SEVERIN
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5060 recensioni relative a 5 siti web di questa azienda, 81 per severin.com/it-it 

4,49

Buono

5060 recensioni per 5 siti web di questa azienda - data inizio recensioni: 31 ott 2023
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Sigillo di Qualità
Validità:
Certificato dal: 6 ago 2026
severin.com/it-it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
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Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la rapidità e la puntualità della consegna. Le opinioni sulla qualità dei prodotti sono in prevalenza positive. Molti trovano i dispositivi facili e intuitivi da usare. Il servizio clienti è spesso lodato per la disponibilità e la rapidità nelle risposte. Il processo d'ordine viene considerato semplice e rapido. L'imballaggio è spesso descritto come robusto e protettivo. I clienti apprezzano anche la disponibilità di ricambi. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi o mancanza di informazioni sul tracking. Alcuni riportano materiali scadenti o componenti migliorabili. Le istruzioni vengono spesso considerate insufficienti o poco chiare, con richieste di maggiore chiarezza e completezza dei manuali. Alcuni trovano difficoltà nell'utilizzo a causa di istruzioni poco chiare o operazioni complicate. Ci sono lamentele riguardo tempi di risposta lunghi o risposte non risolutive da parte del servizio clienti. Alcuni clienti lamentano confusione o errori durante l'acquisto online. Vengono segnalate confezioni troppo grandi o danneggiate e difficoltà nel reperire ricambi o componenti non disponibili separatamente.

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RecensioniSEVERIN

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Macchina da caffè a filtro automatica FILKA KA 9620 5 Stelle ⭐⭐⭐⭐⭐ – Pacchetto completo straordinario, pensato nei minimi dettagli!

Macchina da caffè a filtro automatica FILKA KA 9620 più Tazza termica ZB 5555 e Caraffa termica per FILKA TK 5554 -- 5 Stelle ⭐⭐⭐⭐⭐ – Pacchetto completo straordinario, pensato nei minimi dettagli!\n\nHo ordinato il SEVERIN FILKA KA 9620 come bundle con tazza termica e caraffa termica. Anche la caraffa di vetro era inclusa. E che dire: già il disimballaggio è stata un'esperienza!\n\nParallelamente avevo ordinato una macchina da caffè a filtro automatica comparabile di Philips. La differenza non poteva essere maggiore: Philips è arrivata in una scatola un po' fragile, già strappata sotto. SEVERIN invece con un imballaggio compatto, ben pensato e di alta qualità. Quasi un'esperienza di unboxing come Apple. Rispetto!\n\nAnche nella macchina stessa è andata positivamente: occupa significativamente meno spazio, installazione facile e un contenitore di fagioli sufficientemente grande. Trovo particolarmente ingegnoso che il grado di macinazione possa essere regolato direttamente ruotando il contenitore dei fagioli.\n\nIl serbatoio dell'acqua è generosamente dimensionato. Il mio punto culminante assoluto: puoi anche mettere semplicemente una tazza o la tazza termica sotto. Il FILKA prepara esattamente la quantità di caffè selezionata e si ferma automaticamente, invece di svuotare ogni volta l'intero serbatoio dell'acqua. Geniale!\n\nE poi una vera sorpresa: all'inizio del processo di preparazione si accende improvvisamente un bellissimo anello a LED che mette in risalto il contenitore dei fagioli. Non l'avevo letto da nessuna parte. Un vero e proprio momento Wow!\n\nLa mia conclusione: Qualcuno ha davvero pensato al design del prodotto, al comfort d'uso e all'intera esperienza del cliente. Dall'imballaggio al primo caffè, semplicemente convincente. 2 anni di garanzia. Chiara raccomandazione d'acquisto!
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U G
Udo G.
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Macchina da caffè a filtro „Caprice“ KA 5762

Non saprei cosa avrebbe potuto essere migliorato in questa transazione. L'intera procedura è stata chiara, semplice e molto veloce. I prodotti consegnati erano quelli che avevo ordinato, quindi nessuna confusione di prodotti. L'apparecchio soddisfa pienamente le mie aspettative, la fase di test è stata completata con successo. Allo stato attuale delle cose - quattordici giorni dopo aver ricevuto la macchina - non posso che consigliare il prodotto, poiché la macchina è la più vicina a una vera infusione manuale.
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Il prodotto e la consegna sono/erano perfetti! Quello che mi ha scioccato inizialmente è stato non ricevere alcun messaggio per diversi giorni su quando sarebbe avvenuta la consegna. Non era la consegna immediata il problema, ma la mia ignoranza se qualcosa arrivava (prodotto esaurito?) e quando (almeno approssimativamente). Suggerimento per migliorare: il pacco enorme genera una quantità incredibile di rifiuti di imballaggi in plastica! E avevo ordinato solo una macchina da caffè e un bollitore! Grazie mille e tanto successo!!!
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Il miglior caffè che abbia mai bevuto da una macchina da caffè.👍

Prima avevo una macchina automatica. Devo dire che il caffè nella Severin Filka ha lo stesso sapore del caffè della macchina automatica. È caldo. Puoi impostare il timer se necessario. Puoi tenere il caffè caldo. Il macinino non è rumoroso. Invece di un filtro d'oro, puoi usare filtri di carta. La macchina è molto facile da pulire. Ottima per un piccolo nucleo familiare. Sia che si tratti di una piccola tazza di caffè o di una grande. 4, 8 o 10 tazze. Con thermos 8 tazze o caraffa di vetro 10 tazze. C'è facoltativamente ancora un caffè da portar via in vendita. Spero che duri molto a lungo. La mia conclusione: La ricomprerei in qualsiasi momento e la consiglierei.👍👍👍👍👍👍
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La macchina da caffè Silka prepara un caffè delizioso, il macinacaffè è relativamente silenzioso. Suggerimento per il miglioramento del prodotto, 1 che il serbatoio dell'acqua si possa rimuovere con una mano, ad esempio con una maniglia 2 Trovo complicato inserire l'inserto per il filtro del caffè 3 Consegna con DHL: raramente viene consegnato a casa, il che significa praticamente che puoi portare la scatola a casa,
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Il caffè ha un buon sapore, gestione complessa

Sono in realtà da anni un utilizzatore delle macchine da caffè Braun Aromaster. Per un periodo ho preparato il caffè a mano e a mio parere con la preinfusione si otteneva il miglior risultato. Visto che cercavo anche una combinazione con caraffa termica, inizialmente ho usato una macchina standard Melitta con 92'C. Il caffè risultava insipido e diventava subito freddo. Alla ricerca di una temperatura di infusione più alta c'era una macchina norvegese che arrivava fino a 98'C, ma senza distributore. Restavano solo diverse macchine con un profilo di infusione fino a 96'C. Poiché Severin prometteva come fatto a mano, ho deciso di provarla. Il sapore del caffè è molto migliore rispetto alla variante Melitta, raggiungendo l'aspetto del caffè fatto a mano nelle prime fasi. L'Aromaster di Braun è decisamente più semplice da gestire: filtro 1 elemento, Severin richiede 3 elementi, ciascuno dei quali deve essere mantenuto pulito. Con la macchina Braun, è notevolmente più facile posizionare la caraffa sotto il filtro, nella macchina Severin a volte si verifica una collisione, forse parte di un difetto precoce. L'estetica del processo di infusione è piacevole da vedere, ma anche intensa in manutenzione e eliminazione della condensa. Il caffè della macchina Severin ha un buon sapore, ma mantenerlo è complesso, resta da vedere se la macchina durerà 15 anni come l'Aromaster.
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J D
Jörg D.
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Completamente soddisfatto

La mia macchina da caffè è stata consegnata molto rapidamente da Severin e soddisfa appieno tutte le mie aspettative. Il caffè ha il sapore di come lo farei io a mano e l'integrazione del macinino e dell'unità di infusione e filtraggio rende l'utilizzo molto comodo. Mi piacerebbe avere un indicatore di livello sul serbatoio dell'acqua che mostri quante tazze di caffè si possono preparare con l'acqua contenuta. In questo modo mi assicuro sempre di avere un serbatoio d'acqua quasi completamente pieno - funziona anche...
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Congelatore da tavolo 10008865000

Ottimo congelatore Sono molto soddisfatto del congelatore. Particolarmente pratica è la maniglia robusta, con cui la porta si apre facilmente. I cassetti sono belli grandi e lunghi, quindi c'è molto spazio e tutto può essere riposto in modo ordinato. Nel complesso, il congelatore fa un'impressione di alta qualità e affidabile. Anche l'acquisto è stato molto semplice e la gestione è stata impeccabile. Nel complesso, un ottimo dispositivo che consiglio volentieri!
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Il dispositivo è stato acquistato come modello successore. È più compatto e allo stesso tempo più economico. Le ruote sono state liberate dal cigolio con olio al silicone. Il cavo non è più rotondo, ma piatto e sottile: meno durevole. Il motore ha un isolamento peggiore, causando un ronzio aggiuntivo. Il punto debole nella connessione del tubo o nel tubo di plastica è scomparso, poiché non c'è niente da agganciare - il punto corrispondente è stato omesso. Purtroppo, anche la testa di aspirazione è inferiore. Tuttavia, fortunatamente, quella vecchia si adatta. Il tubo telescopico in metallo funziona al contrario rispetto al modello precedente. Peccato. Purtroppo, anche la testa di aspirazione è inferiore. Tuttavia, fortunatamente, quella vecchia si adatta.
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Risposta di SEVERIN

Grazie per il tuo feedback. Contattaci direttamente. Contattaci con l'oggetto TS e il tuo numero d'ordine (ad es. TS123456) direttamente a service@severin.com, tramite il nostro modulo di contatto su www.severin.com o al numero di telefono 02933/982-1460​ Saluti da Sundern, il tuo team Severin, Kathrin
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La macchina del caffè è stata consegnata puntualmente.

La macchina del caffè è stata consegnata puntualmente ed era ben imballata. Il montaggio e il test sono stati senza problemi e da allora funziona impeccabilmente. Sono molto soddisfatto del prodotto perché copre tutti i desideri su come ci piace il nostro caffè. La descrizione è un po' spartana, ma con l'aiuto di mio figlio, che ne ha una anche lui, sono riuscito persino a programmare il timer. Ora al mattino il caffè è sempre pronto quando arriviamo in cucina, fantastico!
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Fondamentalmente buono

Modifica successiva: Si tratta del prodotto "Macchina da caffè con filtro e macinacaffè in acciaio inox e caraffa termica \n10004814000" a €146,99 al momento dell'acquisto. A proposito, la risposta di Severin era un po' fuori tema :) \n\nPrima di tutto: il dispositivo fa fondamentalmente ciò che deve fare – e lo fa anche bene.\nQuello che non mi piace tanto (nessun punto detratto) è il display touch completo o i pulsanti. Mi piacciono i pulsanti fisici.\nTuttavia, c'è una detrazione per il serbatoio dell'acqua non removibile, che è molto complicato da riempire – con un alto potenziale per versare.\nUn'altra detrazione è dovuta alla caraffa termica: Chi ha pensato "Deve mantenere calda, facciamo un'apertura permanente nel coperchio"?\nSoprattutto quando si versa caffè con la caraffa piena, scorre anche da questa apertura.
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Risposta di SEVERIN

Grazie per il tuo feedback. Questo naturalmente non corrisponde ai nostri standard. Contattaci direttamente in modo che possiamo esaminare e risolvere la questione. Attualmente, purtroppo, ci sono lievi ritardi a causa di un aumento dei volumi.\n\nContattaci con l'oggetto TS e il tuo numero d'ordine (ad esempio TS123456) direttamente a service@severin.com, tramite il nostro modulo di contatto su www.severin.com o al numero 02933/982-1460\n\nSaluti da Sundern, il tuo team Severin, Kathrin
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Eccellente

Il mio aspirapolvere a bastone è arrivato alla data annunciata. \nIl suo stato era impeccabile. La scatola dell'imballaggio era danneggiata, ma l'apparecchio all'interno (nella sua confezione originale) era così ben protetto che non ha subito danni. \nL'aspirapolvere funziona perfettamente ed è conforme alla scheda prodotto sul sito.
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Peccato che non ci sia possibilità di montare gli ugelli extra sull'aspirapolvere. L'avevo dato per scontato in un dispositivo in questa fascia di prezzo. Se avessi guardato bene prima, non avrei scelto questo dispositivo! Perché progettano un sistema del genere! Gli ugelli intercambiabili sono costantemente necessari, soprattutto se hai una casa, scale, superfici... A prima vista, il dispositivo sembra di alta qualità grazie ai bei colori. Le quattro ruote sono molto troppo piccole, abbiamo tappeti in pietra in alcune stanze e l'aspirapolvere salta avanti e indietro a causa delle piccole ruote. Il cavo elettrico è molto sottile rispetto ai nostri altri aspirapolvere e sembra quindi essere molto poco protetto nel caso rimanesse compresso tra una porta. Nel complesso, non posso raccomandare il dispositivo. Dal mio punto di vista, il dispositivo non è ben progettato in termini di stabilità, praticità e qualità dei componenti. L'unico punto a favore è l'estetica, che però non ha alcuna priorità in un aspirapolvere!
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Risposta di SEVERIN

Grazie mille per la recensione. Siamo sempre aperti a un breve feedback. Si prega di contattarci con l'oggetto TS e il numero d'ordine (ad esempio TS123456) direttamente a service@severin.com, tramite il nostro modulo di contatto su www.severin.com o al numero di telefono 02933/982-1460. Saluti da Sundern, Il tuo team Severin, Jaqueline
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L'ordine era un po' confuso perché inizialmente l'ordine non è riuscito, ma poi sì e il reindirizzamento a Paypal non ha funzionato inizialmente, ma poi sì. L'ordine è stato effettuato e durante la notte è arrivata una mail che diceva che l'ordine non era riuscito. Molto confuso perché avevo fatto uno screenshot con il numero d'ordine e anche la conferma di Paypal che è pagato. Per il resto, tutto bene.
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Ho comprato anche io una macchina per granite a causa delle giornate calde. Poiché ho già in uso innumerevoli dispositivi Severin, ho acquistato anche la macchina per granite di Severin.\nRicevuta 2 giorni dopo l'ordine, ottimo prezzo, abbiamo iniziato con l'arancia il sabato 04.07.2026.\nFacile da maneggiare, pulizia semplice. È andato tutto bene. Ora non devo più comprare il gelato in macchina, lo facciamo noi stessi. Posso solo consigliare di acquistare questo dispositivo.\nTanti saluti dalla Sauerland O.Dicke
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Risposta di SEVERIN

Grazie per il tuo feedback! Felici di averti convinto. Speriamo di rivederti presto! \n\nSaluti da Sundern, il tuo team Severin, Kathrin
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Consegna rapida, accettazione di buoni tramite CB, facilitazione del meal-prepping

La consegna è avvenuta entro due giorni lavorativi. Per rendere la mia dieta più equilibrata, oltre al forno, ho acquistato questo dispositivo versatile. Tramite il sito Corporate Benefits sono riuscito a ottenere un buono e ho risparmiato il 20%. Ora posso congelare pasti precotti e consumarli dopo pochi minuti, il tempo necessario al dispositivo per riscaldarli.
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Buono con debolezze

Sono soddisfatto della Filka. Mi lamento delle istruzioni un po' spartane. Nell'uso quotidiano, mi manca una visualizzazione più chiara/più luminosa dei chicchi di caffè per l'intensità del caffè. Nessuno dei codici QR ha funzionato, né nel manuale né sulla macchina. Il controllo finale sembra non funzionare correttamente.
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Da un lato ho trovato il tempo di elaborazione/consegna molto lungo per gli standard attuali. Dall'altro il pacchetto era enorme, molto difficile da gestire per me come utente di sedia a rotelle. Ma va bene, non era molto diverso possibile. Quando si scansiona il codice QR sulla guida rapida, questo NON ha funzionato. L'adesivo sul display è nero con immagini stampate. Mi ci è voluto tempo e nervi per capire questo e poi poter impostare le funzioni. Qui, un semplice adesivo protettivo trasparente, attraverso il quale si può vedere bene il display, sarebbe molto meglio.
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Grazie mille per il tuo feedback. Saluti da Sundern, il tuo team Severin, Kathrin
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M M
Michael M.
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Confronto MW7823 (2006) con MW7874 (2026)

Rispetto al mio precedente microonde MW-7823 (che dal 2006 ha svolto fedelmente e diligentemente il suo servizio), l'attuale MW-7874 è una variante economica e instabile. La prima impressione negativa è scaturita già dalla porta semi-pendente, poiché evidentemente in fabbrica non erano in grado di stringere almeno tutte le viti. È significativo che l'elettrodomestico del 2006 - proprio come l'elettrodomestico del 2026 - sia costato 80,- EUR. Non sorprende quindi che i componenti installati sembrino provenire da un'officina nel retrocortile dell'Estremo Oriente. La successiva delusione è stata che tutte le parti 'libere' sono chiaramente cadute vittime di un restringimento. Il piatto girevole con anello e la griglia hanno un diametro più piccolo, così che alcuni piatti e panini non entrano più nell'apparecchio. Purtroppo, non è così semplice verificare tutte queste cose prima dell'acquisto (online) - ok, mio errore -; se l'avessi fatto, probabilmente avrei provato un'altra marca. Ora sono molto curioso di sapere quanto durerà il nuovo modello. Penso che la ruota non debba essere continuamente reinventata.
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Risposta di SEVERIN

Grazie per il tuo feedback. Ovviamente non è conforme ai nostri standard. Contattaci direttamente in modo che possiamo esaminare e chiarire il caso. Contattaci con l'oggetto TS e il tuo numero di ordine (ad es. TS123456) direttamente su service@severin.com, tramite il nostro modulo di contatto su www.severin.com o al numero di telefono 02933/982-1460. Saluti da Sundern, il tuo team Severin, Kathrin.
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La cortesia è scritta a lettere maiuscole qui

Severin ha rimborsato il mio ordine inclusa la tariffa di spedizione senza problemi, anche se l'errore nell'indicazione dell'indirizzo di consegna era mio. Non c'è stata nemmeno una domanda di chiarimento. La consegna è stata inoltre super veloce
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