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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la convenienza dei prezzi e la corrispondenza con le aspettative. Vengono inoltre lodate la puntualità nella consegna, la gestione degli ordini e la disponibilità e cortesia degli operatori, insieme alla precisione e rapidità dell’assistenza clienti, spesso descritta come personalizzata e risolutiva. I problemi riscontrati sono stati spesso risolti tempestivamente.
Alcuni clienti segnalano però ritardi nelle consegne e criticano le politiche di reso che non risultano sempre gratuite.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Il prodotto fornito in tempi brevi a destinazione.
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Une belle équipe!
Une belle équipe, dynamique et bienveillante!
Je recommande.
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Molto soddisfatta sia della comunicazione che del trasporto.Il materiale corrisponde a quello visto in un negozio a prezzo nettamente superiore. Molto gentili per qualsiasi informazione e richiesta. Super consigliati
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Piastrelle Sant’Agostino: tutto andato perfettamente
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Disponibilità di Alessandro Raeli e convenienza
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Grande disponibilità e professionalità da parte degli operatori, azienda seria e materiale ottimo.
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Pronti ed efficaci
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Customer Care
La cura e la gestione del cliente :)
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Come si possono consegnare le piastrelle da una città all'altra nel ventunesimo secolo entro un mese?
Risposta di CASA39.it
Gentile Cliente,
ci dispiace che i tempi di consegna non abbiano corrisposto alle sue aspettative.
Bisogna però considerare che le tempistiche di consegna delle piastrelle non dipendono esclusivamente dalla distanza tra le località, ma comprendono diverse fasi necessarie: preparazione della merce, organizzazione del trasporto, gestione della logistica e consegna tramite mezzi dedicati per materiali fragili e pesanti come le piastrelle.
Inoltre, la consegna era prevista in una zona disagiata, condizione che ha richiesto una gestione della spedizione più complessa da parte nostra. Nonostante ciò, nel suo caso abbiamo verificato l’ordine e la consegna è avvenuta nel rispetto delle tempistiche indicate sulla pagina prodotto prima dell’acquisto e successivamente comunicate anche tramite email prima della spedizione stessa.
Comprendiamo comunque il suo punto di vista e ci dispiace se l’attesa è stata percepita come eccessiva.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Il team CASA39
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Eccellente
Assistenza ed attenzione al cliente eccellente. Abbiamo avuto la fortuna di essere seguiti da Alessandro, ci si augura di trovare sempre un consulente della sua cortesia, attenzione, professionalità e competenza. I nostri più sentiti ringraziamenti a lui e tutto lo staff.
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Convenienza qualità e cortesia!!!
Tutto ok
Come da programma prestabilito.
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.
Alle spalle più di trent’anni di esperienza e all’orizzonte la voglia costante di evolversi, intercettando le influenze della casa e il gusto di un pubblico che cerca esperienze d’arredo desiderabili ...
