naturitas.it

Recensioni:

Sono davvero molto soddisfatta di Naturitas. Acquisto da tempo su questo sito e ogni ordine è sempre stato un’esperienza positiva. I prodotti sono di ottima qualità, la scelta è ampia e i prezzi sono spesso molto convenienti. Le spedizioni sono rapide, gli articoli arrivano ben imballati e il servizio clienti è sempre disponibile quando serve. È un negozio online affidabile che consiglio con piacere a chi cerca prodotti naturali e per il benessere. Per quanto mi riguarda, non ho mai avuto esperienze negative e continuerò sicuramente ad acquistare da loro.

Sono ormai un paio di anni che faccio la spesa su Naturitas facendo piu o meno un acquisto ogni due mesi. Ormai mi sono affezionata a molti dei prodotti che trovo qua a buon prezzo quindi quando mi serve qualcosa è sempre qui il primo posto dove cerco. Ieri per la prima volta un prodotto è arrivato danneggiato a causa del corriere. Ho scritto al servizio clienti e ho inviato una foto. Non sto esagerando: il rimborso è arrivano nell'arco di mezz'ora!!!

Naturitas é una garanzia. Tutto quello che ho acquistato finora, é valido, i prezzi sono piú bassi che in altri e-shop simili, si trovano moltissimi prodotti particolari, introvabili altrove e le spedizioni sono velocissime. Unica miglioria sncora da fare a mio avviso, sarebbero le spese di spedizione gratuite dopo una certa soglia, quello mi spingerebbe ad ordinare piú spesso!

Ampia gamma di prodotti di aziende leader di settore, offerte economicamente interessanti, prodotti integri, data di scadenza a distanza compatibile con l'uso personale, confezionamento del pacco impeccabile e "a prova di Corrieri", tempistica della spedizione e della consegna comunicate con precisione sia dall'azienda che BRT. Due note sulla migliorabilità del servizio dal mio punto di vista: 1. il confezionamento dei prodotti non era a prova di calura estiva: al momento del ricevimento ho sentito il cartone caldo, così ho voluto misurare la temperatura dei flaconi appena estratti dalla confezione, utilizzando il termometro di precisione a infrarossi che uso per la preparazione dei lievitati: 32°C, ovviamente molto oltre quella consigliata per il mantenimento delle caratteristiche dei prodotti fino alla data di scadenza. L''esposizione a sbalzi inopportuni di temperatura durante il viaggio nei mesi più caldi, per quanto breve, è certamente una cosa di cui tenere conto relativamente alla scadenza effettiva e non nominale del prodotto. 2. L'indicazione della data di scadenza dei prodotti al momento della loro visualizzazione nel sito permetterebbe di approfittare delle offerte sugli acquisti di più unità senza dover sperare che arrivino con una scadenza compatibile con l'uso personale.

Sono cliente regolare da circa un anno e, fino a poco fa, avrei sempre potuto lasciare solo recensioni da 5 stelle per gli ordini precedentemente effettuati. Non avevo mai riscontrato nessun problema, ed è proprio per questo che questa esperienza mi ha delusa ancora di più. Con il mio ultimo e recentissimo ordine, ho contattato l'assistenza per segnalare inizialmente il colore sospetto di un prodotto appena ricevuto. Mi è stato risposto dopo qualche giorno che il colore è del tutto normale e che il prodotto è idoneo al consumo. Quando ho letto questa risposta, ho voluto assaggiare il prodotto e, tirandolo fuori dalla dispensa (dal giorno della mia prima segnalazione era rimasto semplicemente in quel posto e non l'avevo più toccato), mi sono accorta che il barattolo di vetro perde olio. Scrivendo di nuovo all'assistenza allegando una foto dell'alone di olio, mi è stato risposto come segue: "Se desideri restituire uno o più prodotti, hai a disposizione un periodo di 14 giorni naturali a partire dal momento in cui tu, o una terza persona autorizzata, ha ricevuto l’ordine. I resi hanno un costo di 4,95 €, che verrà detratto al momento del rimborso." Non so se il fondo del barattolo presenti una microfrattura (una crepa così sottile da non essere visibile a occhio nudo), se il contenitore abbia un difetto di fabbricazione – trattandosi della prima volta che acquisto questo prodotto – oppure se abbia subito un danno durante il trasporto. In ogni caso, il fatto che il barattolo lasci un alone di olio su qualsiasi superficie venga appoggiato lascia ragionevolmente ritenere che la confezione non sia integra. Penso che questo sia di per sé un motivo sufficiente perché il venditore proceda alla sostituzione del prodotto o al rimborso integrale. Purtroppo, la gestione del reclamo non mi ha soddisfatta affatto. L'unico motivo per cui assegno 2 stelle invece di 1 è per il fatto che il servizio clienti risponde con grande tempestività. A mio parere è un vero peccato, perché il valore di un e-commerce si misura soprattutto quando c'è un problema da risolvere, non quando tutto procede senza intoppi. Un piccolo gesto di attenzione nei confronti di un cliente fedele – una sostituzione, un rimborso integrale del prodotto o anche un semplice buono sconto per un acquisto futuro – sarebbe stato sufficiente a farmi continuare ad acquistare con fiducia. A volte basta davvero poco: poco per trovare una soluzione che non rimetta in discussione la fedeltà di un cliente, ma basta altrettanto poco per compromettere, in un attimo, un rapporto di fiducia costruito nel tempo. Ogni azienda è libera di scegliere quale strada percorrere, assumendosene poi le conseguenze.

La selezione dei prodotti e i prezzi ( sebbene si paghi la spedizione anche con acquisti ingenti ) direi che è considerevole. La spedizione lunga e la merce è arrivata in condizioni orrende visto che un vaso si è rotto e tutto il resto dei prodotti e’ stato compromesso però il servizio di assistenza si è dimostrato DECISAMENTE efficiente e per questo credo acquisterò ancora sul sito.

Il pacco è ben fatto e arrivato in ottime condizioni. Buon rapporto qualità prezzo, prodotti originali e corrispondono alla descrizione. I tempi di consegna sono stati più lunghi del previsto, dopo aver capito che era stato spedito dalla Spagna, ho capito il motivo.

Salve. Il pacco ordinato è arrivato all'InPost Point un giorno dopo quello stimato, come il precedente, ma questa volta il giorno del ritiro (ieri sera) non stavo molto bene in salute: vivo da solo, e ieri non c'era nessuno al quale delegare il ritiro, e non ho controllato il pacco mentre me lo consegnavano, pertanto non mi sono accorto della macchia di olio di sesamo presente in un angolo della scatola di cartone. Quando l'ho aperta, mi sono reso conto che la persona che ha preparato il pacco non ha messo carta sufficiente nel fondo, e quindi, nel movimentarla durante i tanti viaggi, la scatola ha urtato (come avviene sempre, nonostante sia scritto Fragile) e si è rotto il barattolo di vetro da 680 grammi contenente crema di sesamo Tahin bio Sunita. È già la seconda volta che succede. Infatti, dopo la prima volta che è arrivato un barattolo rotto, tre anni fa, avevo deciso di non comprare più da Naturitas; poi, essendo passati tre anni, ho voluto riprovare. Diciassette giorni fa tutto è andato bene, ma questa volta, no. Spero che la Naturitas prenda provvedimenti.

Ordine arrivato in imballo adeguato , diciamo nei tempi , prodotto conforme a quanto scelto , unico neo non so se imputabile al fornitore o al corriere e che é stato cambiato il Locker facendo arrivare il pacco in un luogo raggiungibile solo in macchina e non dove avevo scelto .Quindi direi che a parte questo che é risolvibile , il resto tutto ok

Salve..io sono entusiasta su tutto quello che comprende la necessità alimentare..ho affidato a voi la mia fiducia estranea ripagandomi come meglio si può..mi riferisco sul prodotto di buona qualità oltre che sui tempi di spedizione..che dire....soddisfatto..da migliorare nella vita rimane sempre qualcosa..cmq credo che siete uno staff competitivo da poter competere con qualsiasi concorrenza globale..a presto....!!

Acquistai un’altra volta da questo sito e andò tutto molto bene. I prezzi sono competitivi e la qualità è molto buona. Questa volta, però mi è stato cancellato un prodotto senza possibilità di replica e senza possibilità di annullare l’ordine in attesa del prodotto mancante. Ecco che, se dovessi effettuare un nuovo ordine, dovrei pagare ulteriori spese di spedizione. La cosa è piuttosto disturbante!

Ho avuto un problema con il primo ordine che mi è stato cancellato e non addebitato a causa del circuito bancario errato (da come mi ha detto una responsabile del numero di assistenza). Qualche tempo dopo ho voluto riprovare con un'ordine e si sono rivelati seri e veloci, il prodotto è corrispondente alla descrizione, i prezzi molto molto convenienti.

Vasta varietà, ottimi prezzi e spedizioni veloci. Compro da Naturitas da un paio d'anni e fin'ora non ho avuto problemi. L'unico inconveniente è dovuto al trasporto, in quanto molto spesso i paccehtti arrivano particolarmente rovinati, alcune volte anche strappati o aperti agli angoli. Ma i prodotti sono sempre arrivati integri (prendo soprattutto bustine, quindi al massimo i pacchetti sono pressati e rovinati, ma il prodotto è perfetto). Non credo sia un problema di Naturitas, ma forse lo spedizioniere utilizzato, considerato la distanza percorsa per la consegna, tende a danneggiare il pacchetto.

Prezzi convenienti, spedizione velocissima.Peccatk che non si possa conoscere la scadenza dei prodotti a priori, nel caso in cui uno debba fare una bella svorta di prodotti... pazienza, l'esperienza comunque è stata molto positiva

Ottimo sito e ottima app con moltissimi prodotti prodotti biologici a prezzi concorrenziali. Hanno anche prodotti di nicchia difficili da trovare, ad esempio la scagliola ad uso umano. Ci ho comprato già diverse volte e sono sempre rimasta soddisfatta, il servizio clienti é eccellente! Io ci compro prevalentemente cereali e legumi adatti ai germogli e sono tutti di ottima qualità 👍🏻

Cercavo delle bevande, in particolare succhi di frutta ed estratti, che fossero "al naturale" il più possibile e soprattutto cercavo anche varietà. Tramite Naturitas ho soddisfatto le mie esigenze. Inoltre l'ordine nonostante fosse molto vario è stato evaso in tempi molto contenuti.

Siete stati una piacevole scoperta, ottimi prodotti senza glutine e senza zucchero apprezzati sia da noi che da nostro figlio e anche molto altro che man mano proveremo, servizio clienti Gentile e veloce nell’aiutarmi per un problema con la consegna, continueremo ad acquistare!

Naturitas ha una gamma di prodotti vastissima, che spazia dagli integratori ai cosmetici agli alimentari, con prezzi concorrenziali. veloce nelle spedizioni. Assolutamente da provare.

Buonasera e' la prima volta che ordino quindi non posso ancora dare giudizi,quello che mi ha colpito in questo momento, onestamente parlando e' stato il prezzo competitivo rispetto agli altri siti. Spero di farne altri......arrivederci

Molto competitivo. Utilizzato più volte prezzi così difficile trovarli. Unica cosa che posso dire che su certi prodotti c’è un po più da aspettare per consegna dove però viene detto questo. Quindi distinto servizio e prezzi ottimi con buon servizio clienti.