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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniSUPERMEDIA.IT
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Pessimo servizio post vendita
Il servizio di vendita fa il suo dovere con attese piuttosto brevi. Il problema è il post vendita: ho comprato un ventilatore che dopo 1 mese ha iniziato a puzzare di bruciato e a cigolare quando rimaneva troppo acceso, ho contatto il servizio clienti che in un primo momento si è rifiutato di aiutarmi e mi ha detto di rivolgermi al centro assistenza della casa produttrice del dispositivo.
Ho insistito che onorassero la garanzia europea a carico del ventitore e hanno accettato di far venire un corriere per ritirare e ispezionare il prodotto (a loro credito in tempi celerissimi), avvisandomi che in caso non fossero stati riscontrati malfunzionamenti mi sarebbe stato sottrarto da un eventuale rimborso dal 10% al 90% dell'importo del prodotto.
Dopo una settimana li ricontatto per avere novità ed ovviamente il loro centro assistenza non rivela nulla e mi viene trattenuto il 25% del costo totale del prodotto dal rimborso.
Se potessi tornare indietro non comprerei su questo sito
La verifica delle recensioni da Trusted Shops
Sul profilo aziendale di Trusted Shops troverai tre tipi di recensioni. Le recensioni verificate sono state raccolte da aziende aderenti a Trusted Shops e sono state verificate. Le recensioni senza etichetta sono state redatte in modo proattivo dagli utenti e non sono state verificate. Le aziende possono scegliere di aggiungere al proprio profilo le recensioni di altre piattaforme. Queste sono contrassegnate come importate e non sono incluse nella valutazione complessiva. Le recensioni importate non sono verificate.