Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo messaggio e comprendiamo pienamente il suo disappunto per il ritardo nella consegna. Desideriamo però precisare che l’ordine è stato effettuato in data 27/12 e da parte nostra è stato spedito il 29/12, primo giorno lavorativo utile (lunedì), nel pieno rispetto delle nostre tempistiche standard di 2–3 giorni lavorativi, chiaramente indicate sul nostro sito. Purtroppo, a causa delle festività natalizie, i corrieri hanno registrato ritardi significativi nelle consegne, circostanza indipendente dalla nostra volontà e dal nostro operato. Nonostante ciò, ci siamo immediatamente attivati per sollecitare la consegna, purtroppo senza poter intervenire direttamente sui tempi del corriere. Precisiamo inoltre che sul nostro sito era ben indicato, su tutte le pagine, che durante il periodo festivo le spedizioni potevano subire ritardi, proprio per garantire la massima trasparenza. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente arrecato e restiamo a completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Cordiali saluti Servizio Clienti