I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei prodotti, elogiando i materiali, la durata e la cura nei dettagli. Anche il confezionamento viene percepito come curato, elegante e piacevolmente profumato, arricchendo l’esperienza d’acquisto. Le spedizioni sono generalmente rapide ed efficienti. Il servizio clienti riceve spesso commenti positivi per la disponibilità e la rapidità nelle risposte. Il sito è valutato positivamente per chiarezza e facilità d’uso. La vestibilità degli articoli viene frequentemente elogiata.
Non mancano tuttavia alcune criticità: vengono segnalate difficoltà nella scelta delle taglie e casi in cui le taglie non corrispondono a quanto atteso. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la fedeltà dei colori rispetto alle foto online. Vi sono inoltre lamentele sulle pratiche di reso, giudicate talvolta complicate, e occasionali disservizi da parte dei corrieri nelle spedizioni.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
Ho acquistato un paio di pantaloni e, per la prima volta, ho usato il servizio di orlo gratuito. Facile da richiedere e ben fatto: i pantaloni sono arrivati perfetti, della misura giusta. Un ottimo servizio.
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servizio ottimo ma mi sembra che non sia stata scorporata l’IVA trattandosi di spedizione fuori dall’Italia
Risposta di masons.it
Salve Signor Papini la ringraziamo per la sua recensione e per il suo interesse nei confronti di Mason's.
Gli ordini spediti in Svizzera hanno la dogana e pertanto dei dazi da pagare da parte dei clienti. Sono costi extra e non sono rimborsabili.
Come indicato nei nostri Termini e Condizioni (Sezione 7.1), l'IVA è inclusa solo ove applicabile, a seconda del paese di consegna. In Svizzera, come in altri paesi extra-UE come gli Stati Uniti o il Regno Unito, l'IVA non è applicabile al momento del pagamento, ma il corriere potrebbe richiedere dazi e tasse di importazione locali al momento della consegna.
I nostri prezzi sul sito sono IVA esclusa, poiché la Svizzera è un paese extra-UE e sono basati su un listino prezzi specifico per quel paese.
Il listino prezzi sul nostro sito per la nazione Svizzera, non è lo stesso listino prezzi delle altre nazioni europee senza dogana, in quanto la Svizzera ha una struttura particolare dovuta appunto alla dogana e quindi da parte nostra una lavorazione diversa rispetto agli altri paesi, con pratiche doganali e gestioni interne e di trasporti che incidono sui costi finali del prodotto.
Ci auguriamo che questo chiarisca il suo dubbio. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Mason's
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Serietà, professionalità e rapidità nella consegna, grazie
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Soddisfatto
Pantaloni come descritti, tessuto di qualità e ottima vestibilità. Servizio clienti disponibile
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Sono molto contento degli acquisti ottima qualità nel invio come anche nella cura dei dettagli
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Ottimi prodotti, pacchi eleganti e profumati. Notevole possibilità di dialogo per problemi logistici o cambi taglia.
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Alta qualità dei materiali e stile
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Tutto ok
Giacca molto comoda e calda, perfetta sia per il lavoro che nel tempo libero
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Descrizione prodotto perfetta. Consegna rapida
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