I clienti lodano fortemente la comodità delle calzature, sottolineando come siano adatte anche a chi ha esigenze particolari o problemi ai piedi. La qualità dei materiali e della fattura viene considerata eccellente dalla maggioranza dei clienti. Il servizio clienti è considerato efficiente, gentile e risolutivo sia per gli acquisti che per i resi. La maggior parte dei clienti considera la spedizione veloce e precisa. Molti apprezzano la corrispondenza delle taglie e la calzata. Il design e lo stile delle calzature sono generalmente apprezzati. Le procedure di reso e cambio vengono descritte come semplici e rapide. Alcuni clienti hanno riscontrato difetti nei materiali in casi isolati. Sono stati segnalati piccoli miglioramenti possibili nel servizio clienti. In alcuni casi si è verificata una certa lentezza nella spedizione. Alcuni clienti segnalano difficoltà nella scelta della misura o nella regolazione delle calzature. Ci sono richieste per modelli più giovanili o alla moda. Alcuni clienti hanno avuto problemi tecnici o tempi lunghi nelle procedure di reso e cambio.