un pezzo di dimensioni elevate (lunghezza 2 metri, per un peso e le altre dimensioni quasi irrilevanti).
Secondo me se in fase di inserimento dell'oggetto nel carrello venisse in qualche modo evidenziato che quell'articolo ha comunque un costo particolare di spedizione (anche se la cosa è assolutamente ragionevole e comprensibile) il loro sito sarebbe perfetto.
Ripeto, i miei complimenti.
Ultima cosa, che non dipende da loro, DHL dopo aver annunciato la consegna per una certa data, mi ha comunicato che avrebbe rimandato la consegna ad altra data per non si sa quale motivo (il deposito è a pochi passi da casa mia).
Alla fine il giorno dopo...e me lo ha comunicato dopo avermi consegnato i due pesanti pacchi.
Niente da dire sulla celerità dell'azienda e sull'imallaggio. Ma la spedizione col corriere è stata alquanto sgradevole.
Oltre ad avermi spostato la data di consegna, al giorno dopo, mi arriva la mail che non hanno trovato l'indirizzo sebbene abbia una grande insegna sul capannone. Non riuscito a contattare il corriere e con la merce in fermo deposito ho dovuto fare 20 km per ritirarla
Dopo una inutile ricerca nelle migliori ferramenta di Modena ho risolto il mio problema rivolgendomi on line alla Casa della Ferramenta. In due giorni ho ricevuto gli introvabili rivetti in acciaio diametro 4x6 mm. Non saprei cosa suggerire per migliorare il servizio. Posso solo dire wunderbar!!!!
Segnala recensione
13 mar 2024
Recensione verificata
Attaccagli per pensili
Contattato telefonicamente per una delucidazione sul prodotto da acquistare,
personale cortese e disponibile, prodotto ricevuto il giorno successivo.
Grazie
Segnala recensione
25 feb 2024
Recensione verificata
Fornitore professionale e disponibile!
Sono velocissimi sia nella consegna, che nel ritiro della merce in caso di reso! Consigliatissimo!
Segnala recensione
20 mar 2024
Recensione verificata
nonostante la mia fosse una richiesta dal valore ridicolo, ma per me importante, è stata evasa rapidamente, grazie
Segnala recensione
12 mar 2024
Recensione verificata
Prezzi corretti, velocità e precisione nella consegna, risposta efficace e risolutiva ad un problema di consegna
Segnala recensione
9 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti eccellenti e assistenza professionbale, pacco arrivato in tempi celeri ed imballato a regola d'arte.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.