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Certificato dal: 10 giu 2024Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la velocità e l'affidabilità della spedizione, spesso descritta come rapida e puntuale. Molti sottolineano la competitività dei prezzi e gli sconti applicati, ritenendo gli acquisti un ottimo affare. Gli acquirenti notano la cura e la qualità dell’imballaggio. I prodotti ricevuti rispecchiano le descrizioni e le aspettative, mentre l'affidabilità e la serietà del servizio trasmettono fiducia nell’esperienza d’acquisto. Alcuni utenti segnalano episodi isolati di packaging insoddisfacente. L’assistenza clienti, sebbene spesso efficace, presenta in alcuni casi difficoltà nella risoluzione dei problemi o nei rimborsi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniEscapa Italia
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Verificato
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Precisi e rapidi
Oggetto ricevuto in tempi molto rapidi. Ben confezionato. Prezzo conveniente.
Verificato
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rapidi nel servizio e bici splendida
Verificato
Ho conosciuto escapa per caso navigando,ho trovato prezzo super e spedizione velocissima.
Molto aoddisfatto
Verificato
Acquisto online. Piattaforma facilmente navigabile, semplicità di acquisto, invio veloce e preciso.
Arrivata puntuale in perfette condizioni.
Verificato
Verificato
Ho trovato casualmente la bici che volevo ed era anche scontata!
Pagamento e consegna impeccabili!
Bici meravigliosa. 🤩
Verificato
Tutto secondo descrizione. Prodotto e consegna ok.
Verificato
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Prodotto non disponibile, ma ancora disponibile per la vendita
Avevate in vendita un prodotto che poi non era disponibile a magazzino. Comportamento scorretto verso i clienti.
Risposta di Escapa Italia
Buongiorno,
La ringraziamo per averci contattato.
Ci dispiace informarla che, a causa di un’improvvisa rottura di stock, non ci è stato possibile completare il suo ordine. Trattandosi delle ultime unità disponibili, in alcuni casi può verificarsi questo tipo di inconveniente quando le scorte si esauriscono contemporaneamente.
Per questo motivo, abbiamo provveduto a effettuare il relativo rimborso.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato e ci dispiace non aver potuto portare a termine il suo ordine in questa occasione.
Per qualsiasi ulteriore richiesta o necessità di assistenza, non esiti a contattarci. Saremo lieti di aiutarla.
Cordiali saluti,
Verificato
Spedizione veloce. Pacco arrivato in perfette condizioni. Molto soddisfato del mio acquisto.
Verificato
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Tutto perfetto grazie mille
Verificato
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Ok
Verificato
Spedizione veloce, imballaggio perfetto
Verificato
Spedizione veloce, imballaggio curato
Verificato
sito scandaloso, devi pregare che tutto vada bene e forse non avrai problemi, a me cosi non é andata e ancora aspetto il rimborso che non avverrà prima che ritirano l' oggetto acquistato.
Risposta di Escapa Italia
Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Il nostro obiettivo è offrire sempre il miglior servizio e la massima attenzione, pertanto ci dispiace apprendere di non aver soddisfatto le sue aspettative.
Le saremmo molto grati se potesse fornirci maggiori informazioni su quanto accaduto, in modo da poter esaminare il suo caso e migliorare. Può contattarci direttamente all'indirizzo info@escapa.com.
Il suo feedback ci è di grande aiuto, perché ci permette di migliorare costantemente.
Cordiali saluti.
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